網(wǎng)格管理精英訓練營
講師：楊俊 瀏覽次數(shù)：2552
課程描述INTRODUCTION
網(wǎng)格管理
培訓講師：楊俊
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
網(wǎng)格管理
課程背景
隨著業(yè)務渠道運營模式的不斷轉型，為持續(xù)降本增效，當前運營商已將各個片區(qū)轉為網(wǎng)格化經(jīng)營，新模式在帶來用工成本節(jié)約的同時，也帶來管控能力減弱、運營風險增大等衍生問題，為有效規(guī)避該情況，由運營商直接委派，負責網(wǎng)格片區(qū)規(guī)范化管理的關鍵角色—網(wǎng)格經(jīng)理應運而生。
由于網(wǎng)格經(jīng)理是承接公司與業(yè)務端的關鍵橋梁，同時還需要負責片區(qū)內廳店的人員溝通、運營管理、銷售提升、團隊建設等重要職能，因此如何為該群體提供針對性的輔導與培養(yǎng)，將直接關系到網(wǎng)格運營的最終成果。
課程收益：
▲了解網(wǎng)格內渠道的運作現(xiàn)狀，搭建科學的渠道管理與運營理念。
▲結合性格分析工具，實現(xiàn)渠道員工、老板的差異化管理與激勵。
▲熟練運用利益推進法、痛點推進法等銷售模型，掌握網(wǎng)格銷售與宣傳輔導能力。
▲掌握目標管理與過程控制技能，有效規(guī)避網(wǎng)格運營風險，提高運營效能。
▲具備團隊激勵與輔導能力，打造高效能網(wǎng)格團隊。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：網(wǎng)格經(jīng)理
授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程大綱
第一講：認知—網(wǎng)格現(xiàn)狀與基礎溝通
一、網(wǎng)格發(fā)展目前面臨的問題
1.門店客流與以前相比越來越少
2.客戶營銷推動與成交越來越難
3.指標越來越多，可是都很難完成
4.產(chǎn)品越來越豐富了，客戶投訴類型越多了
二、我們要如何去應對目前的問題？
1.從要渠道完成任務變成教渠道賺錢！
2.從只關注業(yè)績轉向關注成本與收入的均衡管理。
3.重視毛利，不斷增加收入項與收入能力；重視發(fā)展，不斷對標行業(yè)發(fā)展自我提升。
4.引導渠道轉變經(jīng)營基礎思維。
第二講：成長—如何有效的對網(wǎng)格人員進行激勵與管理
一、識別你的渠道老板
1.案例分享—愛默生的故事（你的啟示是什么？）
2.DISC員工性格分類
3.個性的劃分——情感型
1)情感型老板的識別
2)情感型老板管理的應對
4.個性的劃分——分析型
1)分析型老板的識別
2)分析型老板管理的應對
5.個性的劃分——溫和型
1)溫和型老板的識別
2)溫和型老板管理的應對
6.個性的劃分——主觀型
1)主觀型老板的識別
2)主觀型老板管理的應對
二、不同類型渠道老板的溝通策略和管理技巧
1.四種老板的應對和管理策略
2.情感型老板的溝通策略和管理技巧
3.分析型老板的溝通策略和管理技巧
4.溫和型老板的溝通策略和管理技巧
5.主觀型老板的溝通策略和管理技巧
第三講：發(fā)展——網(wǎng)格銷售、宣傳技能輔導
一、產(chǎn)品介紹的兩個注意
1.客戶的內存
1)內容必須簡練
2)提取最重要或者與客戶最契合的要點進行推介
3)一般不超過3個賣點
2.客戶的CPU
1)復雜內容簡單化
2)表達方式通俗化
3)能用圖絕不用文字
二、業(yè)績倍增銷售法
1.痛點推進法
視頻案例—如何有效挖掘客戶痛點
1)痛點推進法的由來
2)痛點推進法三個核心步驟
2.利益推進法
視頻案例—利益推進的秘訣
1)利益推進法的由來
2)利益推進法四個關鍵步驟
三、移動產(chǎn)品推介實戰(zhàn)模擬
1.信用購
2.智能門鎖
3.300兆寬帶
4.小度音箱
5.智能組網(wǎng)
6.和目
7.魔百盒
8.語音遙控器
四、如何開展節(jié)日營銷
1.什么是主題呈現(xiàn)
節(jié)日主題
淘寶11、11案例
2.產(chǎn)品呈現(xiàn)的目標
1)氣氛
2)誘導
3)刺激
五、如何有效開展戶外活動
1.視頻案例1——分享總結
2.視頻案例2——分享總結
3.視頻案例3——分享總結
4.門前活動可為我們帶來的意外的收益
5.門前活動及戶外宣傳可運用的客戶心理
6.利用互聯(lián)網(wǎng)工具實現(xiàn)營銷宣傳效果倍增
第四講：優(yōu)秀——渠道合作與銷售目標設定
一、以終為始的思考，鎖定工作目標
1.所有事物都要經(jīng)過兩次創(chuàng)造（心智+實際）
2.領導與管理：兩次創(chuàng)造的體現(xiàn)
3.萬事萬物均是終始的循環(huán)
4.樹立人生愿景，使自己不斷追求最高境界
二、如何有效的設定目標
1.愿景目標
2.表現(xiàn)目標
3.行動目標
4.以終為始的行動
三、渠道合作過程控制—雙贏的心態(tài)
1.雙贏人格
2.雙贏關系
3.雙贏協(xié)議
4.雙贏制度與流程
四、渠道合作過程控制—風險管控（研討+經(jīng)驗萃?。?/span>
1.人員類風險
2.業(yè)務類風險
3.設備類風險
4.災害類風險
五、溝通中的博弈
1.利益之爭
1)互斥利益
2)共贏利益
3)差異利益
2.舉一反三
1)舉一反三操作步驟
2)有什么是我們看重的，對方不是很看重的
3)有什么是對方看重的，我們不是很看重的
第五講：卓越——高績效網(wǎng)格團隊管理與輔導
一、團隊管理——猴子管理法
1.設定團隊中的責權利
2.為什么領導總是沒有時間
3.責任是一只猴子，不小心就背上了
4.猴子法則：高效執(zhí)行者的七大要點
1)始終讓猴子在下屬的肩上
2)員工照顧好自己的猴子
3)千萬不要忘了猴子是從哪兒來的
4)讓下屬把猴子當自己的養(yǎng)
5)不要讓猴子累死
6)養(yǎng)猴的人也需要快樂
7)檢查與指導能讓養(yǎng)猴的人進步
二、如何實施有效的團隊管理與考核
1.考核的制定方法
1)考核需落到實處
2)公平
3)明晰
2.考核的分解原則
1)參照原則
2)達標/上浮原則
3)適宜原則
4)挑戰(zhàn)原則
5)穩(wěn)定原則
3.考核指標的有效監(jiān)控
1)及時收集進度
2)定期開展指標通報
周期性通報
分場合通報
3)針對性通報
4)采取指標提升措施
激勵溝通
鼓勵分享
比高競賽
過程考核
網(wǎng)格管理
轉載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/249850.html
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- 楊俊
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