家庭寬帶推銷技巧
講師：呂江 瀏覽次數(shù)：2551
課程描述INTRODUCTION
寬帶推銷
培訓(xùn)講師：呂江
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
寬帶推銷
【培訓(xùn)課時(shí)】
2天( 12小時(shí))
【授課方式】
實(shí)例講解、頭腦風(fēng)暴、案例研討、小組討論、角色扮演
【課程大綱】
第一講、拓客---聯(lián)通天地
一、拓客計(jì)劃
1、分析目標(biāo)客群
2、客戶DISC性格分析
3、客戶需求的分析
二、外拓地點(diǎn)選擇
1、單核
2、多核
3、主商圈
4、場(chǎng)地布置與陳列
工具：《客戶分級(jí)檔案表》、《拜訪計(jì)劃表》、《客戶區(qū)域分布圖》
三、外拓八式
1、低門檻策略
2、微信點(diǎn)評(píng)法
3、微信分享拓客法
4、異業(yè)聯(lián)盟拓客法
5、問答卷拓客法
6、透支法
7、抽獎(jiǎng)法
8、體驗(yàn)法
第二講、面對(duì)面推銷技巧
一、消費(fèi)行為分析
1、5種類型消費(fèi)者
2、影響消費(fèi)的因素
二、個(gè)人形象塑造
1、職業(yè)裝
2、專業(yè)度
3、壓力分散模型
三、朋友式介紹法
1、親和力
2、互惠原理
演練：學(xué)員對(duì)練
四、專家式產(chǎn)品介紹法
1、AIDAM技巧
演練：學(xué)員做方案
五、富蘭克林產(chǎn)品介紹法
1、知己知彼
2、T形圖
3、太陽圖
六、快速成交
1、二選一法則
2、假設(shè)成交法
3、直接要求法
4、總結(jié)利益成交法
七、附加推銷
1、補(bǔ)零法
2、配搭法
第三講、促銷——業(yè)績(jī)促動(dòng)
一、促銷流程
1、促銷市場(chǎng)研究
2、確定促銷要素
3、實(shí)施促銷
4、執(zhí)行和評(píng)估促銷結(jié)果
二、實(shí)效促銷方式及操作要點(diǎn)
1、特價(jià)促銷
2、贈(zèng)品促銷
3、聯(lián)合促銷
4、抽獎(jiǎng)促銷
5、活動(dòng)促銷
6、路演促銷
7、現(xiàn)場(chǎng)演示
三、洞察顧客的消費(fèi)心理
1、顧客購物動(dòng)機(jī)與識(shí)別技巧
2、常見顧客組合及需求把握
3、顧客個(gè)性類型分析及接待技巧
4、顧客購買的準(zhǔn)備階段心理特點(diǎn)
四、完美執(zhí)行的促銷管理工作
1、明確促銷活動(dòng)的分工和責(zé)任人
2、活動(dòng)禮品或獎(jiǎng)品的采購原則
3、促銷活動(dòng)的全員培訓(xùn)和動(dòng)員
4、促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)控制與應(yīng)急
5、促銷活動(dòng)的考核與評(píng)估
第四講、粉絲——客戶關(guān)系維護(hù)，業(yè)績(jī)的保障
案例分析：粉絲管理能帶來多少效益
一、粉絲管理對(duì)零售的意義
1、什么是粉絲
2、粉絲的作用
二、粉絲流失的原因分析
1、品牌粉絲現(xiàn)狀
2、品牌方關(guān)注度
3、客戶方的選擇性
三、粉絲的開發(fā)
1、進(jìn)店率
2、戶外開拓
3、VIP維護(hù)
四、粉絲營(yíng)銷的七大流程
1、明確實(shí)行粉絲的目標(biāo)是什么
2、粉絲的目標(biāo)客戶群
3、為會(huì)員選擇正確的利益
4、做好財(cái)務(wù)預(yù)算
5、為會(huì)員構(gòu)建一個(gè)溝通的平臺(tái)
6、粉絲的組織與管理
7、數(shù)據(jù)庫的建立與管理
五、粉絲顧客的有效維護(hù)步驟
1、粉絲大數(shù)據(jù)登記表
2、三個(gè)短信一個(gè)電話
3、微信新工具的使用
寬帶推銷
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- 呂江
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