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目標(biāo)和績(jī)效管理

【課程背景】
在HR六個(gè)模塊工作中，大部分的HR普遍認(rèn)為績(jī)效管理是最難做的，之所以難做，是因?yàn)橥菩锌?jī)效管理往往陷入到以下幾個(gè)誤區(qū)：
1、 激發(fā)惡念:員工認(rèn)為績(jī)效考核只是扣工資，負(fù)面和抵觸情緒嚴(yán)重。很多員工只做要考核的工作，其它工作就漠不關(guān)心。上有政策，下有對(duì)策，更有甚者，多部門(mén)聯(lián)合起來(lái)加工數(shù)據(jù)來(lái)獲取績(jī)效獎(jiǎng)金。管理的*目標(biāo)是激發(fā)“善念”。違背了這一原則，任何管理都很難成功。
2、只考不核:在設(shè)定考核的機(jī)制時(shí)，把重點(diǎn)放在了考上了，而對(duì)于數(shù)據(jù)真實(shí)性核實(shí)與數(shù)據(jù)暴露出來(lái)問(wèn)題的稽核卻不重視，人為的把績(jī)效管理搞成了面子與形象工程，沒(méi)有實(shí)際的推動(dòng)意義。
3、反客為主:本來(lái)實(shí)施績(jī)效考核是由人力資源部門(mén)推動(dòng)，各直線經(jīng)理為主進(jìn)行的一個(gè)管理動(dòng)作，結(jié)果變成了，以直線經(jīng)理為輔，以人力資源部為主的事情了，靠不懂業(yè)務(wù)的人力資源部主導(dǎo)績(jī)效考核，注定不會(huì)有效果。
4、大鍋飯:績(jī)效好的，考核結(jié)果好，績(jī)效差的，考核結(jié)果也好，最后績(jī)效變成了平衡大家利益的工具，吃大鍋飯的績(jī)效思維注定要失敗。
5、無(wú)頭無(wú)尾:開(kāi)頭沒(méi)有目標(biāo)面談與績(jī)效協(xié)議簽訂，未在開(kāi)始時(shí)達(dá)成共識(shí)，結(jié)尾沒(méi)有績(jī)效面談和績(jī)效改善的推進(jìn)
6、參與度低:員工與管理者參與度過(guò)低，大家僅僅的表面態(tài)度上的支持，真正深度參與的人太少，甚至老板都不參與，只是口頭支持罷了，HR有天大的本事，績(jī)效也是一場(chǎng)空。
7、績(jī)效技術(shù)落后:未充分利用現(xiàn)代化的IT數(shù)據(jù)采集與分析技術(shù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)滯后，改善失去了實(shí)時(shí)性和有效性。

【課程收益】
1、 掌握如何規(guī)避績(jī)效管理誤區(qū)，有效推進(jìn)績(jī)效管理的核心技巧。
2、 掌握制定有效目標(biāo)和績(jī)效管理的方法即從戰(zhàn)略目標(biāo)分解、績(jī)效指標(biāo)設(shè)定、崗位職責(zé)、日常工作拆解到工作計(jì)劃管理的步驟和技巧
3、 掌握智能化績(jī)效管理的核心流程、表單和分析系統(tǒng)
4、  掌握績(jī)效提升的核心工具和技巧

【課程對(duì)象】
中、高層管理者和企業(yè)老板

【培訓(xùn)課時(shí)】
2天*6小時(shí)/天

【課程形式】講授法、討論法、問(wèn)答法、演練法、案例分析法

【課程大綱】
第一章：目標(biāo)管理
一、意識(shí)改變之“志同道合”
二、愿景、使命和價(jià)值觀
三、三年規(guī)劃
四、年度目標(biāo)
五、PDCA
六、SIPOC
七、透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì):數(shù)據(jù)是管理的“眼睛”
八、目標(biāo)管理是“一把手工程”

第二章：績(jī)效管理
一、績(jī)效管理的誤區(qū)
二、績(jī)效管理的目的
三、績(jī)效管理的哲學(xué)
四、績(jī)效管理中的難點(diǎn)
五、績(jī)效考核≠績(jī)效管理

第三章：績(jī)效指標(biāo)設(shè)定
一、QDCSSM目標(biāo)系統(tǒng)
二、SMARTER原則
三、績(jī)效指標(biāo)分解
四、績(jī)效管理之利器:MECE
五、Minjet Mindmanger在目標(biāo)和績(jī)效管理中的應(yīng)用

第四章：績(jī)效體系構(gòu)建
一、崗位職責(zé)拆解技術(shù)
二、績(jī)效指標(biāo)設(shè)定技巧
三、績(jī)效指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)技巧
四、日常工作與工作輸出拆解技巧
五、工作計(jì)劃
六、大數(shù)據(jù)技術(shù)在績(jī)效指標(biāo)的收集與分析中的應(yīng)用
七、績(jī)效評(píng)價(jià)與考核
八、述職報(bào)告與評(píng)分

第五章：績(jī)效執(zhí)行與監(jiān)控
一、讓“懶人思維”發(fā)揮到無(wú)以復(fù)加
二、大數(shù)據(jù)技術(shù)與超級(jí)商業(yè)智能技術(shù)在績(jī)效管理中的應(yīng)用技巧
三、績(jī)效指標(biāo)智能實(shí)時(shí)系統(tǒng)構(gòu)建
四、會(huì)議紀(jì)要大數(shù)據(jù)系統(tǒng)構(gòu)建
五、工作計(jì)劃大數(shù)據(jù)系統(tǒng)構(gòu)建
六、日常工作大數(shù)據(jù)系統(tǒng)構(gòu)建

第六章：績(jī)效改善
一、績(jī)效考核
二、績(jī)效診斷
三、績(jī)效面談
四、績(jī)效改善

目標(biāo)和績(jī)效管理