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營銷管理專題

課程背景：
隨著中國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，越來越多的中國企業(yè)走向了大中型企業(yè)的階段，如何站在客觀準確地觀察企業(yè)運營和市場營銷工作的開展，是每個大中型企業(yè)管理者需要面對的問題，而其中的答案之一就是數(shù)字化管理。
精準營銷管理是通過將企業(yè)的市場與銷售流程進行量化觀察和管理的方法，是*管理和客觀管理的重要手段。精準營銷管理運用統(tǒng)計學原理，以報表為工具客觀地展示業(yè)務情況，避免了主觀判斷帶來了誤差。精準營銷還推動了“只看結(jié)果，不找借口”的企業(yè)文化，有利于打造高執(zhí)行力的團隊。
本課程介紹了戴爾等世界知名企業(yè)的精準營銷管理，并介紹了數(shù)字化管理的真正應用以及實操技巧，是集理念影響和實戰(zhàn)工具于一身的課程。

課程目標：
1，推動銷售管理領導應用數(shù)字化的管理手段，有效提高績效
2，掌握精準營銷管理的基本思想和核心概念
3，學習報表、統(tǒng)計和分析等數(shù)字化的工具

授課對象：企業(yè)中高層管理者

課程提綱：
第一章現(xiàn)代營銷管理理念
第一節(jié) 精準營銷的概念
第一節(jié)顧問式營銷
第二節(jié)從4P、4C到4R
第三節(jié)客戶的需求論和價值論
第五節(jié) 客戶是銷售最好的老師
系統(tǒng)闡述現(xiàn)代營銷理念，導出精準營銷及其技巧工具的設計原則和根本出發(fā)點。后續(xù)的介紹都會響應本章的理念。

第二章精準客戶分析
第一節(jié) 腦白金的精準營銷
第二節(jié) 客戶信息的維度設計
第三節(jié) 客戶購買力分析
第四節(jié) 客戶的購買習慣分析
第五節(jié) 客戶的決策流程分析
第六節(jié) 精準營銷預測
通過優(yōu)秀企業(yè)的客戶分析案例了解客戶分析的技巧和方法

第三章CRM設計思想
第一節(jié)CRM不僅是客戶信息記錄工具
第二節(jié)CRM如何應用于推動績效
第三節(jié)CRM與人員管理系統(tǒng)的銜接
第四節(jié)CRM與銷售訂單處理系統(tǒng)的銜接
第五節(jié)CRM與銷售漏斗
第六節(jié)優(yōu)秀企業(yè)的CRM實例
系統(tǒng)介紹CRM系統(tǒng)的設計思想

第四章精準營銷管理工具
第一節(jié) 精準營銷管理基礎——報表
第二節(jié) 統(tǒng)計學理念
第三節(jié) 報表的作用1——找出規(guī)律 
第四節(jié) 報表的作用2——即時管理  
第五節(jié) 報表的作用3——前瞻性管理
第六節(jié) 報表的作用4——優(yōu)化改進 
第七節(jié) 直接結(jié)果和間接指標
第八節(jié) 現(xiàn)場演練：根據(jù)給定報表制定改進方案
系統(tǒng)介紹報表的作用和制定報表的原則。提供先進企業(yè)制作報表的架構(gòu)

第五章市場策劃流程與工具
第一節(jié)G7市場策劃模型
第二節(jié) 確定目標人群
第三節(jié) 對目標人群進行分類
第四節(jié) 挖掘兩組最關鍵的人群的需求
第五節(jié) 針對性的營銷方案
第六節(jié) 市場反饋與調(diào)整
學習市場策劃方案的技巧，并提供了有效的工具

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