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標桿思維管理

【課程背景】
隨著經(jīng)濟全球化、專業(yè)分工化的不斷深入，我國企業(yè)越來越深度地參與到全球分工體系中去。在前期，憑借著人口紅利、制度紅利等帶來的低成本要素，使我國的企業(yè)獲得了一定程度上的比較優(yōu)勢。而隨著傳統(tǒng)要素成本不斷抬升和比較優(yōu)勢的逐漸喪失，企業(yè)原有的粗放式發(fā)展越來越受到嚴重的挑戰(zhàn)與考驗。
如何盡快提升企業(yè)的國際競爭力？
最有效率的方法是以對標為重要手段，通過向標桿企業(yè)學習，充分挖掘企業(yè)自己的潛能，在快速提升自身競爭力的過程中實現(xiàn)快速超越。

【課程收益】
－了解對標管理的基本原理，掌握對標過程中的指標分析與分解。
－掌握對標創(chuàng)標的核心理念和基準創(chuàng)建方法。
－掌握長效對標機制構(gòu)建與運作的技巧，探討形成適合本企業(yè)的對標管理模式。

【課程特色】
－有用：實戰(zhàn)干貨多。
－有據(jù)：科學性、邏輯性強。
－有料：內(nèi)容豐富。
－有趣：案例性、故事性強。

【課程對象】
董事長、總經(jīng)理、中高層管理人員以及企業(yè)各級骨干員工等。

【課程大綱】
導引：從奧克斯與格力事件看行業(yè)間的看全面對標與電商渠道的局部趕超
一、疫情危機對企業(yè)競爭產(chǎn)生了哪些新影響？
1、疫情加速了全球經(jīng)濟下行與秩序重構(gòu)
2、企業(yè)將直面的兩大困境
案例：比依電器的逆勢增長之道
3、疫情危機進一步強化了商業(yè)的本質(zhì)
案例：疫情危機中某部門提速增效的對標改進策略

二、什么是標桿管理？
1、標桿管理是21世紀三大管理工具之首
案例：對標鼻祖施樂公司的“5階段10步驟”標桿管理法
2、追求卓越組織的共性—全方位的基準管控
3、標桿管理的類型
案例：某企業(yè)的信息系統(tǒng)模塊同業(yè)對標與流程優(yōu)化

三、立標-對標過程中的指標如何分析和分解？
1、明確改善的出發(fā)點是重中之重
2、從經(jīng)營到管理的各個環(huán)節(jié)都可以通過對標工具來分解并科學管控
3、指標落后的問題—測量分析關(guān)鍵是要解決問題背后的真因
視頻：方法不當
案例：豐田如何發(fā)現(xiàn)問題背后的問題思維
4、確定指標差距之后層層分解的方法
5、對標指標信息數(shù)據(jù)獲取的來源和方法
工具：信息數(shù)據(jù)來源譜系圖
6、列出關(guān)鍵成功因素清單與量化衡量

四、對標-關(guān)鍵環(huán)節(jié)如何把控？
1、如何制定階段性目標的達成方案
案例：人事調(diào)動的難題、投標項目中原則性和靈活性該如何平衡
2、制定項目計劃、實施文件
案例：某發(fā)電企業(yè)對標管理實施細則
工具：對標管理項目計劃表
3、對標工作向下分解實施4步法
案例：豐田維修接待流程標準中的檢查核對要點
4、從指標對標到精細標準的全面創(chuàng)建
案例：L集團的成本對標管理、百事現(xiàn)代渠道陳列標準
演練：競爭性對標實戰(zhàn)防范模擬
5、全崗位工作執(zhí)行標準塑造與規(guī)范治理
案例：百安居的成本項目細化到137項的方法
工具：要素建模法

五、創(chuàng)標-如何實現(xiàn)對標過程中的戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)？
1、企業(yè)多維對標與全員共建
案例：L集團與行業(yè)龍頭格蘭富的整體對標與全員共建
2、創(chuàng)標機制與化育工具
案例：紐約地鐵與犯罪整治、新加坡航空公司的全面精益化標桿創(chuàng)建
工具：協(xié)同創(chuàng)標法
3、各層級戰(zhàn)略協(xié)同—標桿指標體系構(gòu)建
案例：中國華電集團公司對標指標體系
4、突破戰(zhàn)略管理瓶頸，實現(xiàn)超越的利器：異業(yè)對標
案例：美孚石油經(jīng)典對標過程
5、標桿環(huán)推動標準持續(xù)改進完善

六、如何做好部門級的關(guān)鍵問題對標基準創(chuàng)建方案？
1、部門級管理指標與實施方案制定
演練：對標管理指標與實施方案的研討
2、部門對標工作推進與實施6步法
工具：對標基準創(chuàng)建表

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