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如何降低工序返工率

課程背景：
針對(duì)現(xiàn)象：大家只靠領(lǐng)導(dǎo)，大事小事都向上匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)忙下屬閑，部門之間缺少溝通，各自為政，管理漏洞多，內(nèi)耗嚴(yán)重，領(lǐng)導(dǎo)越多，工資越高，效果越差。
本課程剖析了以上問(wèn)題現(xiàn)象的根源，用大量的實(shí)際案例，既有理論，又有案例，既有工具，又有表格，詳細(xì)地闡述了如何用西方科學(xué)管理管中國(guó)企業(yè)的事，如何用中國(guó)傳統(tǒng)文化管中國(guó)企業(yè)的人，為學(xué)員破解制造型企業(yè)九大核心經(jīng)營(yíng)管理難題：
難題1：如何提升訂單準(zhǔn)交率，和縮短生產(chǎn)周期
難題2：如何降低材料損耗，提升效率
難題3：如何提升產(chǎn)品品質(zhì)，推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)改善
難題4：如何提高執(zhí)行力，推動(dòng)問(wèn)責(zé)文化
難題5：如何提高產(chǎn)量及人均工作效率
難題6：如何降低員工流失，調(diào)動(dòng)員工積極性
難題7：如何提升采購(gòu)及時(shí)率，減少停工待料
難題8：如何強(qiáng)化技術(shù)部門管理，為生產(chǎn)服務(wù)
難題9：如何持續(xù)改善現(xiàn)場(chǎng)機(jī)、物、人，實(shí)現(xiàn)自働化和機(jī)器換人

課程目標(biāo)：
培養(yǎng)人才：為企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)部咨詢師和企業(yè)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)師。通過(guò)“中國(guó)式精益管控法則：縱橫控制法”的現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，使學(xué)員會(huì)用控制的眼光看待企業(yè)管理中的漏洞，直觀而深刻的了解管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。
獲得方法：使企業(yè)得到一套有效運(yùn)行的控制模式。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，為學(xué)員提供企業(yè)運(yùn)作環(huán)節(jié)失控點(diǎn)的分析方法，設(shè)計(jì)控制動(dòng)作及解決方案。
提升業(yè)績(jī)：借鑒老師講解的方法，學(xué)員返回工廠進(jìn)行實(shí)際實(shí)操，快速解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，有效提升生產(chǎn)管理效率。
拿來(lái)即用：現(xiàn)場(chǎng)解答疑難問(wèn)題，提供解疑方案。通過(guò)學(xué)員面對(duì)面交流，老師現(xiàn)場(chǎng)提供工廠疑難問(wèn)題解決方案，工廠即可操作。

課程特色：
課前深入調(diào)查學(xué)員單位生產(chǎn)管理的難點(diǎn)、疑點(diǎn)，結(jié)合學(xué)員單位的情況，全程進(jìn)行模擬式實(shí)操演練。結(jié)合主講老師二十年的寶貴咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，課程案例均是由主講老師親身操作，真實(shí)可鑒；針對(duì)性設(shè)計(jì)以學(xué)員企業(yè)為背景的實(shí)戰(zhàn)沙盤，消化課程知識(shí)，讓學(xué)員把錯(cuò)誤犯在課堂里，把正確方法帶回去；分組研討、課堂演練，讓學(xué)習(xí)變成一個(gè)饒有趣味的競(jìng)賽。

課程工具：
《橫向控制卡》                  --- 原創(chuàng)
《縱橫控制法的管理體系結(jié)構(gòu)圖》  --- 原創(chuàng)

授課對(duì)象：
制造型企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總、生產(chǎn)經(jīng)理、PMC經(jīng)理、技術(shù)品質(zhì)經(jīng)理等中高層管理人員

授課方式：
理論講解40%、案例分享40%、學(xué)員互動(dòng)與答疑20%。

課程大綱：
第一部分：縱橫控制法的概念
一、中國(guó)本土中小制造型企業(yè)生存狀況調(diào)查
1、中小企業(yè)老板、高層及中基層管理者的管理心態(tài)
 中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者五種特性剖析
 中小企業(yè)快速發(fā)展期的特點(diǎn)
 中小企業(yè)老板的管理心態(tài)
 中小企業(yè)中高層管理者的不良習(xí)性
2、中小企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)狀
 中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)狀況調(diào)查
 中小企業(yè)內(nèi)控管理狀況調(diào)查
二、什么是中國(guó)式精益管控法則縱橫控制法
1、縱橫控制法的定義：縱管人橫理事，控?cái)?shù)據(jù)制標(biāo)準(zhǔn)
2、縱橫控制法的管理體系結(jié)構(gòu)圖詳解
3、縱橫控制法能解決管理九大核心問(wèn)題
4、縱橫控制法能給企業(yè)帶來(lái)什么效果
第二部分：橫向控制法的推行方法
一、橫向控制法的控制原理：流程出效率
1、什么是橫向控制法
2、橫向控制法的特點(diǎn)
二、經(jīng)典案例分析（從身邊的事情說(shuō)事）
1、做管分離
2、橫向集權(quán)
3、縱管人，橫理事
課堂演練：
         --- 為什么領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越多，待遇越來(lái)越高，管理卻越來(lái)越差？
         --- 為什么那么多“好”員工卻整天“壞”你的事？
三、橫向控制法的控制要點(diǎn)
1、去掉“自我管理”與“領(lǐng)導(dǎo)管理”
2、做管分離，互相制約，細(xì)節(jié)到位
四、橫向控制法的實(shí)施方法
1、方法：讓平行部門之間進(jìn)行相互制約
2、工具：橫向控制法的實(shí)用工具《橫向控制卡》
課堂演練：
1、老師講解《橫向控制卡》實(shí)例；
2、學(xué)員分組填寫、討論《橫向控制卡》；
3、老師抽樣點(diǎn)評(píng)
課堂工具：
《橫向控制卡》空白表格
第三部分： 實(shí)戰(zhàn)案例分享與剖析    
一、企業(yè)簡(jiǎn)介：
HJ陶瓷公司
二、改革背景：
前工序品質(zhì)不穩(wěn)定，導(dǎo)致后工序難度大，返工率/損坯率高居不下；
三、動(dòng)作剖析：
如何通過(guò)橫向問(wèn)責(zé)來(lái)降低工序返工率和損壞率
1、動(dòng)作1：奠定基礎(chǔ):宣傳、培訓(xùn)橫向控制法，狠抓橫向控制模式推行的基礎(chǔ)工作
2、動(dòng)作2：以點(diǎn)試行:選擇關(guān)鍵工序進(jìn)行橫向控制活動(dòng)試點(diǎn)，建立標(biāo)桿工序，樹(shù)立榜樣
3、動(dòng)作3：全面展開(kāi):全員展開(kāi)橫向控制活動(dòng)，打造公司責(zé)任和當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化
4、動(dòng)作4：模式固化:反復(fù)實(shí)踐，形成模式，讓橫向控制成為員工的自我需求
四、數(shù)據(jù)變化：
半成品返工率/損壞率大幅度降低，并形成工序間橫向問(wèn)責(zé)機(jī)制
五、管理感悟：
對(duì)犯錯(cuò)的人橫向問(wèn)責(zé)，是善意的提醒；主動(dòng)接受提醒，才能自我的提升；
第四部分：課堂互動(dòng)與問(wèn)題解答
一、課程總結(jié)
1、橫向控制法的控制原理
2、橫向控制法的經(jīng)典案例
3、橫向控制法的控制要點(diǎn)
4、橫向控制法的實(shí)施方法
二、課堂互動(dòng)與問(wèn)題解答：（精選2-3個(gè)問(wèn)題）
1、學(xué)員提問(wèn)：分小組討論提問(wèn)內(nèi)容
2、問(wèn)題歸類：學(xué)員代表板書問(wèn)題歸類，老師引導(dǎo)梳理問(wèn)題類別
3、方案框架：老師引導(dǎo)式提出解決方案框架
4、方案細(xì)化：學(xué)員討論提出解決方案的改善動(dòng)作
5、方案點(diǎn)評(píng)：老師點(diǎn)評(píng)學(xué)員的模擬改善動(dòng)作
課程總結(jié)
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如何降低工序返工率