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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
華為—以客戶為中心的狼性營(yíng)銷
 
講師:譚宏川 瀏覽次數(shù):2589

課程描述INTRODUCTION

華為狼性營(yíng)銷

· 營(yíng)銷總監(jiān)· 市場(chǎng)經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 高層管理者

培訓(xùn)講師:譚宏川    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

華為狼性營(yíng)銷
 
課程背景:
   從1987年成立到2018年,三十年時(shí)間,華為公司實(shí)現(xiàn)了從“一無所有”到“三分天下”、從“積極跟隨者”到“行業(yè)領(lǐng)先者”的跨越式發(fā)展, 在每一個(gè)階段的成功,都不乏華為人在市場(chǎng)、在研發(fā)、在服務(wù),在地震過后核輻射泄露的福島,在炮火硝煙的中東/北非片區(qū)狼性精神體現(xiàn),狼性文化是在華為公司內(nèi)部雖不常提及卻又根植于每個(gè)華為人內(nèi)心的精神,不能說華為今天的成功依靠的就是狼性文化,但是狼性文化卻又體現(xiàn)在華為人的方方面面。
   華為早期,起步普普通通,并無任何傳奇色彩,除了人,別的什么也沒有,1982年,38歲的任總從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到深圳,在當(dāng)時(shí)深圳最好的企業(yè)之一南油集團(tuán)下的一家電子公司任副總經(jīng)理,正是此時(shí),40歲的任總遭遇了人生的第一個(gè)冬天:做生意被騙,200多萬貸款收不回來,后來誤打誤撞進(jìn)入通信行業(yè)…
   1987年9月15日,華為公司正式注冊(cè)成立,最初代理香港鴻年公司小電話交換機(jī),兩年后開始自研小交換機(jī),走上了自由產(chǎn)品之路。此時(shí),各個(gè)行業(yè)的代理公司非常多,但琢磨著從代理到自研產(chǎn)品的公司確很少,自己能夠成功研發(fā)出產(chǎn)品的就更少了,面臨國(guó)內(nèi)幾百位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從眾多代理商中脫穎而出,華為公司走出的第一步,就顯示出它并非池中之物。
   92年,憑借自研的小交換機(jī),華為公司營(yíng)銷額達(dá)到1.2億, 93年初,在蛇口一個(gè)小禮堂,任總在92年年終總結(jié)大會(huì)說了一句“我們活下來了”,并宣布進(jìn)入局用交換機(jī)市場(chǎng),意味著華為進(jìn)入國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商主戰(zhàn)場(chǎng),面對(duì)的是更為強(qiáng)勁的國(guó)外巨頭,此時(shí)華為不過剛突破億元營(yíng)銷大關(guān),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是類似*AT&T,日本ENC,法國(guó)阿爾卡特,瑞典愛立信這些營(yíng)銷額達(dá)數(shù)百億美元,比自己強(qiáng)大數(shù)百倍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
   進(jìn)入新的千禧年,2000年,IT泡沫破滅,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)大幅縮水,華為公司雖然在國(guó)內(nèi)3G,小靈通市場(chǎng)的誤判,但墻內(nèi)開花墻外香,機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人,華為公司從1996年開始部署,拓展海外市場(chǎng),堅(jiān)持雞肋戰(zhàn)術(shù),在西方大公司看不上的鹽堿地,堅(jiān)持一點(diǎn)一滴的清洗耕耘,2004年,海外收入首次超過國(guó)內(nèi)收入,華為也在全球化的競(jìng)爭(zhēng)中,成長(zhǎng)與蛻變。
   2007年,喬布斯發(fā)布了第一代蘋果手機(jī),全世界數(shù)據(jù)流量的消耗前所未有的大增,運(yùn)營(yíng)商加大3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,從一定程度上成就了包括華為公司在內(nèi)的通信設(shè)備廠商。華為公司同時(shí)獲得進(jìn)入了終端手機(jī)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
   2010年以后,憑借在研發(fā)、產(chǎn)品、專利、基礎(chǔ)應(yīng)用研究等領(lǐng)域的多年的積淀,華為公司成立了消費(fèi)者BG和企業(yè)BG,走向2B+2C融合發(fā)展之路,消費(fèi)者BG和企業(yè)BG以年復(fù)合增長(zhǎng)率超30%的速度高速發(fā)展,2017年消費(fèi)者GB營(yíng)收2372億元,排名全球第二,企業(yè)BG營(yíng)收549億元,成為*ICT廠商。全球500強(qiáng)的211家,選擇華為成為其數(shù)字轉(zhuǎn)型的伙伴。
本課程主要梳理華為一線作戰(zhàn)方式的轉(zhuǎn)變,感受華為從進(jìn)軍通訊市場(chǎng)、農(nóng)村到城市、海外市場(chǎng)拓展到全球市場(chǎng)占領(lǐng)四大發(fā)展階段,分享華為一線作戰(zhàn)體系的形成與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 
 
授課對(duì)象 :
銷售總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)、銷售經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、中高層主管
 
課程大綱 :
第一講:華為的狼性文化
課堂互動(dòng):大家如何理解狼性文化?
一、華為狼性文化源于危機(jī)意識(shí)
課前閱讀:任總《我的父親母親》
案例:比爾蓋茨——微軟離破產(chǎn)之后十八個(gè)月
二、華為的狼性文化
1、頭狼文化
2、團(tuán)隊(duì)合作
3、學(xué)習(xí)意識(shí)
4、集群作戰(zhàn)
5、包容文化
6、堅(jiān)持忍耐
 
第二講:初創(chuàng)期的華為狼性營(yíng)銷 1987-1992
生存期——活著就是硬道理
一、領(lǐng)導(dǎo)者的狼性
二、創(chuàng)業(yè)初期就具備的“以客戶為中心”的營(yíng)銷意識(shí)
案例:華為-客戶眼中與眾不同的代理商
三、“我們活下來了”——逆境中求生存
案例:同時(shí)期,中興、思科與華為企業(yè)實(shí)力的對(duì)比
案例:短暫的輝煌——巨龍的崛起與隕落
四、創(chuàng)業(yè)期華為組織營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)
 
第三講:國(guó)內(nèi)發(fā)展期的華為狼性營(yíng)銷 1992-2000
發(fā)展期——井岡山的紅旗能抗多久
一、華為營(yíng)銷的壓強(qiáng)原則
案例:黑龍江——與愛立信的山頭戰(zhàn)役
案例:山東——與朗訊、西門子的山東菏澤之戰(zhàn)
二、對(duì)標(biāo)與超越——向優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)
三、彎道超車
案例:從C5網(wǎng)絡(luò)到C1網(wǎng)絡(luò),華為農(nóng)村包圍城市策略
四、國(guó)內(nèi)發(fā)展期,華為營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)演進(jìn)
五、營(yíng)銷體系重要成果:華為優(yōu)秀市場(chǎng)人員模型
六、華為人才獲取
1、早期以社會(huì)招聘人才為主
2、后期以招聘應(yīng)屆生為主,立足于自身培養(yǎng)
3、現(xiàn)在不拘一格,開放合作
七、華為營(yíng)銷專業(yè)培訓(xùn)
1、上崗培訓(xùn)
1)軍事訓(xùn)練——融入集體
2)企業(yè)文化——認(rèn)同公司
3)技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)習(xí)——掌握知識(shí)和技能
4)營(yíng)銷理論和市場(chǎng)演習(xí)——實(shí)踐煅煉
2、在職培訓(xùn)
1)打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
2)1+1新員工的導(dǎo)師制
3)專項(xiàng)培訓(xùn)班
4)網(wǎng)絡(luò)教育
5)有償深造(華為大學(xué))
3、下崗培訓(xùn)
1)燒不死的鳥是鳳凰
2)資源池與戰(zhàn)略后備隊(duì)
3)干一行、愛一行,服從公司調(diào)配
討論:結(jié)合華為客戶經(jīng)理模型,談?wù)勀銓?duì)這個(gè)角色的認(rèn)識(shí)(從素質(zhì)、能力、角色定位等角度)
 
第四講:全球化發(fā)展期的華為狼性營(yíng)銷 2000-2010年
全球化——變革與自我批判
一、雄赳赳氣昂昂,跨國(guó)太平洋
二、全球化初步階段
案例:試水香港電信市場(chǎng)
三、忍耐與等待,堅(jiān)守國(guó)外市場(chǎng)
案例:俄羅斯市場(chǎng)開拓
案例:巴西市場(chǎng)8年不盈利
四、全面推進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)
案例:英國(guó)電信BT21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證
五、市場(chǎng)攻堅(jiān),重返國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)
案例:國(guó)內(nèi)3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)三大戰(zhàn)役
六、華為一線組織運(yùn)作
1、一線地區(qū)部/代表處的鐵三角結(jié)構(gòu)
2、鐵三角的核心:客戶群系統(tǒng)部
3、代表處的平臺(tái)化運(yùn)作(資源如何調(diào)配和獲?。?/div>
4、作戰(zhàn)中心、能力中心、資源中心(如何呼喚炮火)
案例:華為的鐵三角協(xié)同作戰(zhàn)擊敗友商,贏得合同
七、營(yíng)銷方法重要方法論
1、海外營(yíng)銷九招
2、鐵三角營(yíng)銷項(xiàng)目運(yùn)作
3、營(yíng)銷五環(huán)十四招
 
第五講:2B+2B業(yè)務(wù)融合發(fā)展期的華為狼性營(yíng)銷 2010年+
高速成長(zhǎng)期——開放、妥協(xié)、灰度
一、居安思危,活下來——是華為公司最高綱領(lǐng)也是*綱領(lǐng)
二、跨部門、跨組織的協(xié)同作戰(zhàn)
1. LTC(從線索到回款)的端到端流程
三、狼性文化的傳承
1、企業(yè)BG的狼性營(yíng)銷
2、消費(fèi)者BG的狼性營(yíng)銷
 
第六講:華為為什么會(huì)成功?向華為學(xué)什么
一、華為給中國(guó)企業(yè)界帶來的價(jià)值
二、對(duì)華為成功的多種解讀
1、行業(yè)選擇的成功?(未來通信行業(yè)三分天下有其一)
2、市場(chǎng)拓展的成功?(對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著追求)
3、頭狼的智慧?(華為教父的個(gè)人魅力)
4、文化的成功?(愿景和價(jià)值觀)
5、技術(shù)的成功?(研發(fā)的高投入、壓強(qiáng)原則)
6、戰(zhàn)略布局的成功?(以農(nóng)村包圍城市,集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn))
三、群狼爭(zhēng)先——華為營(yíng)銷隊(duì)伍管理和激勵(lì)
1、以結(jié)果為導(dǎo)向
2、末位淘汰制度
3、PBC(個(gè)人業(yè)務(wù)承諾)四部分
1)KPI指標(biāo)(銷售目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)等綜合性指標(biāo))
2)措施和方法(達(dá)成目標(biāo)的手段,符合SMART原則)
3)周邊協(xié)作
4)個(gè)人學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
四、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施
1、華為薪酬設(shè)計(jì)
2、綜合激勵(lì)方式(短期+長(zhǎng)期)——工資、獎(jiǎng)金、分紅
3、打破大鍋飯——不讓雷鋒吃虧
4、獲取分享制——獎(jiǎng)金是掙出來的不是公司發(fā)出來的
5、非物質(zhì)激勵(lì)——金牌團(tuán)隊(duì)、金牌個(gè)人,榮譽(yù)感有時(shí)比金錢更重要
五、營(yíng)銷任職資格體系(人才成長(zhǎng))
1、建立任職資格管理體系的目的
2、任職資格衡量要素和晉升通道
3、任職資格等級(jí)和角色
4、任職資格獲取的條件與程序
 
第七講:課程總結(jié)——華為營(yíng)銷哪些方面的成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒
1、客戶關(guān)系管理(以客戶為中心)
2、戰(zhàn)術(shù)管理——人海戰(zhàn)術(shù)、兵團(tuán)作戰(zhàn)(團(tuán)結(jié)合作、集體奮斗)
3、激勵(lì)管理——銷售隊(duì)伍高強(qiáng)度高壓力高回報(bào)(持續(xù)沖鋒、前赴后繼)
4、運(yùn)作管理——科學(xué)方法(及時(shí)總結(jié),失敗是成功之母)
5、人才管理——英雄倍出、火線提拔、實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)
6、文化灌輸——小勝在智,大勝靠德
輸出成果:課程的531改進(jìn)方案
 
講師簡(jiǎn)介:
譚宏川老師  
銷售羅盤 SLT認(rèn)證導(dǎo)師 信任五環(huán) CLT認(rèn)證導(dǎo)師 營(yíng)銷規(guī)劃 PLT認(rèn)證導(dǎo)師 日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練MTP 認(rèn)證 *培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AATCP)高級(jí)促動(dòng)師 **解決方案銷售認(rèn)證講師 
曾任:華為公司 客戶群總監(jiān) 
曾任:烽火集團(tuán) 戰(zhàn)略與市場(chǎng)部賦能經(jīng)理
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
案例教學(xué):“宰相必起于州郡,猛將必發(fā)于卒伍”,課程中萃取了大量華為營(yíng)銷一線作戰(zhàn)的經(jīng)典案例,以案例為藥引,回顧舊知,驗(yàn)證新知,激發(fā)參訓(xùn)者更深層次的課堂思考。
成熟課程:深入研究國(guó)內(nèi)外*的營(yíng)銷及銷售理論,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際對(duì)課程本地化,“成熟理論+本地化內(nèi)容”的課程結(jié)構(gòu),使課程更具有實(shí)操性和指導(dǎo)性幫助參訓(xùn)者學(xué)而即用之。
行動(dòng)學(xué)習(xí):講授+案例+實(shí)戰(zhàn)+工具,提倡在學(xué)習(xí)中思考,在思考中練習(xí),在練習(xí)中成長(zhǎng),提供大量落地工具,通過練習(xí)實(shí)現(xiàn)行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,通過行為的改變提升銷售人員績(jī)效。
 
華為狼性營(yíng)銷

轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/253825.html

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    參加課程:華為—以客戶為中心的狼性營(yíng)銷

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