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情緒管理課程培訓

課程背景：
小提琴的琴弦如果沒有壓力（弦太松）就不會產生美麗的音符；但如果弦繃得太緊就有可能會斷掉。學習壓力管理并不是讓我們避開壓力而是把壓力控制在適當的水平，使壓力的程度能夠與自己的工作和生活相協調。
壓力測試：
（1）工作效率低    
（2）工作興趣降低  
（3）工作失誤增加  
（4）病假次數增加
（5）非疾病導致的缺勤次數增加  
（6）吸煙或飲酒量的增加（不吸煙者除外）
（7）食欲下降
（8）睡眠質量下降
（9）與同事關系緊張 
（10）與家人關系緊張
如果您恰好符合上述中的一條甚至兩條以上的話，bingo! 您需要提升自己壓力與情緒管理方面的能力了… 

課程目標：
通過壓力管理和情緒管理訓練，更好的提升 自我管理能力 和 影響他人的能力，充分提升個人的抗壓性和情緒的“自我修復”能力。

課程大綱：
模塊一：壓力管理
1、什么是壓力？
2、壓力的作用和價值
3、壓力信號捕捉？
4、人在壓力下的自我認知（處理問題時您常常扮演哪一種角色？）
5、化解壓力的四維度法
6、課程收獲：如何增加職場中的“個人彈性”（抗壓性）
7、從接地氣的眾多職場案例中共同來分析、感受、提升

模塊二：情緒管理
1、情緒 的力量
-何為情緒？情緒對工作的影響
-下屬在四種不同情緒狀態(tài)下的行為表現（重點分析）
-哪些原因導致這些不同情緒的產生（問題背后的原因）
2、情緒的自我管理（向內）
-情緒的自我控制
-情緒的自我調節(jié)
3、調節(jié)和影響對方的情緒（向外）
-有效識別對方的情緒（敏感度提升）
-有效影響對方情緒的方法
4、課程收獲
-工作和生活中有效駕馭自己的情緒
-有效影響和調節(jié)他人的情緒

講師介紹：鄒德江
高級企業(yè)管理培訓師
曾擔任直銷公司總部講師
長期擔任歐美企業(yè)全國培訓部負責人
EWS課程國內培訓第一人

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