課程描述INTRODUCTION
班組長的團隊管理能力
培訓講師：賈象凱
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長的團隊管理能力
班組長溝通技巧和團隊管理能力提升
講師：賈象凱
課程前言：
班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。班組是企業(yè)的“細胞”，是企業(yè)最基層的組織。如果將企業(yè)的組織機構(gòu)比做“金字塔”，班組就是這座“金字塔”的基石，員工就是這座基石的筑造者，只有班組各項管理工作取得成效，才能保證這個基石穩(wěn)如磐石、企業(yè)這座金字塔堅不可摧。班組長就是基石的維護保養(yǎng)者，作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，他們既是生產(chǎn)技術(shù)骨干，又是班組生產(chǎn)管理工作的組織者和實施者，是車間與一線員工的主要溝通橋梁，他們與員工同處生產(chǎn)第一線，企業(yè)的規(guī)章制度、生產(chǎn)任務(wù)、安全及思想工作等要靠班組長來組織落實，這就必須要求他們仔細、準確的了解公司的企業(yè)文化、員工的性格特征；熟悉物料的過去、現(xiàn)在、將來的情況及班組轄區(qū)設(shè)備的使用狀態(tài)等。
班組是企業(yè)最活躍的細胞，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的直接承擔者，也是企業(yè)兩個文明建設(shè)的前沿陣地。班組的安全素質(zhì)直接影響企業(yè)的安全和經(jīng)濟效益。因此，在選班組長的時候，不僅要求班組長技術(shù)精湛，品質(zhì)高尚，而且要組織能力強——能說、能寫、能導。這些要求對一個基層的班組長是比較苛刻的。班長每天和班員一起干活，是班組建設(shè)的“領(lǐng)頭羊”，其素質(zhì)高低對提高班組建設(shè)水平具有舉足輕重的作用，所以我們提出：班長應具備班組管理“溝通能力”
班組團隊建設(shè)是建議班組長搭建員工心理上的團隊，建設(shè)具有團隊素養(yǎng)的班組組織形態(tài)，以提升班組組織素質(zhì)與組織績效。隨著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化和管理柔性化的發(fā)展趨勢，班組邊界與班組管理的內(nèi)涵和外延都將會擴大，從班組組織形態(tài)過渡到項目組織形態(tài)或者在班組引入項目管理也將成為發(fā)展的趨勢。所以，提升班組長在班組進行團隊建設(shè)、培育員工團隊意識的能力具有雙重意義，既有現(xiàn)實的需要，也有發(fā)展的需要。
課程收益：
1、了解了班組長在企業(yè)中的地位、作用、管理職責
2、通過學習更清晰、更深刻認識到班組長的管理職責的重要性
3、準確掌握了班組長的角色定位、權(quán)利及義務(wù)
4、通過學習溝通的“四大原則”掌握了更多的溝通技巧和方法，深刻理解了完整性、及時性和策略性原則的重要，以及如何做到有效傾聽的技巧。
5、學到了與領(lǐng)導、員工如何溝通的更多技巧，對協(xié)調(diào)各層次人際關(guān)系的五大原則有了深刻地理解。
6、通過學習掌握了團隊構(gòu)成的“五大”要素及團隊制定目標的原則，對溝通是團隊協(xié)作的基礎(chǔ)有了更多深刻地理解。
7、通過學習團隊的建設(shè)掌握了團隊目標如何建立和如何融入團隊的有效方法。
8、學習了更多的科學有效的解決團隊沖突的方法和處理團隊沖突的技巧
課程對象
1、企業(yè)中層管理人員
2、企業(yè)班組長
3、企業(yè)儲備干部
課程形式
講授法，案例分析法，視頻教學法，現(xiàn)場研討法
課程綱要
第四章 團隊管理技巧
一、團隊的力量
二、高效團隊的基本特征
三、團隊構(gòu)成的五要素
四、團隊精神
五、團隊建設(shè)
六、團隊沖突
班組長的團隊管理能力
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