《營銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)銷售技能提升》
講師：柳金秋 瀏覽次數(shù)：2536
課程描述INTRODUCTION
提升專業(yè)銷售技能
· 銷售經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 業(yè)務(wù)代表· 高層管理者
培訓(xùn)講師：柳金秋
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升專業(yè)銷售技能
【課程背景】
企業(yè)提升利潤只有兩種途徑：一是降低成本，二是提升銷售業(yè)績。對于企業(yè)而言，開源的意義永遠(yuǎn)超過節(jié)流。提升業(yè)績最直接的途徑無疑是強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，提高銷售人員專業(yè)的銷售能力。
在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形式低靡、危機(jī)重重環(huán)境下，企業(yè)的生存與發(fā)展面臨更大挑戰(zhàn)。 實(shí)踐證明，投資訓(xùn)練銷售人員，進(jìn)行專業(yè)化、實(shí)戰(zhàn)性的銷售人員綜合素質(zhì)與技能提升的培訓(xùn)與訓(xùn)練，是提升企業(yè)銷售業(yè)績與企業(yè)競爭力，平穩(wěn)度過危機(jī)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展最有效的方式。
【課程收益】
1、為企業(yè)解決實(shí)際銷售問題，提升您的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績；
2、課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì)，掌握簡單易行并行之有效的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進(jìn)客戶購買進(jìn)程，學(xué)習(xí)面對面的銷售技巧和主要銷售步驟，克服顧客異議的技巧和敲定訂單技巧，幫助我們有效的達(dá)成銷售業(yè)績目標(biāo)；
3、幫助熟悉專業(yè)銷售的基本步驟、掌握銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、提高銷售的基本技巧；
4、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧、掌握銷售商務(wù)禮儀。塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)形象，彰顯職業(yè)風(fēng)采；
5、正確認(rèn)識壓力，學(xué)習(xí)如何應(yīng)對壓力。
【課程大綱】
第一部分【理清營銷思路】
------路走對了，就不怕遠(yuǎn)
一、 銷售的自我定位
－你的選擇很正確
－銷售的自身價(jià)值的路徑
二、 客戶觀決定了銷售結(jié)果
－塑造“魅力人格體”，贏得客戶的信任
－你不是站在客戶的對面，而是站在他的旁邊
三、 境隨心轉(zhuǎn)的銷售心態(tài)
－有我思維：碾碎恐懼，學(xué)會接納自己
－快速進(jìn)入銷售狀態(tài)
－銷售能量的建立方法
四、 重塑銷售基礎(chǔ)素質(zhì)
－黃金靜默
－優(yōu)質(zhì)傾聽
－高效提問
－銷售的超級溝通法則
第二部分【銷售溝通技巧】
-----提升“言值”，成為銷售高手
一、 銷售開場白，先聲奪人
－掌握銷售開場黃金時(shí)間，贏得客戶第一好感印象
－建立可信任的“人設(shè)”贏得第一句話
－開場白的問題解決
－牛群效應(yīng)法開場白
－單刀直入法開場白
－效果吸引法開場白
－關(guān)系引薦法開場白
－事由介入法開場白
－解決開場白遇到的挑戰(zhàn)
－時(shí)間萃取：開場白的話術(shù)整理
二、 探尋需求
－讓客戶開口講話
－優(yōu)質(zhì)客戶的判斷路徑
－痛點(diǎn)、需求的挖掘
－探尋需求的技巧
－如何影響客戶單位的關(guān)鍵人物與決策人物
－如何分析客戶需求特點(diǎn)和行為特征
三、 產(chǎn)品推介、價(jià)值呈現(xiàn)
－用語言轉(zhuǎn)化成讓客戶購買他們想像中你的「產(chǎn)品」和「服務(wù)」
－產(chǎn)品賣點(diǎn)的營銷語言轉(zhuǎn)化
－如何尋找產(chǎn)品賣點(diǎn)與營銷定位
四、 異議處理、撥云見日
－如何分析客戶的真實(shí)異議
－異議是反應(yīng)不是反對
－先認(rèn)同后澄清
－異議處理的營銷話術(shù)
－根絕客戶的類型處理異議
－壓低客戶還價(jià)能力的六大策略
第三部分【提升銷售能力】
-----讓細(xì)節(jié)加速成功
一、優(yōu)秀銷售人員必須具備的條件與技能
－個(gè)性基礎(chǔ)
妝點(diǎn)職場：你看起來“像”比看起來“是”更重要
－禮儀基礎(chǔ)
■ 會面中敏感的稱呼禮儀
■ 不容小覷的握手禮儀
■ 位次排列禮儀：接待有術(shù)，細(xì)節(jié)決定成敗
■ 電話、手機(jī)聯(lián)絡(luò)禮儀：聽得到的溫度，有禮才會有人理
二、提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵途徑
－銷售員的四大銷售能力
－讓客戶“喜歡”你的七大策略
－通過有效溝通讓客戶認(rèn)可你
第四部分【期望挖掘以及優(yōu)勢建立】
-----想客戶之所想，解客戶之所需
一、 應(yīng)用四類提問句式
－需要獲取的客戶問題
－與客戶的心靈共振
－暖場類問題的目的以及使用方法
－確認(rèn)類問題的目的以及使用方法
－現(xiàn)狀類問題的目的以及使用方法
－期望類問題的目的以及使用方法
二、 銷售表達(dá)力
－銷售心理學(xué)
－傾聽之心態(tài)準(zhǔn)備
－傾聽合理回應(yīng)
－銷售肢體語言
－黃金靜默搜集問題
三、 優(yōu)勢建立
－因?yàn)橄嗤邮苣?，因?yàn)椴煌x擇你
－呈現(xiàn)銷售優(yōu)勢的專業(yè)方法
－銷售SPAR法則
提升專業(yè)銷售技能
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/255449.html
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