課程描述INTRODUCTION
情緒調(diào)節(jié)管理課程
培訓(xùn)講師：樊小兵
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情緒調(diào)節(jié)管理課程
【課程背景】
“情緒并非理性的對(duì)立面。情緒從根本上引導(dǎo)和管理著我們的想法，并彌補(bǔ)思考本身的欠缺”。
——雷·格林伯格
情緒是大腦對(duì)外界刺激的一種自動(dòng)的、生物物理化學(xué)反應(yīng)。情緒的產(chǎn)生是不受我們控制的，但情緒具有的信息及價(jià)值可以是我們輔助思考和行動(dòng)的助手。
情緒對(duì)身體的影響：
面對(duì)焦慮、壓抑、憤怒、悲傷等情緒處理不好時(shí)，它們?nèi)趸覀兊拿庖呦到y(tǒng)，變成失眠、頭痛、胃病、痛風(fēng)甚至癌癥來傷害我們。
情緒對(duì)關(guān)系的影響：
當(dāng)在父母關(guān)系、夫妻關(guān)系、親子關(guān)系、婆媳關(guān)系，職場(chǎng)關(guān)系中遇到負(fù)面情緒而不能轉(zhuǎn)化時(shí)，就變成了沖突關(guān)系。
情緒對(duì)生活/工作的影響：
情緒處理不及時(shí)，或者處理不好，就會(huì)產(chǎn)生壓力，過大的壓力或者無力感，則會(huì)直接影響到生活和工作的品質(zhì)。
為什么要學(xué)習(xí)情緒管理課？
支持你聰明對(duì)待自己的情緒
當(dāng)你有負(fù)面情緒的時(shí)候，你將學(xué)會(huì)如何和把“負(fù)面情緒”轉(zhuǎn)化成具有“創(chuàng)造力”的能量，從而提高你的生活質(zhì)量。
(更好的財(cái)富、關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)力)
支持你智慧應(yīng)對(duì)他人的情緒
當(dāng)你面對(duì)他人的情緒時(shí)，你能夠擁有更“穩(wěn)定的狀態(tài)”來回應(yīng)對(duì)方，并且支持對(duì)方轉(zhuǎn)化情緒能量來共同創(chuàng)造彼此的愿望。
(更好事業(yè)、家庭、影響力)
從了解情緒到選擇情緒，再到超越情緒，層層遞進(jìn)，從緣起到超越，完成個(gè)人情緒管理精進(jìn)的英雄之路！
了解情緒——強(qiáng)調(diào)認(rèn)知。透過加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)、了解行為模式和情緒，讓你知道是什么影響你的決策，這是提高情商的第一步。。
選擇情緒——強(qiáng)調(diào)自主。培養(yǎng)自我管理和自我引導(dǎo)的能力，讓你有意識(shí)地引導(dǎo)自己的思考、情緒和行動(dòng)。。
超越情緒——強(qiáng)調(diào)目的。借由自我存在價(jià)值的追求來提升情緒運(yùn)用，使自己的日常選擇服從于長遠(yuǎn)目標(biāo)，釋放自己的全部力量和潛能。
唯有先了解(Know Yourself）、才能選擇（Choose Yourself）、進(jìn)而超越（Give Yourself）。
比爾蓋茨：每個(gè)人都需要一個(gè)教練！
在情緒管理的過程中，我們還可以進(jìn)行自我教練：
教練（coaching），這種激勵(lì)潛能、提升效率的技術(shù)，以往多為體育界所用。近年來，已經(jīng)逐步在我國的企業(yè)教練、家庭教練、自我教練等領(lǐng)域中得到應(yīng)用。教練如一面鏡子，以教練技巧反映出真正的心態(tài)，使自己更加覺察、洞悉自己，令自己及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo)，以*狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
情緒管理中為什么需要教練？
因?yàn)槊總€(gè)人都存在盲點(diǎn)，都有自己看不到的地方；
每個(gè)人都可能被卡住、困住，產(chǎn)生無力感；
每個(gè)人都可能對(duì)自身潛能和創(chuàng)造性認(rèn)識(shí)不足；
每個(gè)人都性格不同/工作風(fēng)格不同；
每個(gè)人都有學(xué)習(xí)障礙需要突破；
每個(gè)人都有成長的需要。
【課程目標(biāo)】
了解、認(rèn)知情緒，轉(zhuǎn)化工作和生活中負(fù)面情緒的能量；
提升自我情緒和模式的覺察能力；
提升自我情緒管理的能力；
更聰明地對(duì)待自己的情緒，充分了解自我決策的依據(jù)，提升高質(zhì)量做決策的能力；
更智慧地應(yīng)對(duì)他人的情緒，提升與他人快速建立信任、協(xié)作的能力；
通過自我教練，更有效地管理自己的情緒；
通過自我教練的覺察和發(fā)問，協(xié)助、支持自己完成自身的目標(biāo)；
覺察并確認(rèn)問題所在并激發(fā)自己提出可能的解決途徑；
激發(fā)、自身工作的價(jià)值感和意義感；
幫助自己激發(fā)自身內(nèi)在動(dòng)力以便達(dá)到更好的工作狀態(tài)。
通過情緒管理和自我教練，讓自己的身體更健康,讓自己的關(guān)系更和諧。
【課程對(duì)象】
需要進(jìn)一步提升情緒管理和壓力管理能力的組織/個(gè)人。
【課程形式】
本課程采用專業(yè)的講師講解、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、案例分析、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)演練等多種互動(dòng)形式授課，既保持學(xué)習(xí)過程的生動(dòng)趣味，同時(shí)也保證課程的專業(yè)性和實(shí)戰(zhàn)性。
【課程大綱】
第一部分 找出你是誰
一、整個(gè)世界都是你創(chuàng)造的游樂場(chǎng)
二、真正的你
擁有無限的豐盛
擁有無限的創(chuàng)造力
擁有您想要的能力、資源、資格和夢(mèng)想
第二部分 了解情緒——提升對(duì)情緒的認(rèn)知
一、什么是情緒
二、情緒的作用
溝通作用——情緒告訴你什么
保護(hù)作用——情緒出來時(shí)，在保護(hù)你什么
三、情緒管理的6大心法
停——暫停反應(yīng)
看——看見事實(shí)
聽——聽見評(píng)判
感——感知情緒
問——詢問信息
選——選擇回應(yīng)
四、情緒管理工具
工具1——6秒鐘暫停鍵
工具2——情緒標(biāo)簽+身體感受
工具3——情商3件套（感、問、選）
工具4——樂觀4步法
工具5——樂觀句式
第三部分 選擇情緒——提升面對(duì)情緒的自主能力
一、創(chuàng)造循環(huán)——我們都在自己的模式中生活
事件——詮釋——情緒——行為
不斷地輪回
突破的關(guān)鍵：覺察
突破的重點(diǎn)：重新詮釋
二、從內(nèi)在無力到內(nèi)在富足
KPM戲劇三角
拯救者：為什么我們總想去拯救別人
迫害者：莫名中，我們就成了迫害者
受害者：為什么我們總是收到傷害
如何跳出無力三角？
三、情緒管理工具
工具6——在他人身上看見自己的“壞”
工具7——無力三角轉(zhuǎn)換
工具8——3OK
工具9——接飛刀
工具10——四句話
第四部分 超越情緒——真正地運(yùn)用好情緒
一、滿足個(gè)人內(nèi)心需求
我的付出：是慷慨還是犧牲
我的需求：誰來滿足
需求茶杯：堵住漏洞
如何滿足我最重要的三項(xiàng)需求
二、活出自己的價(jià)值觀
獲得滿足感的關(guān)鍵：價(jià)值觀
英雄人物練習(xí)
排出核心價(jià)值觀
評(píng)估得分
制定行動(dòng)計(jì)劃
第五部分 自我教練的意義
一、教練的概念、發(fā)展歷程
二、教練的作用：指南針、鏡子、催化劑、鑰匙
三、教練的五大原則
每個(gè)人都是OK的
每個(gè)人都擁有實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的資源
每個(gè)行為背后都有正向的意圖/動(dòng)機(jī)
人們總是會(huì)做出當(dāng)下最好的選擇
改變不僅可能，且必然發(fā)生
第六部分 自我教練的流程
一、成果約定：教練成果約定
積極正向
自我可控
符合SMART原則
整體平衡
二、聚焦目標(biāo)：找到開始行動(dòng)的方向和目的地——成功畫面
三、引發(fā)思考，指向目標(biāo)，創(chuàng)造體驗(yàn)
四、行動(dòng)步驟：潛意識(shí)和意識(shí)的聯(lián)結(jié)
五、自我嘉許鼓勵(lì)
六、跟進(jìn)推動(dòng)
第七部分 自我教練的核心工具
一、有力發(fā)問——通過有力發(fā)問讓自己更有覺察
好問題本身就是答案
問題區(qū)分：“為什么”與“如何”
“度量衡”問題
“時(shí)間線”問題
“假如”框架問題
二、4個(gè)計(jì)劃性問題
目標(biāo)計(jì)劃：我想要的是什么
意義計(jì)劃：為什么對(duì)我這么重要
行動(dòng)計(jì)劃：我如何去實(shí)現(xiàn)
成果計(jì)劃：我如何知道我已經(jīng)得到了
三、強(qiáng)大的GROW模型工具
目標(biāo)
現(xiàn)狀
選項(xiàng)
意愿及前行之路
練習(xí)：GROW模型技術(shù)練習(xí)
四、建立平衡的平衡輪工具
1、平衡輪技術(shù)介紹
2、如何應(yīng)用教練平衡輪
篩選核心要素
畫出平衡輪得分
觀察、感受
激發(fā)調(diào)整
明確意義
確定行動(dòng)計(jì)劃
練習(xí)：平衡輪工具使用
五：功能強(qiáng)大而深刻的“邏輯層次”教練工具
1、學(xué)習(xí)、了解邏輯六層次：愿景、身份、價(jià)值觀、能力、行為、環(huán)境
2、覺察自己的舊有模式
3、找出并去除自己的限制性信念（我不能、我做不好、我做不倒、我沒希望、我沒資源、我不受重視。。。）
4、通過教練賦能的方式做出調(diào)整，建立新模式
練習(xí)：邏輯層次訓(xùn)練
六、通過“高峰體驗(yàn)”重回人生高峰
1、回憶、分享過往的“高峰體驗(yàn)”（過去的某個(gè)重要成功時(shí)刻）
2、萃取成功經(jīng)驗(yàn)
3、挖掘成功的內(nèi)在信念、核心價(jià)值
4、遷移到下一個(gè)場(chǎng)景中，從而在場(chǎng)景中創(chuàng)造下一個(gè)高峰時(shí)刻
練習(xí)：高峰體驗(yàn)
第八部分：自我教練的成長計(jì)劃
停止湊合
滿足個(gè)人*需求
活出價(jià)值觀
完結(jié)過去
建立平衡
珍愛身體
創(chuàng)造輕松的財(cái)務(wù)富足
接納好習(xí)慣
情緒調(diào)節(jié)管理課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/255601.html
