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高績效企業(yè)團隊建設

課程背景：
   單打獨斗的時代早已過去！個人成功與團體成功都需要一個前提，那就是團隊！企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展成長的過程，就是組建團隊、輔導團隊、打造團隊、建設團隊、激勵團隊的過程。然而什么是團隊？團隊的構成要素是什么？團隊成長和發(fā)展要經歷什么樣的階段？管理者如何管理、輔導、激勵團隊……《高績效企業(yè)團隊建設》將是管理者的加油站，您準備好了嗎!

適合對象：追求卓越的當代企業(yè)人士

培訓目標：
培養(yǎng)管理者關于團隊的意識與概念。
培養(yǎng)團隊成員互相尊重、互相信任、彼此關愛的意識，使他們勇于承擔責任并全面合作、鼎立奮進，共同創(chuàng)造卓越的成果。
擴展團隊成員生命中真正“心之所向”的能力，培育團隊積極向上，為完成組織目標全身奉獻及投入的精神。
掌握內部溝通技巧，創(chuàng)造眾人一體的團隊氛圍，并遍布到組織全面的活動。
增強上下級、同事之間的感情交流，彼此包容，使員工的流動率降低到一個可接受的水平內；打造一個能適應現(xiàn)代企業(yè)管理需要的卓越團隊。
掌握團隊建設與團隊管理的方法與技巧。
學習掌握管理中的實用留人方法。

課程大綱
第一單元：認知篇-團隊管理的經典內涵及其管理
一、團隊的概念
1、團隊的定義
2、團隊構成的“三大要素”
二、企業(yè)三種類型的團隊
三、關于團隊管理
1、團隊管理的內涵(什么是團隊管理)
2、團隊管理的比方
四、高效團隊的五項特征 
五、群體與團隊的差別 
思考：從群體與團隊的差別中得到的啟示？ 
思考:《西游記》給我們的啟示？
六、團隊成長和發(fā)展的五個階段
思考：你所在的團隊現(xiàn)處在哪個階段？ 
七、謹防團隊建設中的危險信號

第二單元：工具篇-溝通（攪拌），團隊管理的首要方法
案例背景：賴經理在巡檢時發(fā)現(xiàn)90后員工上班時玩手機上QQ……思考：如果你是賴經理，你會怎么與90后員工談話？案例給我們什么啟示？
一、溝通及其原理模型
1、溝通的概念
2、溝通在組織中的作用
3、溝通的類型
溝通能力測試
二、人際溝通的“十字方針”
三、語言溝通的五個絕招
四、調整把握四大溝通心態(tài)
看電影：幾個片斷各自屬于什么溝通心態(tài)

第三單元：心態(tài)篇-高績效團隊的靈魂
看視頻：再生的鷹
思考：你看到了什么？想到了什么？
一個古老的寓言故事
思考：寓言給我們以什么啟示？
一、合作做事
1、天堂與地獄的區(qū)別
2、企業(yè)團隊合作的基礎
二、敬業(yè)忠誠
－－成功人生的立業(yè)之本
經典案例:恩坦·因曼斯幫助修好了馬達，當福特請他加盟時，卻被他拒絕了，為什么？
三、心存感恩
1、我們要感謝什么人和事?
2、為什么要心存感恩?
3、感謝企業(yè)提供的發(fā)展平臺
4、感謝父母
思考：感恩父母最好的方式是什么?
思考：什么是孝順?

第四單元：工具篇-團隊領導人的必備工具-SWOT
一、SWOT分析法的內涵與提出
1、 SWOT分析法的是什么
2、 SWOT分析法的的提出
二、SWOT分析法的意義與功能
1、 SWOT分析法的意義 
2、 SWOT分析法的主要運用方向
3、 SWOT分析法的運用領域
三、SWOT分析法的運用模型
四、 SWOT分析的四個步驟
成功案例： SWOT如何為咖啡店制定營銷策略
現(xiàn)場實踐：當一回國家的主人

第五單元：激勵篇-激勵，團隊快速成長的法寶
一、領導者常用的激勵方法
1、領導者常用的三種激勵法
2、恐懼激勵法須遵循的5個原則
3、人性激勵法的5個法寶
二、激勵人的藝術
1、明確兩種人性表現(xiàn)
2、激勵的真相
3、邊際情境遠不只有生與死的選擇關頭
真實案例：案例背景：一個廣西籍員工，老是遲到，明明是八點鐘上班，一定要睡到7.50分才起床，經過教育和罰款都不起作用，還是我行我素，后來我們訂了一條制度。經過執(zhí)行幾次以后，就再也沒有遲到了。思考：他們制定了什么樣的制度，是如何執(zhí)行的？為什么？
4、激勵的作用大小建立在兩種比較的基礎之上
⑴自己個人得失的比較
⑵自己與周圍眾人的得失比較
案例研究：某公司要發(fā)年中獎：每個人發(fā)800元獎金、給60%的人獎500元。采用哪種方案更具獎勵作用？
5、有效激勵的四個途徑

第六單元：成長篇-輔導，團隊成長的必經之路
一、什么是輔導
1、輔導的定義
2、輔導與脫產培訓的區(qū)別
二、輔導下屬為什么重要
三、認識成人學習的特點與規(guī)律
1、成人輔導的三大特點
2、指導成人學習的“金科玉律”
四、明確輔導下屬的兩個維度
五、情景領導在輔導中作用重要
六、輔導部屬的四個步驟
七、輔導當中的回饋技巧
1、正面回饋（贊賞）部屬的方法
2、糾正部屬的方法

第七單元：方法篇-團隊管理中的實用留人方法
一、員工離職的原因分析
1、員工離職之個人原因
2、員工離職之組織/管理原因
二、管理中的留人方法實務
㈠事業(yè)留人
㈡薪資/福利留人
㈢團隊氛圍留人
㈣團隊文化留人
經典案例:當福特請他加盟時，卻被他拒絕了，為什么？
㈤感情留人
㈥授權留人
1、可以授權的事情和時機 
2、授權程度的把握
㈦愿景留人
自由問答、互動

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