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構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

    結(jié)構(gòu)性思維在職場(chǎng)的運(yùn)用
    以課堂還原職場(chǎng)場(chǎng)景，正能量傳播，培養(yǎng)職場(chǎng)人士職業(yè)化素養(yǎng)與行為技能
    主講老師:  王薇莉  職業(yè)化團(tuán)隊(duì)打造、執(zhí)行力、有效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)  培訓(xùn)師

    【課程背景】：
    沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏對(duì)對(duì)方的說(shuō)服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。
    究其原因是他們?cè)趥鬟f信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)。“結(jié)構(gòu)性思維”可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀(guān)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。
    結(jié)構(gòu)性思維是我們?cè)跍贤ń涣髦行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方方面面。
    結(jié)構(gòu)性思維能幫助你解決哪些問(wèn)題？
    掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維思考、溝通、表達(dá)和解決問(wèn)題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作；溝通準(zhǔn)確高效。
    思考：用*思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快。
    口頭表達(dá)：重點(diǎn)突出，調(diào)理清晰，言簡(jiǎn)意賅，讓聽(tīng)眾有興趣、能理解、記得住。
    書(shū)面表達(dá)、公文寫(xiě)作：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；用結(jié)構(gòu)性思維搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類(lèi)分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得住；縮短寫(xiě)作時(shí)間，減少修改次數(shù)。

    【培訓(xùn)對(duì)象：】
    1. 全員
    2. 職業(yè)經(jīng)理人

    【培訓(xùn)收益：】
    1. 了解結(jié)構(gòu)性思維的基本概念、基本原理和基本方法；
    2. 透過(guò)學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)性思維原理，提升思考與表達(dá)呈現(xiàn)技巧；
    3. 如何深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語(yǔ)句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn)；
    4. 能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點(diǎn)突出，獲得上司的賞識(shí)，客戶(hù)的青睞。

    【授課方式：】
    理論講解、案例分析、情境互動(dòng)、分享交流

    【課程大綱：】
    第一章：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
    一．開(kāi)課導(dǎo)言
    【情景模擬】:如何提高自己的記憶力
    二．為什么要用結(jié)構(gòu)性思維結(jié)構(gòu)
    1）如何將思想組織成結(jié)構(gòu)性思維
    2）自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
    3）自下而上思考，總結(jié)概括
    4）運(yùn)用結(jié)構(gòu)性思維結(jié)構(gòu)的效果
    【情景演練】：會(huì)議安排工作匯報(bào)
    三 ．讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)
    1）結(jié)論先行
    2）上下對(duì)應(yīng)
    3）分類(lèi)清楚
    4）排序邏輯
    【案例分享】：結(jié)構(gòu)性思維在國(guó)際化公司中的運(yùn)用效果
    四 ．辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟
    【課堂練習(xí)】：讀懂這段文字
    1）識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀(guān)點(diǎn)或判斷
    2）對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
    3）結(jié)構(gòu)：畫(huà)出信息之間的關(guān)系圖
    4）表達(dá)：用一句話(huà)復(fù)述的公式
    【課堂互動(dòng)】：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)

    第二章：結(jié)構(gòu)性思維的縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
    一 . 從上到下：提問(wèn)回答
    【課堂互動(dòng)】：熱點(diǎn)話(huà)題探討
    1）深度：?jiǎn)柕?子層面
    2）寬度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及到
    二 ．從下到上：概括總結(jié)
    1）收集信息——頭腦風(fēng)暴
    2）明確分類(lèi)——尋找共性
    3）概括總結(jié)——明確要點(diǎn)
    4）合理排序——理性描述

    第三章：橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)
    一 . 如何說(shuō)服——演繹（為什么）
    【課堂互動(dòng)】：
    1）演繹的2種形式：標(biāo)準(zhǔn)式  常用式
    2）演繹思維的運(yùn)用
    3）說(shuō)服的4大步驟：
    【課堂活動(dòng)（視頻）】：
    經(jīng)典廣告片欣賞——看懂廣告的結(jié)構(gòu)化
    二 . 如何匯報(bào)——歸納（是什么）
    【課堂互動(dòng)】：營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)禮儀
    1）歸納的2種方式
    2）歸納思維的運(yùn)用
    3）歸納的3大步
    三 . 演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對(duì)同一問(wèn)題）
    四 . 用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題

    第四章：結(jié)構(gòu)性思維在解決問(wèn)題中的應(yīng)用
    一、麥肯錫解決問(wèn)題原則
    1) 以假設(shè)為導(dǎo)向、
    2) 以事實(shí)為依據(jù)、
    3) 嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化
    案例分析：小劉的問(wèn)題？
    二、界定問(wèn)題
    1) 展開(kāi)問(wèn)題的組成部分----尋找切入點(diǎn)和困擾事件
    2) 把問(wèn)題界定轉(zhuǎn)換成序言----界定問(wèn)題的關(guān)鍵思維方法
    三 、結(jié)構(gòu)性分析問(wèn)題
    1) 使用診斷框架來(lái)表現(xiàn)存在問(wèn)題領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)
    2) 收集資料以證明或排除在結(jié)構(gòu)中導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的要素
    3) 使用邏輯樹(shù)
    案例：使用結(jié)構(gòu)性思維原理解決問(wèn)題
    注：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前與客戶(hù)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。

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