團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙課程
講師：王長(zhǎng)震 瀏覽次數(shù)：2559
課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：王長(zhǎng)震
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙
【課程內(nèi)容】
第一大障礙：缺 乏 信 任
一、缺乏信任—團(tuán)隊(duì)特征
1 相互隱藏弱點(diǎn)和錯(cuò)誤。
2 不愿請(qǐng)人幫助，給別人提出建設(shè)性的反饋；
3 不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助；
4 輕易對(duì)別人的用意和觀點(diǎn)下結(jié)論而不去仔 細(xì)思考；
5 不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)；
6 浪費(fèi)時(shí)間和精力去追求自己的特定目標(biāo)；
7 對(duì)別人抱有不滿和怨恨；
8 懼怕開(kāi)會(huì)，尋找借口，盡量減少在一起的時(shí)間。
二、充滿信任團(tuán)隊(duì)的特征
1 承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤；
2 主動(dòng)尋求別人的幫助；
3 歡迎他人提出問(wèn)題和給予關(guān)注；
4 在可能出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，相互提醒；
5 愿意給別人提出反饋意見(jiàn)和幫助。
6 贊賞并相互學(xué)習(xí)各自的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)；
7 把時(shí)間和精力花在解決實(shí)際問(wèn)題上；
8 必要時(shí)向別人道歉，接受別人的道歉；
9 珍惜集體會(huì)議及可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)會(huì)。
三、建立信任的方法
1、個(gè)人背景介紹 2、成員工作效率 3、個(gè)性行為特點(diǎn)
4、360度意見(jiàn)反饋 5、集體外出實(shí)踐 6、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)
第二大障礙：懼怕沖突
一、懼怕沖突—團(tuán)隊(duì)特征
1 團(tuán)隊(duì)會(huì)議非?？菰?；
2 使用不正當(dāng)手段在別人背后進(jìn)行人身攻擊；
3 避免討論容易引起爭(zhēng)論的問(wèn)題，而這些問(wèn)題對(duì)于團(tuán)隊(duì)成功是非常必要的；
4 不能正確處理團(tuán)隊(duì)成員之間的意見(jiàn)和建議；
5 把時(shí)間和精力用在形式主義上。
二、擁抱沖突—團(tuán)隊(duì)特征
1 召開(kāi)活躍、有趣的會(huì)議；
2 汲取所有團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)；
3 快速地解決實(shí)際問(wèn)題；
4 將形式主義控制在最小限度；
5 把大家持不同意見(jiàn)的問(wèn)題拿出來(lái)討論。
三、進(jìn)行積極有益爭(zhēng)論的方法
挖掘爭(zhēng)論話題 實(shí)時(shí)提醒 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù) 其它方式【TKI等】
第三大障礙：欠缺投入
欠缺投入的原因
1、 追求*一致
2、 追求*把握
一、欠缺投入—團(tuán)隊(duì)特征
1 隊(duì)伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊；
2 使由于不必要的拖延和過(guò)多的分析而錯(cuò)過(guò)商機(jī)；
3 避導(dǎo)致大家缺乏自信，懼怕失敗；
4 反復(fù)討論，無(wú)法作出決定；
5 把團(tuán)隊(duì)成員對(duì)已經(jīng)作出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑。
二、全力投入—團(tuán)隊(duì)特征
1 制定出明確的工作方向和工作重點(diǎn)；
2 公平聽(tīng)取全體成員的意見(jiàn)；
3 培養(yǎng)從失誤中學(xué)習(xí)的能力；
4 在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中學(xué)習(xí)的能力；
5 不存猶豫，勇往直前；
6 必要時(shí)果斷調(diào)整工作方向。
三、全力投入團(tuán)隊(duì)的方法
統(tǒng)一口徑 低風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)法 意外和不利情況的分析 確定最后期限
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該比其它成員更能夠接受可能作出錯(cuò)誤決定的事實(shí)，他還應(yīng)該時(shí)刻督促成員們關(guān)注實(shí)際情況，遵守團(tuán)隊(duì)制訂的時(shí)間計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該把過(guò)多注意力放在追求*一致以及*把握上
第四大障礙：逃避責(zé)任
逃避責(zé)任在涉及管理和工作質(zhì)量的時(shí)候就成為非常敏感的詞匯。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，逃避責(zé)任是指團(tuán)隊(duì)成員在看到同事的表現(xiàn)或行為有礙于團(tuán)隊(duì)集體利益的時(shí)候，能夠給予提醒。
一、逃避責(zé)任—團(tuán)隊(duì)特征
1 成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)里工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨；
2 甘于平庸；
3 缺乏明確的時(shí)間觀念；
4 把責(zé)任壓在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人身上
二、負(fù)責(zé)任—團(tuán)隊(duì)特征
1 確保讓表現(xiàn)不盡如人意的成員感到壓力，盡快改進(jìn)工作；
2 發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題時(shí)毫無(wú)顧慮地向同事指出；
3 尊重團(tuán)隊(duì)里以高標(biāo)準(zhǔn)要求工作的同事；
4 在管理和集體活動(dòng)中避免過(guò)多的形式主義。
三、不逃避責(zé)任的方法
－公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
定期進(jìn)行成果簡(jiǎn)要回顧
團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)希望自己的團(tuán)隊(duì)成員能夠?qū)Ρ舜素?fù)責(zé)，要達(dá)到這個(gè)目的，*的難點(diǎn)在于為團(tuán)隊(duì)建立整體的責(zé)任機(jī)制。有些個(gè)人能力較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)趨于使自己成為*的責(zé)任人，于是成員們看到同事的缺點(diǎn)就不予以指出了。
無(wú)視結(jié)果
一、 不重視集體成績(jī)團(tuán)隊(duì)特征
1 無(wú)法取得進(jìn)步；
2 甘無(wú)法戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；
3 缺失去得力的員工；
4 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員注重個(gè)人職業(yè)前途和目標(biāo)
二、重視集體成績(jī)—團(tuán)隊(duì)特征
1 有得力的員工加入；
2 不提倡注重個(gè)人表現(xiàn)；
3 正確對(duì)待成功和失??；
4 在團(tuán)隊(duì)成員能夠?yàn)閳F(tuán)體利益犧牲個(gè)人利益；
5 凝聚力強(qiáng)，不會(huì)輕易解體。
三、提升集體成績(jī)的方法
－公布工作目標(biāo) + 基于集體成就獎(jiǎng)勵(lì) = 集體成績(jī)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)
對(duì)于這種障礙，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該作出比應(yīng)對(duì)其他幾種障礙更明確的表示，強(qiáng)調(diào)注重集體成就。如果團(tuán)隊(duì)成員感到他們的領(lǐng)導(dǎo)最重視的問(wèn)題不是集體成績(jī)，他們也會(huì)去效仿他。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須克服自我主義，建立客觀的態(tài)度，獎(jiǎng)勵(lì)那些真正為集體利益作出貢獻(xiàn)的成員
團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙
－無(wú)視結(jié)果
－逃避責(zé)任
－欠缺投入
－懼怕沖突
－缺乏信任
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/257357.html
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