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產品生命周期管理與產品運營

培訓受眾:
產品研發(fā)副總，產品總監(jiān)， 產品經理

課程背景:
   深入理解產品管理的功能以及公司如何使用量化的決策工具來推動、優(yōu)化、權衡各項工作，確保所有職能部門的行為始終如一。具體包括：
－如何跨過“前端模糊期”，加快上市時間？
－如何打造反映客戶真正需要的產品類型？
－產品管理的職責是什么？功能部門應該保留什么？
－如何選擇恰當的指標和控制系統(tǒng)，從而達到預期結果？
－在確保增長擴張的前提下如何管理風險和不確定性？
   本課程是楊景欣老師《精準營銷路徑圖》課程體系中的核心課程之一。《精準營銷路徑圖》系列課程是楊景欣老師根據“國際產品營銷與管理協(xié)會”的相關認 證課程結合中國企業(yè)實際情況以及自己在英特爾、貝卡爾特、安永咨詢、青島港務局等中外企業(yè)二十多年的工作經驗精心打造的培訓體系?！毒珳薁I銷路徑圖》涵 蓋產品研發(fā)管理和產品營銷兩大領域，強調從企業(yè)戰(zhàn)略定位出發(fā)，以精準數據分析為工具，創(chuàng)新性地開展產品的研發(fā)設計和后期的市場營銷推廣，從而切實地推動企業(yè)的轉型與升級。
   作為培訓內容能夠在企業(yè)工作中得以實施的著陸點，所有參加培訓的學員都將獲得一套由楊景欣老師整理、設計的產品營銷及管理的軟件工具。該工具囊括了產品生命周期管理中從產品創(chuàng)意、設計、研發(fā)、優(yōu)化、到產品上市、營銷推廣及最后產品下市等7個階段中的28種自動生成的表格、模板、和自動分析軟件。

課程大綱:
   成功的產品源自公司內部所有功能團體的合作，包括營銷，產品開發(fā)，運營，銷售和財務。實現這一團隊合作需要對產品生命周期管理的綜合方法。
   通常，產品管理職能有“搖籃到墳墓”的管理責任，但很多情況下，因為沒有適當的授權，或者流程不到位，或者管理人員缺乏必要的技能采取了錯誤的行動，   許多企業(yè)的產品未能實現其潛力。此外，產品經理所應用的產品生命周期管理流程沒有隨著業(yè)務條件的變化而發(fā)展，也可能導致他們做錯工作。
   本課程提供了改進公司內產品管理組織的框架、工具和技術，探討了成功的產品管理的所有要素，包括組織環(huán)境，產品生命周期的每個階段工作的具體流程和可交付成果。

一、課程導入
－目標和課程概述
－產品生命周期流程概述
－產品管理的作用
－產品管理與哪些部門互補，與哪些功能部門存在重疊，他們之間有何不同

二、 經濟分析
產品級經濟分析為公司在整個產品生命周期管理中做出良好的業(yè)務決策奠定了基礎。本節(jié)涵蓋的主題包括：
－量化關鍵產品目標（產品成本，產品屬性，上市時間和開發(fā)費用）并優(yōu)化相互關系
－有效地評估新產品周期的價值
－制定權衡規(guī)則來指導決策
－如何將這些工具納入現有業(yè)務流程

三、管理產品生命周期的各個階段
階段一、想法生成/篩選
管理“前端模糊期”
公司計劃（可以）在新產品上開展工作的時間與實際開始開發(fā)工作的之間的這段時間稱為“前端模糊期”。這段時間通常比開發(fā)過程本身更長。管理這個“開發(fā)前”的時間可以推動產品開發(fā)早日完成，同時還能降低開發(fā)團隊的壓力，避免后期產生“緊急沖刺”，從而降低研發(fā)費用。
－切實減少“前端模糊期”（預開發(fā)過程）的實踐方法
－采集和篩選新想法的方法
階段二、產品組合管理
－如何平衡產品組合以實現公司目標
階段三、產品/服務定義
1、增量創(chuàng)新
－避免大型項目陷阱
－項目范圍和時間表之間的非線性關系
－增量創(chuàng)新的優(yōu)點
－在什么情況下增量創(chuàng)新不起作用
2、開發(fā)產品規(guī)格
－市場細分在滿足市場需求方面的重要性，防止掉入“預設”項目陷阱
－細分市場的方法
－了解客戶的工具
－確定客戶需求
－創(chuàng)建正確指導開發(fā)過程的規(guī)范
－在開發(fā)過程中使用（并避免濫用）規(guī)范
3、設計整個產品
－了解整個產品概念
－整個產品的要素
－定義滿足客戶需求的整個產品
－利用應用經濟分析，對整個產品設計進行權衡
階段四、產品/服務開發(fā)
1、了解進程隊列
－將排隊理論應用于產品開發(fā)
－分析流程開發(fā)隊列的經濟性
－設定適當的產品能力水平，并使其在經濟上達到合理化
－評估減少隊列的其他選項
2、有效地生成信息
－將產品開發(fā)視為信息生成的過程
－改進過程設計以盡早提供信息
－將失敗作為重要的學習工具
3、設計流程
－將開發(fā)流程定制到項目中
－共同的“分階段”進程
－改變共享資源的測量方式
－評估研發(fā)過程中的“重疊”機會
4、使用產品架構
－采用分模塊系統(tǒng)來優(yōu)化風險管理，增加市場覆蓋面，降低支持成本。
－確定管理架構的杠桿點
－產品管理在架構決策中的作用
階段五、產品投放到市場
1、產品管理/市場推廣流程
－主要活動和可交付成果
－預測
－定價策略
－內部發(fā)布：這是在外部發(fā)布之前以及發(fā)布期間的重要步驟
－將產品交給客戶
2、從研發(fā)轉向業(yè)務
－早日實現業(yè)務參與
－管理過渡的方法
階段六、產品進入成熟期
－持續(xù)預測
－產品增強
－降低成本
－定價活動
－維護和支持
階段七、產品進入衰落期
－管理過時產品的過渡階段
－使用經濟分析來指導下架決定
－正常下架產品的方法

四、影響整個產品生命的因素
1、注意事項
－評估各種組織形式的優(yōu)勢
－在矩陣組織中建立明確的責任
－如何利用共同合作和部分性合作的力量
－選擇和招募團隊成員
－有效地管理兼職團隊成員
2、選擇指標
－確定特定項目的正確指標
－避免不必要的開銷
－確定未來問題的主要指標
－通過決策規(guī)則分散控制
3、管理不確定性和風險
－風險最小化與風險管理之間的差異
－區(qū)分技術和市場風險
－管理這些風險的工具
－區(qū)分不良決策和不良后果的重要性

產品生命周期管理與產品運營