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管理者執(zhí)行力提升

【課程目標(biāo)】
認(rèn)識(shí)執(zhí)行力的定義，以及執(zhí)行力低下的原因；
明確管理者的角色定位，能夠明晰在管理工作中管理者應(yīng)有的行為模式；
掌握針對(duì)于不同準(zhǔn)備度水平的下屬使用彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的方法，激發(fā)員工的主動(dòng)性；
學(xué)會(huì)應(yīng)用OGSM工具進(jìn)行目標(biāo)制定與計(jì)劃落實(shí)，能夠達(dá)到將目標(biāo)細(xì)化為行動(dòng)計(jì)劃；
學(xué)習(xí)提升制度執(zhí)行力的原則和方法，促進(jìn)企業(yè)制度的落實(shí)執(zhí)行。

【課程大綱】
一、認(rèn)知執(zhí)行力
１、什么是執(zhí)行力
1）宏觀(guān)執(zhí)行力與微觀(guān)執(zhí)行力的概念
2）執(zhí)行力的幾個(gè)定義
２、執(zhí)行力與執(zhí)行能力的區(qū)別與聯(lián)系
1）個(gè)人層面：結(jié)果導(dǎo)向、提升能力、提升意愿、團(tuán)隊(duì)傳遞的效率
2）組織層面：監(jiān)督檢查機(jī)制、教育訓(xùn)練機(jī)制、激勵(lì)約束機(jī)制
３、造成執(zhí)行力低下的原因
視頻賞析：《首席執(zhí)行官》片段討論
小組討論：造成執(zhí)行力低下的原因都有哪些？
導(dǎo)致執(zhí)行力低下的原因： 
1）管理者的原因
2）員工的原因

二、找準(zhǔn)位置明角色
互動(dòng)思考：
1、工作中，我扮演哪些角色？請(qǐng)用圖像描繪出來(lái)。
2、為什么會(huì)選擇這個(gè)圖像？我看到圖像現(xiàn)在的感覺(jué)是什么？
3、請(qǐng)用3——5個(gè)關(guān)鍵詞概括一下我的角色定位。
1、作為下屬管理者的角色定位
1）我是高層領(lǐng)導(dǎo)的“經(jīng)營(yíng)者替身”
2）作為經(jīng)營(yíng)者替身的行為準(zhǔn)則；
3）作為下屬管理者常見(jiàn)的角色誤區(qū)
2、作為上司管理者的角色定位
1）管理者角色“錯(cuò)位”的八個(gè)表現(xiàn)
2）領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、教練、績(jī)效伙伴、規(guī)則的制定者與維護(hù)者
3）作為上司的管理者角色誤區(qū) 
3、作為同事管理者的角色定位
1）同級(jí)部門(mén)是我的“內(nèi)部客戶(hù)”
2）如何讓內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意

三、彈性領(lǐng)導(dǎo)激動(dòng)力
1、員工的準(zhǔn)備度水平
1）衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子  
2）準(zhǔn)備度及準(zhǔn)備度水平的定義
3）員工的四種準(zhǔn)備度水平
4）四種準(zhǔn)備度水平的特點(diǎn)
案例練習(xí)：從12個(gè)情境中區(qū)分出員工屬于哪種準(zhǔn)備度。
2、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1）什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2）兩種領(lǐng)導(dǎo)行為：指揮性行為VS支持性行為    
3）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)：命令、推銷(xiāo)、參與、授權(quán)
3、彈性選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工準(zhǔn)備度水平的匹配
2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工準(zhǔn)備度水平不匹配的表現(xiàn)
案例練習(xí)：區(qū)分案例中哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格使用的正確

四、目標(biāo)計(jì)劃促落實(shí)
1、目標(biāo)的設(shè)定與分解
1）目標(biāo)的三種形式
課堂練習(xí)：請(qǐng)每個(gè)人寫(xiě)出至少三個(gè)工作目標(biāo)，并區(qū)分屬于哪種目標(biāo)。
2）目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
課堂練習(xí)：請(qǐng)將剛才寫(xiě)出的目標(biāo)修改為符合SMART原則的目標(biāo)。
2、目標(biāo)分解與計(jì)劃：OGSM
1）ＯＧＳＭ工具介紹
目的——目標(biāo)——策略——衡量——工作計(jì)劃表
OGSM舉例
2）如何制定ＯＧＳＭ
課堂練習(xí)：結(jié)合你的實(shí)際崗位工作制定ＯＧＳＭ計(jì)劃
3、目標(biāo)執(zhí)行與檢查
1）結(jié)果定義
接受任務(wù)不走樣，執(zhí)行任務(wù)不打折
游戲互動(dòng)：蜜蜂、蜻蜓、蝴蝶
讓下屬清楚上司期望的工作結(jié)果
執(zhí)行要有結(jié)果思維：任務(wù)≠結(jié)果、態(tài)度≠結(jié)果、職責(zé)≠結(jié)果
結(jié)果三要素：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
2）一對(duì)一責(zé)任
視頻賞析：《偷天換日》片段
責(zé)任分散效應(yīng)
責(zé)任到人才有執(zhí)行力
3）過(guò)程檢查
跟蹤檢查的原則
跟蹤檢查要注意的重點(diǎn)
跟蹤檢查的工具：目標(biāo)跟蹤單、質(zhì)詢(xún)會(huì)
4）即時(shí)激勵(lì)
激發(fā)員工工作動(dòng)力——動(dòng)力來(lái)自于需求
馬斯洛需求層次理論
 雙因素理論
常用激勵(lì)方法
反饋技巧：積極反饋BIA法、建設(shè)性反饋

五、制度執(zhí)行要有力
1、提升制度執(zhí)行力的原則
1）人性原則：簡(jiǎn)單的才是有效的
2）結(jié)構(gòu)原則：要求條款、執(zhí)行細(xì)則、檢查程序
科學(xué)的制度結(jié)構(gòu)是1：2：3
一多三少的制度結(jié)構(gòu)缺陷
科學(xué)制度的1：2：3的落實(shí)
3）程序原則：日常性工作用程序來(lái)管理
4）愛(ài)心原則： 人性化管理≠人情化管理

管理者執(zhí)行力提升