課程描述INTRODUCTION
銷售經(jīng)理培訓(xùn)課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售經(jīng)理培訓(xùn)課程
項(xiàng)目背景
對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)如何打造一支高效有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)管理層最關(guān)心的問(wèn)題之一,優(yōu)秀的人才不好招,新人成長(zhǎng)不起來(lái),明星員工的激情與動(dòng)力不斷下降,老人不愿帶新人,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn),既定的市場(chǎng)策略難以執(zhí)行和落地,企業(yè)缺乏團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)通道和培養(yǎng)系統(tǒng),如何培養(yǎng)一批能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理人員是企業(yè)高層的首要任務(wù),一個(gè)企業(yè)擁有一批優(yōu)秀的銷售經(jīng)理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō):
1、是公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略落地的執(zhí)行保障;
2、是銷售目標(biāo)任務(wù)的完成的中堅(jiān)力量;
3、是銷售新人能力提升第一責(zé)任人和首席教官;
4、是銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力中心,銷售人員斗志與激情加油站;
實(shí)際中大部分銷售經(jīng)理是從銷售第一線被提拔上來(lái)的,個(gè)人銷售能力都很強(qiáng),但成為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的帶頭人后,常出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題是管理能力與經(jīng)驗(yàn)不足。銷售管理工作千頭萬(wàn)緒,不知道怎么才能帶好一支隊(duì)伍。
為幫助企業(yè)系統(tǒng)化培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,加快企業(yè)發(fā)展,卓翰咨詢結(jié)合10年銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)設(shè)《銷售經(jīng)理高級(jí)研修培訓(xùn)班》 。
項(xiàng)目形式
課程采用豐富有效的多種教學(xué)方式,包括課堂授課、模擬教學(xué)、案例教學(xué)、教練輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)演練,匯報(bào)總結(jié)等多種教學(xué)方式,幫助銷售經(jīng)理快速全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)能力與領(lǐng)導(dǎo)能力,從容應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和管理挑戰(zhàn)。
項(xiàng)目目標(biāo)
本課程的目標(biāo)是為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)管理人才,讓來(lái)學(xué)習(xí)的每位同學(xué)都能在管理思路,管理方法上有全面地學(xué)習(xí)和掌握,回到自己的管理崗位上能勝任管理崗位的要求,帶好一支銷售團(tuán)隊(duì),為所服務(wù)公司創(chuàng)造價(jià)值。
項(xiàng)目特色
系統(tǒng)化:不同于市場(chǎng)上短期的培訓(xùn)班,是一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)班,從個(gè)人能力、管理業(yè)務(wù)、管理團(tuán)隊(duì)三個(gè)模塊設(shè)計(jì)課程,系統(tǒng)提升管理能力。
科學(xué)化:課程模塊設(shè)計(jì)是結(jié)合卓翰咨詢10年ToB銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)銷售經(jīng)理上千人的問(wèn)卷調(diào)查,100多名銷售經(jīng)理的人才測(cè)評(píng)得出的培訓(xùn)模塊和內(nèi)容,具有科學(xué)性和普遍性。
實(shí)戰(zhàn)型:項(xiàng)目老師安排上挑選了三位實(shí)戰(zhàn)派老師作為項(xiàng)目的講師團(tuán),三位老師不但在企業(yè)有豐富管理經(jīng)驗(yàn),且在教學(xué)培訓(xùn)方面也有自己的風(fēng)格深得學(xué)員喜歡。
落地性:項(xiàng)目結(jié)束后會(huì)要求每個(gè)學(xué)員結(jié)合所學(xué)寫一份管理改善方案,在班級(jí)進(jìn)行畢業(yè)匯報(bào),評(píng)出優(yōu)勝小組和優(yōu)秀給人給予獎(jiǎng)勵(lì)。
課程設(shè)置:
課程模塊課程設(shè)置課程大綱課程的收益
開(kāi)學(xué)典禮
團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課程導(dǎo)入 項(xiàng)目介紹 布置作業(yè)
進(jìn)行小組和班級(jí)建設(shè) 介紹課程內(nèi)容 介紹項(xiàng)目設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)流程 布置學(xué)習(xí)作業(yè)幫助學(xué)習(xí)落地
1、了解整個(gè)項(xiàng)目設(shè)置
2、了解自己的學(xué)習(xí)路徑
3、知道自己需要完成的作業(yè)內(nèi)容
第一模塊: 個(gè)人管理
能力管理者的管理技能提升
管理的認(rèn)知 要事第一 管理的4大基礎(chǔ)工具 新任經(jīng)理如何開(kāi)展工作 領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次
1、轉(zhuǎn)變角色,重新定位,打造團(tuán)隊(duì),做合格的職業(yè)經(jīng)理人
2、學(xué)習(xí)時(shí)間管理的三種方法,解決時(shí)間不夠用,不知道如何分配問(wèn)題
3、學(xué)習(xí)4個(gè)管理工具,提升工作思路并應(yīng)用。
4、讓銷售經(jīng)理工作有思路快速上手
5、領(lǐng)導(dǎo)力是不斷修煉的過(guò)程,知道自己的成長(zhǎng)方向
360度雙贏溝通與協(xié)作
溝通的前提是認(rèn)知自我理解溝通,抓住核心 學(xué)會(huì)DISC工具了解他人,才能更好地與之溝通 工作溝通—注重方法,兼顧風(fēng)格和職位,無(wú)縫對(duì)接
1、管理的大部分工作是通過(guò)溝通實(shí)現(xiàn)的,掌握溝通與協(xié)作能力對(duì)管理者來(lái)說(shuō)是基本功
2、了解自我溝通風(fēng)格,更好適應(yīng)與調(diào)整與每個(gè)人溝通
3、快速學(xué)會(huì)和不同風(fēng)格的溝通的要點(diǎn)及技巧
4、學(xué)會(huì)掌握工作場(chǎng)景中不同對(duì)象的溝通方式與要點(diǎn)
第二模塊: 業(yè)務(wù)管理能力
大客戶營(yíng)銷策略與節(jié)點(diǎn)管控
大客戶營(yíng)銷思維 收集信息評(píng)估客戶 理清角色建立關(guān)系 技術(shù)影響建立優(yōu)勢(shì) 銷售定位把握策略 商務(wù)談判贏取訂單 合同收款客戶維護(hù)
1、學(xué)會(huì)價(jià)值營(yíng)銷思維,武裝大腦
2、掌握一套科學(xué)銷售流程,不再亂*打鳥(niǎo)
3、學(xué)會(huì)用流程為團(tuán)隊(duì)賦能,事半功倍
4、了解每個(gè)銷售階段管控點(diǎn),流程管控
5、培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)銷售人員的大客戶營(yíng)銷能力
大客戶高層公關(guān)
一、如何克服高層公關(guān)時(shí)的懼上心態(tài)
二、高層公關(guān)策略
三、識(shí)別高層的風(fēng)格與需求
四、高層客戶的拜訪
五、與高層發(fā)展關(guān)系建立信任
六、如何培訓(xùn)高層-引導(dǎo)需求
七、高層客戶關(guān)系維護(hù)
1、克服懼上心態(tài)的四個(gè)方法
2、大項(xiàng)目高層運(yùn)作的法則
3、高層情報(bào)收集與應(yīng)用
4、高層社交風(fēng)格分析
5、高層需求分析
6、推進(jìn)高層客情關(guān)系的13大利器
7、利用*系統(tǒng)引導(dǎo)高層
8、高層關(guān)系的維護(hù)18個(gè)方法
9、高層關(guān)系的五大立場(chǎng)
第三模塊: 團(tuán)隊(duì)管理能力
打造高績(jī)效的狼性銷售團(tuán)隊(duì)
銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效分析診斷 營(yíng)銷管理者的角色定位 員工的識(shí)別與培養(yǎng) 提升銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力 管理授權(quán) 銷售員工的高效激勵(lì)
1、銷售把脈-銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效分析的方法與應(yīng)用
2、讓銷售經(jīng)理該干什么-管理者的角色定位與認(rèn)知
3、讓合適的人做銷售--銷售經(jīng)理如何識(shí)別招聘和培養(yǎng)員工
4、讓員工喜歡你--改善管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力
5、讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人做決定--管理授權(quán)的方法和策略
6、讓員工充滿斗志與激情--激勵(lì)不同階段與不同心態(tài)的銷售人員
第四模塊: 團(tuán)隊(duì)管理能力
銷售目標(biāo)的過(guò)程管理與高效執(zhí)行
銷售團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行的文化基因 提交結(jié)果是執(zhí)行力管理的目標(biāo) 企業(yè)銷售目標(biāo)的制定與分解 目標(biāo)的責(zé)任管理 目標(biāo)的執(zhí)行系統(tǒng)--4R執(zhí)行力體系 為達(dá)成目標(biāo)制訂措施和行動(dòng)計(jì)劃 計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程跟蹤與檢查 績(jī)效輔導(dǎo)與員工激勵(lì)
1、分析團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力存在的問(wèn)題,建立團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力文化;
2、識(shí)別員工銷售過(guò)程任務(wù)與結(jié)果的真相并應(yīng)用到管理計(jì)劃中
3、掌握年度與月度目標(biāo)制定與分解的流程方法,
4、掌握銷售團(tuán)隊(duì)4R執(zhí)行力的管理體系與應(yīng)用落地方法;
5、掌握計(jì)劃的制定、執(zhí)行、支持輔導(dǎo),檢查與協(xié)助改進(jìn)的方法,
6、 如何針對(duì)不同心理和業(yè)務(wù)成熟度的員工做好差異化的績(jī)效輔導(dǎo),
7、營(yíng)銷管理人員針對(duì)不同類型的員工授權(quán)的范圍、方法和流程;
8、銷售人員的日常激勵(lì)的12種方法;
畢業(yè)匯報(bào)
每位學(xué)員結(jié)合所學(xué),匯報(bào)管理改善方案
學(xué)員匯報(bào) 全體打分(所在小組回避) 評(píng)出優(yōu)秀小組與個(gè)人(日常表現(xiàn)和畢業(yè)匯報(bào)各占50%權(quán)重)
總結(jié)自己學(xué)習(xí)收獲 通過(guò)聽(tīng)取別人匯報(bào)喚醒自己遺漏點(diǎn) 通過(guò)集體匯報(bào)不僅回顧內(nèi)容,而且是結(jié)合實(shí)際工作的落地匯報(bào),讓課程再次扎根實(shí)踐。
銷售經(jīng)理培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/259914.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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