研發(fā)質(zhì)量保證
講師：汪老師 瀏覽次數(shù)：2572
課程描述INTRODUCTION
研發(fā)質(zhì)量保證
· 研發(fā)經(jīng)理· 項(xiàng)目經(jīng)理· 品質(zhì)經(jīng)理
培訓(xùn)講師：汪老師
課程價(jià)格：￥4500元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
2025-10-13
上海
課程大綱Syllabus
研發(fā)質(zhì)量保證
課程背景：
通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的溯源分析，發(fā)現(xiàn)50+%的質(zhì)量問(wèn)題源自研發(fā)階段，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來(lái)越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要武器；
1、如何培養(yǎng)研發(fā)人員的質(zhì)量意識(shí)？
2、如何把質(zhì)量管理活動(dòng)變成開(kāi)發(fā)人員的自覺(jué)行為？
3、如何避免質(zhì)量管理體系和實(shí)際執(zhí)行“兩張皮”？
4、如何把設(shè)計(jì)中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量的理念落實(shí)到具體的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)中去？
5、如何構(gòu)建能很好支撐公司核心業(yè)務(wù)運(yùn)作的研發(fā)質(zhì)量管理體系？
6、質(zhì)量管理的職能部門(mén)如何設(shè)置？如何考評(píng)？與業(yè)務(wù)部門(mén)如何協(xié)同？
7、什么樣的人比較適合從事研發(fā)質(zhì)量管理，同時(shí)這部分人員的出路在哪里？
這些問(wèn)題是業(yè)界研發(fā)管理人員普遍感到困惑的核心問(wèn)題。本課程通過(guò)業(yè)界*實(shí)踐的分享，具體的案例研討等方式，詳細(xì)介紹研發(fā)質(zhì)量質(zhì)量保證，包括研發(fā)質(zhì)量流程、組織和IT等：
1、研發(fā)質(zhì)量策劃
2、研發(fā)質(zhì)量控制
3、研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)
4、研發(fā)流程與質(zhì)量指標(biāo)體系
5、研發(fā)質(zhì)量管理的組織體系
6、研發(fā)質(zhì)量IT工具
課程大綱：
一、案例分析
1、 研發(fā)質(zhì)量典型案例
二、研發(fā)質(zhì)量管理概述
1、 研發(fā)質(zhì)量管理體系
－研發(fā)流程與指標(biāo)體系
－研發(fā)質(zhì)量的組織保障
－研發(fā)質(zhì)量執(zhí)行體系
－研發(fā)質(zhì)量文件體系和IT體系
2、 研發(fā)質(zhì)量管理價(jià)值
3、 研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)
－責(zé)任主體錯(cuò)位
－缺少全流程概念
三、研發(fā)質(zhì)量策劃
1、 制定質(zhì)量計(jì)劃的時(shí)機(jī)
2、 產(chǎn)品質(zhì)量策略與研發(fā)質(zhì)量計(jì)劃的關(guān)系
3、 研發(fā)質(zhì)量計(jì)劃相關(guān)的責(zé)任主體
4、 如何制定研發(fā)質(zhì)量計(jì)劃
－研發(fā)質(zhì)量目標(biāo)
－質(zhì)量活動(dòng)要求
－質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估
5、 研發(fā)質(zhì)量計(jì)劃與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)其他計(jì)劃的配合關(guān)系
四、研發(fā)質(zhì)量控制
1、 開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量控制
2、 交付件質(zhì)量控制
3、 測(cè)試驗(yàn)證質(zhì)量控制
4、 問(wèn)題和缺陷管理
5、 技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)評(píng)審（TR）
－TR的目的、原則
－TR評(píng)審流程（主要活動(dòng)、輸入、輸出）
－各個(gè)角色在評(píng)審中的定義和職責(zé)（SE、PM、QA、技術(shù)專家。。。）
－各TR點(diǎn)的評(píng)審要素是如何相互支撐的（產(chǎn)品級(jí)、模塊級(jí)、職能領(lǐng)域、….）
－TR的三個(gè)結(jié)論
－評(píng)審專家管理辦法
－誰(shuí)決定TR是否通過(guò)？決策團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、QA、還是技術(shù)專家？
－如何避免技術(shù)評(píng)審流于形式？（任職資格、計(jì)劃確定、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、…..）
6、 質(zhì)量審計(jì)
－流程符合度審計(jì)
－交付件審計(jì)
－流程活動(dòng)專項(xiàng)審計(jì)
五、研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量文化環(huán)境構(gòu)建
1、 質(zhì)量回溯/8D報(bào)告
2、 6Sigma
3、 *N
4、 QCC
5、 改進(jìn)建議
6、 研發(fā)質(zhì)量文化環(huán)境構(gòu)建
六、研發(fā)流程體系與質(zhì)量指標(biāo)
1、 研發(fā)流程體系定義方法論：Design flow
－基于角色、關(guān)注客戶、鎖定開(kāi)始與結(jié)束
－角色、活動(dòng)、鏈接、分支、結(jié)束、多線頭、返回點(diǎn)、終端與連接
2、 研發(fā)流程管理體系：
L0 ：公司整體流程體系定義方法論
L1：公司開(kāi)發(fā)流程概覽
L2：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段流程
L3：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)子流程（軟件開(kāi)發(fā)流程、硬件開(kāi)發(fā)流程、測(cè)試流程……）
L4：活動(dòng)定義與角色說(shuō)明
L5：模板、指導(dǎo)書(shū)、樣例、檢查表
3、 使能流程體系
－定義
舉例：缺陷反饋流程、技術(shù)評(píng)審流程、問(wèn)題跟蹤流程、審計(jì)流程
4、 研發(fā)質(zhì)量度量
5、 研發(fā)質(zhì)量指標(biāo)
6、 度量指標(biāo)應(yīng)用
－度量結(jié)果應(yīng)用的常見(jiàn)誤區(qū)
－哪些度量指標(biāo)用于過(guò)程改進(jìn)？
－哪些度量指標(biāo)用于績(jī)效考核？
－度量指標(biāo)用于考核導(dǎo)致造假，如何處理？
七、研發(fā)質(zhì)量管理的組織體系
1、 如何設(shè)置研發(fā)質(zhì)量管理組織
2、 質(zhì)量管理人員的任職資格與職業(yè)發(fā)展通道
3、 實(shí)例講解：某業(yè)界*研發(fā)質(zhì)量管理人員的任職資格體系介紹
4、 QA角色認(rèn)知
5、 QA能力提升
八、研發(fā)質(zhì)量管理IT工具
1、 缺陷跟蹤電子流
2、 FRACAS電子流
3、 度量平臺(tái)
研發(fā)質(zhì)量保證
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/260153.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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