《營銷活動策劃與實(shí)施》
講師:劉勇軍 瀏覽次數(shù):2537
課程描述INTRODUCTION
營銷活動策劃與實(shí)施
· 大客戶經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理· 高層管理者
培訓(xùn)講師:劉勇軍
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷活動策劃與實(shí)施
【課程背景】
銀行外部:金融環(huán)境變化巨大且銀行業(yè)競爭激烈。為了應(yīng)對激烈競爭,銀行業(yè)變被動為主動,尋找新的客戶增量點(diǎn),由傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的理念開始轉(zhuǎn)向于經(jīng)營片區(qū)。在 片區(qū)開發(fā)過程中,如何快速地?fù)屨几蟮闹苓吺袌雠c更大的客戶量,如何快速轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷理念,通過營銷活動批量的獲取、維護(hù)、提升零售客戶,提升網(wǎng)點(diǎn)新增客戶資 源,都是銀行在競爭中立于不敗之地的根源。
銀行內(nèi)部: 對營銷活動理解欠缺,形式單一;營銷活動內(nèi)容缺乏針對性;缺乏一套營銷活動標(biāo)準(zhǔn)化流程;為活動而活動,不知如何持續(xù)跟進(jìn)維護(hù)。
如何讓網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人掌握專業(yè)營銷活動策劃技巧,通過基于網(wǎng)點(diǎn)周邊情況的調(diào)查分析,統(tǒng)籌規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)各類活動設(shè)計(jì)和開展的全流程。
【課程對象】
支行行長、產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理
【課程大綱】
一、網(wǎng)點(diǎn)營銷活動實(shí)施中的常見問題
導(dǎo)入:活動讓我逃避,神啊救救我
1、案例:一次調(diào)研引發(fā)的思考
2、各網(wǎng)點(diǎn)營銷活動問題討論
3、營銷活動問題點(diǎn)梳理
4、營銷活動問題背后邏輯整理
二、剖析營銷活動及其分類
1、營銷活動策劃定義及意義
2、營銷活動成功的核心
1) 致勝原則:掌握各類客戶群體的金融和非金融需求
2) 形式:新穎、專業(yè)、多樣化
3) 營銷成功基礎(chǔ):有備而戰(zhàn)、KYC、客戶需求挖掘度
4) 傳遞價(jià)值:自身的價(jià)值+產(chǎn)品的價(jià)值
3、營銷活動分類-他山之石
1) 其他行業(yè)的成功營銷案例
2) 營銷活動策劃成功背后的三個邏輯
4、營銷活動分類
1) 獲客類活動(案例:廣場舞也能跳出10億儲蓄余額)
2) 獲信類活動(案例:XX農(nóng)商行府前支行留守兒童關(guān)懷活動)
3) 獲金類活動(案例;小小積分卡,元旦7天凈增1700萬元)
5、各類活動時(shí)間進(jìn)度
三、網(wǎng)點(diǎn)如何成功策劃營銷活動
1、網(wǎng)點(diǎn)活動的具體內(nèi)容:
1) 網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化活動-管理行統(tǒng)一管理安排(內(nèi)容涉及一行一策)
2) 個性化活動-基于網(wǎng)點(diǎn)具體情況設(shè)計(jì)安排
2、網(wǎng)點(diǎn)營銷活動常見形式
1) 路演
-路演案例教學(xué)
-路演定義、關(guān)鍵點(diǎn)
-路演操作流程
-注意事項(xiàng)、收尾工作
2) 關(guān)懷活動
-關(guān)懷活動案例教學(xué)
-關(guān)懷活動定義、關(guān)鍵點(diǎn)
-路演操作流程
3) 主題活動
-主題活動案例教學(xué)
-主題活動定義、關(guān)鍵點(diǎn)
-主題操作流程
4) 沙龍活動
-沙龍活動案例教學(xué)
-沙龍活動定義、關(guān)鍵點(diǎn)
-沙龍操作流程
-營銷活動策劃關(guān)注點(diǎn)
5) 實(shí)操:選擇一種類型的營銷活動進(jìn)行小組討論和策劃
3、網(wǎng)點(diǎn)活動過程中的目標(biāo)管理
1) 網(wǎng)點(diǎn)活動過程中的目標(biāo)閉環(huán)管理
2) 目標(biāo)管理的SMART原則
3) 活動流程策劃原則
4) 方案關(guān)注點(diǎn)
5) 活動準(zhǔn)備
6) 活動執(zhí)行
7) 執(zhí)行后安排
8) 跟單及客戶管理
9) 目標(biāo)達(dá)成檢視
10) 活動總結(jié)
4、實(shí)操:利用之前各組制作的方案進(jìn)行對照,優(yōu)化
四、不同類型網(wǎng)點(diǎn)的營銷活動設(shè)計(jì)
1、各類型網(wǎng)點(diǎn)的營銷活動策劃方案之城市篇
1) 社區(qū)型
2) 商圈型
3) 寫字樓/工廠區(qū)
4) 城中村
2、各類型網(wǎng)點(diǎn)的營銷活動策劃方案之農(nóng)村篇
3、網(wǎng)點(diǎn)活動客群分析操作流程
1) 片區(qū)調(diào)研(目的、內(nèi)容、方式)
2) 信息整理(工具使用)
3) 客群定位(老年客戶群體、女性客戶群體、中小企業(yè)主、商貿(mào)結(jié)算戶、政府公職、教師、醫(yī)生群體、特色種養(yǎng)殖戶、外出務(wù)工)
4) 需求分析(客戶綜合需求診斷TNB法則)
5) 活動策劃
6) 具體實(shí)施
7) 跟進(jìn)維護(hù)
4、課堂練習(xí)-基于本網(wǎng)點(diǎn)存量和周邊片區(qū)情況分析某類客群需求和營銷活動策略
5、如何進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)年度/季度活動規(guī)劃
1) 案例學(xué)習(xí):中信XX支行年度活動策劃表
2) 網(wǎng)點(diǎn)年度/季度活動規(guī)劃需要關(guān)注的幾個重點(diǎn)
-活動目標(biāo)
-活動頻率
-活動內(nèi)容
-營銷觸點(diǎn)
3) 網(wǎng)點(diǎn)活動的“一點(diǎn)一策”策劃現(xiàn)場演練,點(diǎn)評
營銷活動策劃與實(shí)施
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/260576.html
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