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良好工作心態(tài)建立

一，本課程的服務(wù)及要求
培訓(xùn)對(duì)象：各類型行業(yè)，企業(yè)、公司、店鋪、事業(yè)單位等的各級(jí)管理者、職員、公務(wù)員、生產(chǎn)一線人員、銷售人員、服務(wù)人員等。
培訓(xùn)方法：課堂式講解，偶有互動(dòng)活動(dòng)。
培訓(xùn)地點(diǎn)：會(huì)議廳。
所需設(shè)備：投影儀，音響、桌椅等。

二，本課程的性質(zhì)與教學(xué)目的
工作人員一定要有好的工作心態(tài)。如果員工整天處于一種無所事事，得過且過，敷衍了事的狀態(tài)，是不可能做好工作的。而一個(gè)優(yōu)秀的工作人員，必會(huì)具有感恩之心，必能對(duì)工作付起應(yīng)盡的責(zé)任，也將注重榮譽(yù)，全面提升自己的工作執(zhí)行力。本課程，將從感恩、責(zé)任、榮譽(yù)、執(zhí)行四個(gè)方面去塑造優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
在本課程中，劉豐老師將以明晰透徹的表述、深入淺出的講解，讓大家真正認(rèn)識(shí)到什么是工作？怎樣才算是在工作？為什么要感恩，如何感恩？如何以責(zé)任心和榮譽(yù)感督促自己估好工作？如何快速高效地提升執(zhí)行力？并引導(dǎo)大家審視自己的工作態(tài)度，摒棄妨礙工作的錯(cuò)誤觀念, 正確看待自己的既得利益，協(xié)調(diào)好與他人的關(guān)系，同時(shí)做到以工作為人生使命，把公司當(dāng)成自己的發(fā)展舞臺(tái)。

三，對(duì)接受培訓(xùn)人員的要求
1、全程參加所有課程，遵守課堂紀(jì)律，配合培訓(xùn)講師的講課內(nèi)容，必要時(shí)進(jìn)行互動(dòng)和做活動(dòng)。
2、學(xué)員不得遲到、早退，不得在講師講課時(shí)自行討論、喧嘩、私語，隨意走動(dòng)，讓手機(jī)處于震動(dòng)狀態(tài)或關(guān)機(jī)狀態(tài)。
3、帶記事本和筆，可用做課堂內(nèi)容的記錄。

課程大綱
第一課時(shí) 感恩——必備的工作心態(tài)
感恩是人最美的情感
對(duì)工作，你感恩了嗎？
能感恩才能接受和喜愛工作
能感恩才能快樂工作
對(duì)工作感恩需要有愛心
感恩就要熱愛你的公司
要能對(duì)上司和老板感恩
感謝工作給予的回報(bào)

第二課時(shí) 責(zé)任心——對(duì)待工作的基本態(tài)度
責(zé)任心是做好工作的根本
責(zé)任心是員工的職業(yè)基準(zhǔn)
有工作責(zé)任心才能盡職盡責(zé)
對(duì)工作盡責(zé)也是榮耀
優(yōu)質(zhì)工作，不需要借口
嚴(yán)守公司機(jī)密、主動(dòng)變革、杜絕抱怨
做到“客戶至上”、提供超值服務(wù)
做任何事都需要責(zé)任心

第三課時(shí) 榮譽(yù)感——彌足珍貴的工作情感
榮譽(yù)感——做好工作的保障
榮譽(yù)感是一種感召力，是團(tuán)隊(duì)精神的靈魂
榮譽(yù)感也是一種職業(yè)道德
工作也是為了贏得榮譽(yù)
為了榮譽(yù)，激發(fā)斗志
視公司榮譽(yù)為個(gè)人榮譽(yù)
認(rèn)同公司價(jià)值觀、以公司利益為重、以企業(yè)形象為重
把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)、以你的產(chǎn)品和服務(wù)為榮

第四課時(shí) 執(zhí)行力——最關(guān)鍵的工作素質(zhì)
高績(jī)效來自于高執(zhí)行力
執(zhí)行力的三個(gè)特點(diǎn)
執(zhí)行力的提升方法
根據(jù)計(jì)劃去執(zhí)行
掌握“要事第一”的工作原則
超越規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)
工作要能與上司同心協(xié)力
和大家共同加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
如何在執(zhí)行中提高工作效率
課程總結(jié)

良好工作心態(tài)建立