個性化的員工激勵和輔導
講師：余倩 瀏覽次數(shù)：2534
課程描述INTRODUCTION
員工激勵和輔導
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工激勵和輔導
課程背景
在職場上，如何采取科學的激勵方式讓組織成員保持積極的、正面的、高昂的士氣，完成工作任務，實現(xiàn)個人成長和企業(yè)發(fā)展的雙贏，這是管理者身負的激勵員工的責任。大部分時候，激勵顯得比指導更重要。
心理學家認為：人的一切行為都是由動機支配的，動機是由需要引起的，行為的方向是尋求目標，滿足需求。因此，激勵要以挖掘需要為基點、以激發(fā)動機為杠桿、以產(chǎn)生行為目的、最終回歸滿足組織成員需求。
然而，人的需求、動機和行為都會因為性格類型的不同而表現(xiàn)出極大的區(qū)別。管理者如果對員工的個體差異不加以考慮，機械地使用激勵工具來推動員工行為的產(chǎn)生，其效果則極有可能與期望相去甚遠，甚至，與組織管理目標背道而馳。沒有放之四海而皆準的激勵和輔導方法，只有因人而異、深入人“心”的策略！
本課程旨在幫助學員從海量的案例分析討論當中，全面深入地學習激勵的經(jīng)典理論和技術，并能在實際工作中靈活應用。同時，通過使用心理測量和分析工具，善于觀察和發(fā)現(xiàn)自身和他人的心理行為特點，不僅準確洞見自我、洞察他人，而且，根據(jù)不同的需求和動機，制定和運用不同的激勵策略，有的放矢地進行自我激勵，以及激勵他人，從而實現(xiàn)激勵效果的*化。
課程收益
－了解和掌握針對個性化員工的各種非物質(zhì)激勵和輔導策略
－掌握性格類型觀察法（*?），提高識人、觀人的敏感度和專業(yè)性
－深入人性本質(zhì)，挖掘需求和動機的差異，運用個性化的激勵工具，促使員工的行為符合組織期望
學員對象：管理層人員
培訓內(nèi)容
第一單元：何為激勵——就是和員工一起愉快地玩耍
1、 激勵的作用
－吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來；
－開發(fā)員工的潛在能力，促進人盡其才
－留住優(yōu)秀人才
－造就良性的競爭環(huán)境
2、 激勵的管理誤區(qū)
－激勵=獎金+晉升
－激勵=說說好話+拍拍肩膀
－激勵=無條件滿足員工的要求
3、一切不符合組織目標的激勵措施都是浮云
－企業(yè)激勵措施的負效應
4、消除員工職業(yè)倦怠
第二單元：個性化激勵六大策略——拿什么激勵你，我的員工
1、 策略一：差異化激勵【馬斯洛：新晉銷售女經(jīng)理為何辭職】
1） 男性VS女性
2） 職場新人VS資深員工
3） 學歷較高者VS學歷較低者
4） 管理人員VS普通員工
2、 策略二：動機激勵【麥克利蘭：從打*球看動機】
1） 如何給高成就動機員工提供挑戰(zhàn)
2） 如何給高歸屬動機員工提供合作
3） 如何給高權力動機員工提供競爭
3、 策略三：工作激勵【赫茲伯格：提高工作的內(nèi)在獎賞性】
1）尊重員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃【案例分析：寧波某企業(yè)選育留用人才之道】
2）工作設計的持續(xù)豐富和挑戰(zhàn)【案例分析：某電商管理客服人員之道】
3）物質(zhì)激勵和績效掛鉤，變保健因素為激勵因素
4、策略四：巔峰體驗激勵【米哈里：創(chuàng)造引發(fā)心流的內(nèi)部環(huán)境】
1）工作目標清晰，能掌控
2）領導及時反饋，有意義
3）不斷獲得技能，有挑戰(zhàn)
4）精神高度集中，不干擾
5）全情投入其中，不間斷
【案例分析：像沉迷游戲一樣地沉迷工作】
5、策略五：賞識激勵【奧格登：重“賞”之下，必有勇夫】
1）給予員工信任而不是放任
2）給予員工鼓勵而不是贊美
3）給予員工欣賞而不是冷落
6、策略六：公平激勵【亞當斯：公平不是一視同仁】
1）引導員工正確地比較
2）建立合理的歸因方式
3）去除非理性信念
第三單元：洞悉人心的激勵和輔導技術
1、 性格和性格分析工具
1）性格觀察分析在激勵和輔導中的應用
－洞見自我
－洞察他人
－影響他人
－自我修煉
2） 麥爾和比瑞斯的性格類型觀察法（*?）
2、不同性格員工的工作風格和激勵輔導策略
1）外向型(E) 和內(nèi)向型(I)員工
（1）啟示：如何找到聽和說的平衡點，克服語言障礙
（2）激勵輔導策略：怎么說，外向型(E)才會聽；怎么聽，內(nèi)向型(I)才會說
2）感覺型(S) 和直覺型(N)員工的工作風格及激勵輔導策略
（1）啟示：換位思考，克服信息障礙
（2）激勵輔導策略：換位思考和同理心傾聽【練習：“你”句式】
3）思考型(T)和情感型(F) 員工的工作風格及激勵輔導策略
（1）啟激勵輔導策略示：如何平衡具體問題和情緒問題，克服情緒障礙
（2）激勵輔導策略：重視溝通過程和溝通效果的雙贏【練習：如何掌握批評和贊揚的技巧】【練習：“我”句式】
4）判斷型(J)和感知型(P) 員工的工作風格及激勵輔導策略
（1）啟示：如何平衡計劃和變化，克服工作節(jié)奏不一致的障礙
（2）激勵輔導策略：認識并理解差異，增加思維方式的彈性，提高領導藝術和胸襟
總結：解開人性密碼，點燃工作激情
員工激勵和輔導
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/262681.html
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