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醫(yī)藥配送培訓

課程背景：
1. 庫存水平高漲，訂單缺貨頻繁
2. 呆滯庫存處置，窮于精力應付
3. 訂單分揀作業(yè)，資源配置不均
4. 客戶響應快速，配送成本居高

課程收益：
1. 掌握醫(yī)藥流通企業(yè)庫存控制方法
2. 精通醫(yī)藥配送中心高效作業(yè)方法
3. 解決客戶配送成本與速度的方法

授課特征：
1. 案例剖析深入，理論結(jié)合實際
2. 學習方式互動、講授、發(fā)問、頭腦風暴、案例分析與討論

授課對象：
醫(yī)藥流通業(yè)采購、計劃、倉儲、配送、客服(銷售也可以參與)等供應鏈相關(guān)人士。

課程大綱
第一講：醫(yī)藥供應鏈模式探究
案例導入：一粒藥丸歷程
1. 物流成本之于企業(yè)財務價值
2. 醫(yī)藥物流特點與難點
3. 醫(yī)藥物流現(xiàn)狀與趨勢
頭腦風暴：醫(yī)藥流通企業(yè)流程解析與物流運營問題(魚骨圖)
案例導入：派昂醫(yī)藥業(yè)務流程解析(工具：VSMECRSI)

第二講：醫(yī)藥采購庫存原因分析與應對
案例討論：湖北某醫(yī)藥公司庫存分析
一、醫(yī)藥采購庫存原因分析
二、醫(yī)藥庫存應對解決思路
1. 如何對藥品SKU分類
2. 如何制定滾動需求計劃
3. 如何設置動態(tài)安全庫存
4. 如何設置*最高庫存
5. 如何與制藥廠商協(xié)同
三、醫(yī)藥庫存管理的KPI指標
案例：某知名快銷品企業(yè)安全庫存動態(tài)管理

第三講：醫(yī)藥高效倉儲*實踐
頭腦風暴：醫(yī)藥配送中心流程設計與難點分析(要用模型)
1. 儲空間布局精益改善
案例1：深圳穩(wěn)泰、麗人麗妝、上海巧廚布局分析
案例2：華潤醫(yī)藥(湖北)倉儲布局(同九州通)
討論：深圳OSA布局如何優(yōu)化
原則：直線流動高度利用減少搬運
2. 倉儲搬運裝卸精益改善
案例1：青島啤酒利用集裝化提高搬運效率
案例2：夏暉物流(麥當勞)運用滑板紙?zhí)岣甙徇\效率
案例3：TESCO運用流程優(yōu)化提高搬運效率
案例4：阿爾迪改變包裝提高搬運效率
案例5：上海國藥改變包裝箱提高搬運效率
工具：IE動改法防呆法AHP
3. 儲位管理的精益改善
案例1：OSA的ABC分類法
案例2：聯(lián)想的周轉(zhuǎn)率法(華潤用此法)
案例3：泰豐的訂單容積法
案例4：青啤的大小儲位法
原則：三定原則
工具：周轉(zhuǎn)率高與入出比(入+出庫次數(shù))
4. 訂單分揀精益改善
案例1：上藥如何實現(xiàn)7-24小時客戶響應速度(TOB)
案例2：京東如何處理不同品類客戶訂單(電商)
案例3：歐莎如何處理雙11節(jié)17萬訂單(電商)
案例4：歐時如何運用35人處理日均500張訂單(電商)
案例5：巧廚如何先處理碎片化訂單再作業(yè)法(電商)
案例6：上海某超市碼蟻搬家法(TOB)
案例7：華南城電商產(chǎn)業(yè)園掃描控制失誤消滅復核(電商)
案例8：南京鳳凰物流運用自動稱重法消滅復核(TOB)
案例9：日本夏暉(麥當勞)聲控揀貨法解放雙手(TOB)
案例10：SAP公司開發(fā)眼鏡揀貨法解放雙手(TOB)
案例11：深圳HA公司DC逆向揀貨法(TOB)
理論：摘果法播種法
方法：分區(qū)法合并法拆分法+硬件

第四講：醫(yī)藥配送管理*實踐
案例1：湖北某公司滿載率為什么只有60%?
案例2：HA如何管理第三方物流運輸成本
案例3：HA如何實現(xiàn)庫存和滿載率雙目標平衡
案例4：深圳冠州醫(yī)藥“公交車”配送路線有什么問題
工具：里程節(jié)約法希爾平斯基曲線*自動法

第五講：應用與實施十步法
1. 建立改善目標(數(shù)據(jù)量化)(SMART)
2. 制訂實施計劃(時間約束)(甘特圖)
3. 分析改善方案(反復論證)(復盤)
4. 改善方案實施(責任到人)(SR)
5. 確定改善成果(目標對標)
6. 成果的標準化(保持成果)
7. 構(gòu)建精益改善組織
8. 明確項目責任分工
9. 建立考核體系KPI
10. 培育精益企業(yè)文化
總結(jié)：
構(gòu)筑職業(yè)夢想：平衡輪
Q&AORID531模型

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