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物流管理運營培訓(xùn)

【課程背景】
隨著我國經(jīng)濟(jì)、制造、物流、消費大國地位的確立，及互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的飛速發(fā)展，物流管理水平將成為衡量區(qū)域經(jīng)濟(jì)競爭力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自身情況，合理規(guī)劃物流網(wǎng)絡(luò)、物流配送中心，并保證有效運營管理，以便取得更大的競爭優(yōu)勢。吳誠博士（曾任：華為，采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)；富士康，物流與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo)；康佳，集團(tuán)副總裁；現(xiàn)任：北京大學(xué)、清華大學(xué)、人大等高校總裁班特聘教授），基于對物流與供應(yīng)鏈的研究，并結(jié)合曾經(jīng)在多家企業(yè)的工作經(jīng)驗與咨詢經(jīng)歷，特推出該《現(xiàn)代物流管理與運營》課程。

【培訓(xùn)對象】
物流、供應(yīng)鏈、電子商務(wù)、倉儲、計劃、采購等部門領(lǐng)導(dǎo)，及所有與倉儲、物流、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

【課程特點及受益】
本課程詳細(xì)介紹了網(wǎng)絡(luò)時代下的物流園區(qū)與配送中心規(guī)劃、物流運營管理、物流技術(shù)應(yīng)用等方面的理論，框架及流程，并結(jié)合中國企業(yè)的實際運營情況，融合教學(xué)、研究、實踐、實務(wù)為一體，能令越來越多的企業(yè)關(guān)注現(xiàn)代物流管理與運營的經(jīng)營戰(zhàn)略，并得以從中受益：
1、了解物流運營管理的知識體系與發(fā)展動態(tài)，了解標(biāo)桿企業(yè)的運作方法；
2、掌握互聯(lián)網(wǎng)時代下的物流園區(qū)、配送中心及倉儲各模塊間的鏈接及建立物流監(jiān)控平臺；
3、掌握物流、配送與倉儲的運營原理、制度、流程與技巧，并能熟練應(yīng)用；
4、掌握物流、配送、倉儲、庫存管理的績效分析方法與改善方法。

【授課方式與特點】
1.豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓(xùn)；
2.指導(dǎo)性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；
3.操作性與實效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；
4.通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；
5.氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】
第一部分：現(xiàn)代物流管理與運營概述
1．現(xiàn)代物流管理理論與行業(yè)實踐介紹
2．現(xiàn)代物流管理的重要性及戰(zhàn)略地位分析
3．現(xiàn)代物流業(yè)的類型、特征與形式
4．現(xiàn)代物流、配送與倉儲管理模型介紹
5．物流、配送與倉儲管理戰(zhàn)略的設(shè)計及規(guī)劃
6．物流+互網(wǎng)網(wǎng)系統(tǒng)介紹
7．現(xiàn)代物流+互聯(lián)網(wǎng)的常見問題與現(xiàn)象
8．現(xiàn)代物流+互聯(lián)網(wǎng)運作模式的創(chuàng)新
9．物流+互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)分析
如何實現(xiàn)物流與供應(yīng)鏈的集成化管理（如何實現(xiàn)ISC？）
延遲物流與延遲制造管理（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢分析與借鑒）
物流規(guī)劃與管理（內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）
推式與拉式物流供應(yīng)模式規(guī)劃與管理
B2B&B2C物流模式
物流管理信息管理技術(shù)（ERP\\MES\\APS\\DMS\\DRP…）
精益物流管理信息管理技術(shù)
JIT、VMI、JMI等技術(shù)......
案例：互聯(lián)網(wǎng)時代下的“雀巢”與“可口可樂”物流配送體系分析；
案例：“統(tǒng)一”、“長城”等行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)之物流配送優(yōu)勢探討；
案例：“華為、富士康、康佳集團(tuán)”物流與供應(yīng)鏈管理體系介紹與比較。

第二部分：物流、配送、倉儲發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析
1.物流與倉儲在國外的發(fā)展介紹
2.物流與倉儲在國內(nèi)的發(fā)展分析
3.物流管理策略及應(yīng)用分析：§
供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流計劃及控制
安全庫存量的設(shè)定
經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ)模型
如何應(yīng)對需求預(yù)測的不確定性
如何運用JIT、VMI等工具與方法
物流外包策略及供應(yīng)商選擇
ODM、OEM策略選擇……
4.物流管理技術(shù)及應(yīng)用分析：
B2B電子商務(wù)與企業(yè)供應(yīng)鏈管理
物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與再造
供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支持（ERP\\MES\\APS）
IT系統(tǒng)優(yōu)化
物流與倉儲監(jiān)控平臺設(shè)計與智能分析工具……
案例：“京東”物流管理模式分析與共享；
案例：“RFID”在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用分析；
案例：“戴爾”、“小米”的現(xiàn)代物流+互聯(lián)網(wǎng)核心競爭力是如何形成的？

第三部分：物流園區(qū)、配送中心的規(guī)劃與設(shè)計
1．傳統(tǒng)的貨運中心與物流園區(qū)、物流中心的區(qū)別
2．互聯(lián)網(wǎng)時代下的物流園區(qū)規(guī)模、功能、布局規(guī)劃
3．物流園區(qū)的功能分析、選址、規(guī)劃與設(shè)計
4．物流園區(qū)規(guī)劃實施的步驟、途徑分析……
5．配送中心的功能分析與選址管理
6．配送中心的概念、種類、功能介紹
7．配送中心的現(xiàn)代化物流技術(shù)
8．配送中心的工藝及運作管理
9．如何布置倉儲收發(fā)線
10．如何進(jìn)行生產(chǎn)物流系統(tǒng)設(shè)施規(guī)劃
11．倉儲物流設(shè)施與設(shè)備分析與介紹
12．倉儲物流設(shè)施規(guī)劃與物流物流分析
案例：互聯(lián)網(wǎng)時代下的物流與“RDC”運營管理系列案例與經(jīng)驗分享；
案例：為什么說物流成本是“沉沒成本”？
案例：深圳某倉儲配送中心規(guī)劃與設(shè)計案例分享（“3D”多媒體視頻）；

第四部分：物流需求預(yù)測與計劃運營管理
1．物流需求預(yù)測與運營模式管理（預(yù)測、計劃、訂單等）
2．制定物流需求預(yù)測的原則與步驟（S&OP）
3．物流需求預(yù)測的維度（6種維度）
4．物流需求預(yù)測的方式（3種方式）
5．物流需求預(yù)測制定方法（6種方法）
一線人員意見法
專家意見法（情景分析法、德爾菲法）
市場測試法
定量分析法
基于計算機(jī)的物料計劃系統(tǒng)(ERP\\DRP…)……
6．物流計劃運營與調(diào)度管理
物流計劃運營與交付管理工作理念與原則分析
物流調(diào)度管理的工作原理與優(yōu)先法則
如何提升物流計劃與調(diào)度的柔性能力？
如何從組織\\流程上進(jìn)行物流調(diào)度工作的分工與管理？
如何從策略上保證訂單供應(yīng)？如何從技術(shù)上保證物資及時供應(yīng)？
案例：“九州通”等系列快消品分銷企業(yè)物流運營管理體系介紹（S&OP）；
案例：“湖南中煙”物流與供應(yīng)鏈信息IT平臺介紹；
案例：系列物流計劃模式案例分析與分享（“P&G”…)；

第五部分：倉儲運營與合理化、標(biāo)準(zhǔn)化管理
1．倉儲運營流程與管理實務(wù)
入庫\\出庫管理（待處理品倉、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉、外部借料、發(fā)貨在途…）
揀貨\\搬運管理
盤點\\退貨管理
叉車等設(shè)備使用管理
配載裝車管理
倉儲調(diào)度管理
2．物流合理化的原理與原則
標(biāo)準(zhǔn)化原理
合并原理
差異化原理
延遲原理
自動化原理……
3．物流標(biāo)準(zhǔn)化原則分析
及時的原則
準(zhǔn)確的原則
安全的原則
節(jié)約的原則……
4．超期物料\\呆壞帳的監(jiān)控與管理、呆滯庫存的監(jiān)控、分析與處理…
5．如何實現(xiàn)庫存的動態(tài)監(jiān)控？如何進(jìn)行庫存分析？如何制作《庫存分析報告》？
案例：物流與“RDC”運營管理系列案例與經(jīng)驗分享；
案例：深圳某物流企業(yè)配送中心規(guī)劃與設(shè)計案例分享（“3D”多媒體視頻）；

第六部分：倉儲現(xiàn)場管理技巧與可視化
1.倉儲物流管理與5S體系介紹
2.倉庫空間規(guī)劃技巧
3.倉庫內(nèi)部區(qū)域劃分與標(biāo)識技巧
4.貨位的合理規(guī)劃及倉庫的優(yōu)化布置
5.提高倉庫空間利用率的方法
6.根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進(jìn)行物料的分類儲存與標(biāo)識
7.合理的存貨周轉(zhuǎn)率與倉庫儲存定額確定
8.正確進(jìn)行物料堆放的技巧
9.庫區(qū)規(guī)劃及通道設(shè)置技巧
10.目視管理與可視化模式
物流規(guī)劃與物流標(biāo)示
可視化物流管理的基礎(chǔ)工作
物流管理中的可視化視點
可視化物流管理工具……
案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來提升物流水平？
案例：如何實現(xiàn)分區(qū)、分庫、分位規(guī)劃，提供物流效率？
第七部分：第三方物流與外包管理
1．第三方物流和外包管理概述
什么是3PL、4PL？
外包與自營的決定因素分析
外包的風(fēng)險分析法
2．第三方物流管理內(nèi)容探討
各種運輸模式和選擇
運費的計算和決定因素
綜合物流成本的降低途徑
選擇運輸線路
第三方物流的服務(wù)水平衡量體系……
3．如何選擇第三方物流
中國第三方物流的主要特點
企業(yè)對第三方物流的要求與期望
多功能小組的建立
考察第三方物流時的主要考慮因素
如何控制第三方物流
第三方物流績效考核(KPI)
4．物流成本管理
倉儲成本分析與控制
運輸成本分析與控制
配送成本分析與控制
物流包裝成本分析與控制
裝卸搬運成本分析與控制
流通加工成本分析與控制
外包成本分析與控制……
案例：系列第三方物流企業(yè)合作、運作模式分析與研討；
案例：JIT、VMI、JMI等技術(shù)的應(yīng)用案例及模型分析；
案例：系列第三方物流企業(yè)合作、運作模式分析與研討；
第八部分：物流績效評估、考核及改善（KPI&BPR）
1．物流計劃業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析
訂單及時發(fā)貨率(%)
訂單平均運作周期（天）
存貨周轉(zhuǎn)率(次/年)
低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例（%）
庫存準(zhǔn)確率（%）\\缺貨率……
2．物流供應(yīng)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析
üQCT
üQCDS
üTQRDCSS
ü5R……
3．物流配送業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析
訂單及時發(fā)貨率(%)
運輸計劃完成率(%)\\裝卸計劃完成率(%)
公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率(%)
客戶投訴率(%)……
4．物流倉儲業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析
及時收發(fā)率(%)
人員收發(fā)效率（噸/人，訂單/人）
盤點準(zhǔn)確率(%)
先進(jìn)先出比例(%)\\單據(jù)規(guī)范比例(%)……
5．物流績效改進(jìn)策略、方法與工具
BPR
PM
KPI
監(jiān)控體系……
6．如何適時協(xié)調(diào)物流績效與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配
案例：某企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程再造（BPR）項目管理及KPI績效提升計劃介紹；
案例：供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價\\激勵機(jī)制探討；以及：現(xiàn)場答疑與經(jīng)驗交流。

物流管理運營培訓(xùn)