課程描述INTRODUCTION
如何讓店更賺錢
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何讓店更賺錢
需求解讀:
2017年新常態(tài)市場環(huán)境下,隨著競爭的日益激烈,終端店面營銷人員素質(zhì)日益成為構(gòu)建終端專賣店盈利能力的一個(gè)核心要素。為了進(jìn)一步提升終端店面營銷人員的主動(dòng)營銷、店面管理、銷售技巧水平并提升公司品牌影響力,需要對終端人員進(jìn)行一輪系統(tǒng)性的培訓(xùn),從而為各品牌在2017年終端市場占據(jù)更大市場份額奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銷售人員能力素質(zhì)模型
終端營銷人員能力素質(zhì)模型
⑴店面管理
-來店顧客越來越少,成交率越來越低。怎么辦?
-店面人均產(chǎn)單/平均單值多少?
-銷售占比結(jié)構(gòu)如何分析?銷售政策如何制定和調(diào)整?
⑵品牌推廣
-市場促銷泛濫,不促銷等死,不會促銷找死……
-為什么大力投入了,銷量有了,利潤沒了?
-客戶邀約如云,到場寥寥無幾,到底錯(cuò)在哪里?
⑶銷售技巧
-如何提升客單值,提高大客戶轉(zhuǎn)介紹率?
-面對工程、家裝、小區(qū)等渠道客戶,如何成單?
-競爭越來越激烈,消費(fèi)者要求越來越高,如何提升自己?
培訓(xùn)目標(biāo):
⒈、系統(tǒng)構(gòu)建。高效整合人、事、物、財(cái)?shù)荣Y源,激發(fā)店面活力,迅速掌握提升終端門店銷售業(yè)績的系統(tǒng)思考的思維模式。
⒉、實(shí)戰(zhàn)落地。通過體驗(yàn)教學(xué)、情景模擬等方式,將所學(xué)進(jìn)行演練,真正做到讓培訓(xùn)效果落地,進(jìn)而產(chǎn)生效益,并將之轉(zhuǎn)化成實(shí)際的終端銷售競爭力。
⒊、案例工具。通過經(jīng)典案例分享、實(shí)戰(zhàn)通關(guān)環(huán)節(jié),讓您熟練運(yùn)用卓道數(shù)年咨詢項(xiàng)目過程中總結(jié)出來的一套系統(tǒng)工具及配套表格,回去就可以落地,落地就可以生效!
培訓(xùn)對象:經(jīng)銷商老板、門店店長/導(dǎo)購
課程核心內(nèi)容設(shè)置:
模塊一:專賣店管理基礎(chǔ)
萬丈高樓平地起,只有修煉好基本功才能成為真正的高手。
⒈、了解行業(yè)才能真正找到店面經(jīng)營靈魂
--行業(yè)發(fā)展的趨勢
--行業(yè)專賣店銷售的特點(diǎn)和模式
--行業(yè)主要產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
--行業(yè)面臨的問題
⒉、知己知彼百戰(zhàn)百勝(有效了解對手)
--有效的市場調(diào)研
--調(diào)研關(guān)鍵點(diǎn)的把握
--調(diào)研信息的整理
--針對性銷售策略的制定
⒊、了解我們的消費(fèi)者
--近十年消費(fèi)者消費(fèi)觀探尋
--現(xiàn)階段消費(fèi)特征解析
模塊二:專賣店標(biāo)準(zhǔn)化管理
⒈、人----門店團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理
1)團(tuán)隊(duì)形象——團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)形象管理
2)團(tuán)隊(duì)默契——團(tuán)隊(duì)配合培養(yǎng)
3)團(tuán)隊(duì)游戲——團(tuán)隊(duì)開心工作
4)團(tuán)隊(duì)舞蹈——團(tuán)隊(duì)狀態(tài)管理
5)團(tuán)隊(duì)展示——團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感培養(yǎng)
⒉、事----門店會議管理
1)晨會管理
2)午會管理
3)夕會管理
4)周例會管理
⒊、物----門店體驗(yàn)管理
1)視覺管理——打造優(yōu)質(zhì)的購物場景
2)聽覺管理——不同時(shí)間段的聽覺感受
3)嗅覺管理——給客戶高端購物體驗(yàn)
4)味覺管理——欲留客先留胃
5)觸覺管理——價(jià)值塑造讓客戶參與進(jìn)來
⒋、勢----門店氛圍管理
1)店面形象
2)物料布置
3)產(chǎn)品展示
4)人員狀態(tài)
⒌、客----門店服務(wù)管理
1)標(biāo)準(zhǔn)售前服務(wù)
2)標(biāo)準(zhǔn)售中服務(wù)
3)標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)
4)多種增值服務(wù)
模塊三:專賣店目標(biāo)管理系統(tǒng)
⒈、清晰的目標(biāo)規(guī)劃——目標(biāo)管理工具
⒉、被動(dòng)到主動(dòng)的目標(biāo)激勵(lì)——任務(wù)包目標(biāo)分解模式
⒊、落地的目標(biāo)執(zhí)行——日行動(dòng)承諾
模塊四:專賣店銷售工具
⒈、《客戶需求匹配表》
⒉、《客戶服務(wù)評價(jià)卡》
⒊、《VIP客戶申請表》
⒋、《標(biāo)桿客戶申請表》
⒌、《客戶見證—合影、評語》
⒍、《客戶感謝短信》
7、《成功案例效果圖》
⒏、《好產(chǎn)品鑒證體驗(yàn)道具》
如何讓店更賺錢
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/264757.html
已開課時(shí)間Have start time
- 余思惟