《采購管理綜合核心能力提升》
講師：李文發(fā) 瀏覽次數(shù)：2537
課程描述INTRODUCTION
采購管理綜合核心能力提升
· 采購經(jīng)理· 采購專員· 采購工程師· 物流經(jīng)理
培訓講師：李文發(fā)
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
采購管理綜合核心能力提升
【課程優(yōu)勢】
李文發(fā)老師聚焦采購供應鏈管理、咨詢和培訓30年，精通企業(yè)戰(zhàn)略采購運營模式，采購談判、采購成本控制、如何有效降低采購成本，集團戰(zhàn)略供應商管理、供應鏈管理系統(tǒng)，具有豐富的采購、供應商及供應鏈管理和培訓經(jīng)驗。多年來李老師給企業(yè)做采購、供應鏈管理系統(tǒng)做培訓和咨詢，積累了豐富的經(jīng)驗。在培訓中，多以優(yōu)秀企業(yè)采購供應鏈管理成功案例分析為主線，多講案例分析、策略、方法、工具、模板的運用，少講理論，讓學員很快落地運用。
【培訓目標】
1、理解采購管理核心技能
2、精準采購需求分析與計劃編制
3、掌握采購成本構(gòu)成
4、采購成本價格分析及控制成本的策略與工具
5、如何收集市場行情信息
6、供應商上游原材料市場價格日常監(jiān)控方式及應對方法
7、如何對供應商準入的評審及關(guān)系的管理
8、獲悉供應結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化的目的、手段及方式
9、供方產(chǎn)品變更的管理
10、供應商績效的管理
11、如何應對強勢供應商
12、采購談判技巧和策略應對
13、新時代優(yōu)秀企業(yè)采購供應鏈管理案例分享
【學員對象】
采購人員、供應商管理人員、合同管理人員、訂單管理人員、物流人員、采購經(jīng)理、其他與采購相關(guān)人員。
【培訓大綱】
第一部分：采購需求分析與計劃篇——了解采購需求和分析需求做好采購計劃（培訓目標——通過案例介紹采購需求規(guī)劃和預測管理，了解供應鏈各環(huán)節(jié)的信息流運用，確定合理的采購計劃）
一、采購需求的規(guī)劃與預測分析
1、如何對供應市場進行分析
2、正確認識采購市場的周期
3、分析市場需求，制定相應采購政策
4、了解影響企業(yè)產(chǎn)品需求的因素
5、學會運用采購需求的工具——需求曲線和需求定理
6、決定需求的有哪些因素
7、要考慮需求量的變化和需求水平的變化
8、需求分析同時考慮成本、利潤和收益
9、需求的優(yōu)化和合理化、
10、用戶市場需求預測的四種方法
11、市場預測分析方式——定性和定量分析
12、綜合案例分析和現(xiàn)場作業(yè)：如何從市場調(diào)查報表中分析需求的變化規(guī)律？
13、現(xiàn)場練習：企業(yè)的需求分析曲線圖和供應分析
二、采購計劃實質(zhì)和重要性
1、采購計劃——采購管理的啟動開關(guān)（計劃工具）
2、采購計劃的類別和制訂要求
（1）年度采購計劃
（2）月度采購計劃
（3）日采購計劃
（4）日常經(jīng)營需求計劃
3、現(xiàn)場討論分析：影響采購計劃有哪些主要因素
4、采購計劃與各部門之間的關(guān)系
三、采購計劃編制與執(zhí)行的實操技巧
1、采購計劃的主要內(nèi)容
2、采購計劃編制的流程
（1）制定認證計劃——工具
（2）制定訂單計劃——工具
3、現(xiàn)場分析——制定合理完善的采購計劃的要求
4、思考討論——編制和執(zhí)行采購計劃注意點
四、物資采購數(shù)量的確定與采購計劃的編制
1、確定采購數(shù)量的依據(jù)
2、采購數(shù)量的計算
（1）采購數(shù)量計算方法——定期訂購法和定量訂購法
（2）最適當?shù)牟少彅?shù)量計算方法——經(jīng)濟訂購量（EOQ）
3、如何編制采購計劃的表格
（1）物料年度采購計劃表
（2）物料采購月計劃表
（3）訂單采購計劃表
（4）物料定期采購計劃表
4、如何處理采購計劃的變更——采購變更申請表
5、匯總采購計劃
6、采購計劃的落實注意的問題
五、綜合案例分析、現(xiàn)場思考和模擬演練：
1、案例分析——公司采購計劃安排表
2、案例分析——公司新產(chǎn)品采購計劃表
3、案例分析——公司采購計劃管理辦法
4、你在確定請購量前是否查明庫存數(shù)量及是否有替代品
5、請購量是否符合經(jīng)濟批量
6、怎樣確定材料清單的正確性
第二部分：采購成本價格分析篇——如何對采購成本和價格進行分析（培訓目標：分析采購成本結(jié)構(gòu)、比重、掌握成本分析的思路和方法、工具和成本模型結(jié)構(gòu)、其他家企業(yè)成本分析優(yōu)秀案例分享）
一、采購成本對企業(yè)的影響
1、采購是“第二利潤來源”
2、不同行業(yè)的采購價格減低對總成本的影響——案例分析——數(shù)據(jù)分析采購成本控制對企業(yè)績效的影響
3、采購成本管理戰(zhàn)略思路和方法
方法1——運用價值鏈分析方法
方法2——重視無形成本動因和采購競爭優(yōu)勢
方法3——通過資源共享來降低采購成本
方法4——利用信息管理系統(tǒng)來降低采購成本
4、傳統(tǒng)成本管理和戰(zhàn)略成本管理比較
二、采購人員必備的財務成本分析的能力
1、學會理解經(jīng)營損益表和資產(chǎn)負債表和現(xiàn)金流量表
2、三個財務工具表運用
三、對企業(yè)采購成本的全面認識
問題1——企業(yè)維持成本
問題2——企業(yè)訂購成本
問題3——企業(yè)斷料成本
問題4——采購不當?shù)拈g接成本
問題5——供應商的生產(chǎn)成本結(jié)構(gòu)
6、現(xiàn)場解決問題：如何降低供應商的生產(chǎn)成本？各成本占的比例如何？分別提出降低成本的方法
7、案例分析（1）——供應商成本構(gòu)成分析表解析
8、案例分析（2）——材料成本構(gòu)成和比重分析——如何突出成本優(yōu)勢？
四、如何進行采購成本分析
問題1——如何分析產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)
問題2——如何制定本公司的分解報價表
問題3——如何重點關(guān)注總成本分析
五、對采購價格的調(diào)查工作如何展開
方法1——確定采購價格調(diào)查的主要范圍
方法2——進行采購價格信息收集
方法3——采購價格信息收集渠道
4、現(xiàn)場解決:如何處理采購市場的調(diào)查的信息資料？如何確保調(diào)查信息的真實性？
六、如何進行采購價格分析
1、現(xiàn)場討論：全面立體剖析供應商的報價如何入手？
2、互動分析：價格分析中要考慮的項目——影響價格的因素
3、價格分析要注意的問題
4、現(xiàn)場討論：如何進行采購價格的計算？
七、進行成本分析的重要工具和方法
工具1——盈虧平衡分析法
工具2——采用VA分析、價值工程VE成本分析法
工具3——正確運用總成本分析法
工具4——產(chǎn)品生命周期對成本分析法
工具5——學習曲線分析法
6、案例分析——盈虧平衡分析、學習曲線分析法分析、企業(yè)總擁有成本案例分析、價值分析/價值工程(VA/VE)案例分析
7、現(xiàn)場討論：不同采購品項，研究采用哪種分析方法
八、影響供應價格的因素
1、影響供應商報價的因素
2、技巧——有關(guān)報價的三個技巧
3、策略——合適報價的一般策略
4、報價定價策略與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系
5、案例分析——如何進行滲透報價定價？如何進行撇脂報價定價？
九、價格分析和計算的11種方法
十、綜合案例分析：
1、案例分析——對大宗原材料比價采購技術(shù)運用——亮點——直采、集采、合同、約定、降本
2、案例分析——采購成本會計數(shù)據(jù)分析
3、案例分析——西門子集團設備/器材配件采購成本模型分析
第三部分：采購成本控制篇——企業(yè)降低采購成本的策略和方法（培訓目標——分層分析降低成本的方法和策略，了解供應商上游市場成本、價格日常監(jiān)控方法，以及市場價格變化對采購策略方式的影響與應對）
一、管理好采購人員
1、現(xiàn)場討論：為什么說采購人員容易出事——如何管好采購人員
2、方法1——選人重人品、用人重績效
3、方法2——輪換與審計
4、方法3——設立供應商投訴專線
5、案例分析——采購職業(yè)道德規(guī)范解讀
二、活用采購原則
1、采購5R原則的具體工具運用
2、三個關(guān)鍵性的采購原則
3、采購中ABC管理法運用
4、案例分析——采購物品的“采購半徑”——成本和風險管理
三、日常事務中控制采購過程降低成本
1、鼓勵供應商之間競爭
2、包裝和運輸優(yōu)化
3、延長付款時間
4、大力實施材料標準化
5、推動全球采購
6、案例分享——全球化采購的成本節(jié)約成功經(jīng)驗分享
四、精益庫存管理降低采購成本
1、精準庫存量的設定
2、加快庫存的周轉(zhuǎn)
3、分析庫存成本的構(gòu)成
4、提高庫存準確度
5、加速倉庫物品周轉(zhuǎn)
6、案例分享——VMI/JMI/JIT模式有效降低庫存成本
五、供應商的早期界入向供應商要成本
1、供應商戰(zhàn)略關(guān)系的打造
2、采購供應商早期參與
3、供應商能力的輸入
4、供應商早期界入的要求
5、改變設計，減少變更
6、案例分析——采購供應商由被動變主動界入規(guī)避風險降低成本
六、綜合案例分析和現(xiàn)場討論：
1、案例分析——對企業(yè)降低采購成本的方式進行調(diào)研，通過數(shù)據(jù)分析如何實現(xiàn)采用這些模式或策略降低成本？
2、現(xiàn)場討論——您企業(yè)采購運用了有哪些降低成本的方法和策略與大家分享？
第四部分：供應商管理——供應商開發(fā)、認證、選擇、評估和關(guān)系管理（培訓目標——掌握根據(jù)不同產(chǎn)品對供應商分類，不同供應商如何尋源、開發(fā)、認證、評估和選擇及戰(zhàn)略關(guān)系管理；了解供應商準入的評審的內(nèi)容及同行業(yè)對供應商準入條件的要求，側(cè)重對供應商的能力及態(tài)度評估模型實例，如何應對強勢力供應商）
一、供應商開發(fā)的前期準備工作
問題1、企業(yè)的產(chǎn)品特征將供應商的分類
問題2、思考你企業(yè)在供應商矩陣圖中處于什么位置
問題3、供應商開發(fā)管理所必備的知識和要求
問題4、供應商行業(yè)結(jié)構(gòu)布局情況是怎么樣的，怎么識別
問題5、供應商開發(fā)管理的具體步驟和流程——關(guān)鍵點在哪里
6、案例分析——高效的供應商開發(fā)流程介紹
二、進行供應商的開發(fā)和調(diào)查
1、開發(fā)供應商有哪些途徑
2、初級供應提供哪些資料給企業(yè)——如何認識和掌握這些資料的真實性
3、供應商調(diào)查的要素和要求
4、如何組建供應商調(diào)查團隊
5、如何對供應商調(diào)查進行分析
6、現(xiàn)場討論——如何確保供應商的能力？我們要重點關(guān)注供應商的哪些能力？
三、如何對供應商進行認證
1、供應商認證工作的前期要做什么準備
2、如何初選新的供應商，標準是什么？
3、方法1——如何對供應商樣品進行測試認證？
4、方法2——如何進行供應商中試認證？
5、方法3——如何進行批試認證？
6、方法4——如何與供應商簽訂采購協(xié)議？框架協(xié)議如何制訂和如何簽？簽協(xié)議要注意什么問題？
7、案例分析——供應商調(diào)查項目分析
8、現(xiàn)場練習——表單設計：請每個小組進行討論，然后由組長綜合大家討論的結(jié)果設計一份簡易的供應商調(diào)查表（主要強調(diào)要調(diào)查的項目和重要方面）
四、供應商的選擇和評估
1、供應商的評價內(nèi)容
2、供應商評價的操作步驟
3、方法1——供應商評價的主要方法
4、方法2——供應商評價體系的設計
5、案例分析：
案例工具1：公司的供應商評價體系（結(jié)構(gòu)和內(nèi)容）
案例工具2：公司供應商考核評分表
案例工具3：公司供應商評價辦法
五、如何改善供應商績效
1、策略1——建立供應商績效指標
2、策略2——鼓勵供應商早期參與
3、策略3——加強與供應商的溝通和反饋
4、策略4——實施供應商改善項目
5、案例分析
案例分析1：公司供應商評價指標
案例分析2：供應商評價權(quán)重分析
六、如何培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠的戰(zhàn)略供應商
1、方法1——如何看待我們的供應商
2、方法2——如何選擇合適的供應商
3、策略3——對待供應商有什么策略
4、方法4——在公司利益和供應商的利益面前如何實現(xiàn)雙贏
七、同戰(zhàn)略供應商建立合作伙伴關(guān)系
1、不同類型供應商合作關(guān)系的特點
2、如何同伙伴供應商長期合作
八、應對強勢、弱勢供應商的策略
1、策略1——如何應對強勢供應商
2、策略2——如何整合弱勢供應商資源
九、有效地供應商整合
1、工具1——供應商數(shù)量整合
2、工具2——減少供應鏈中不增殖的活動
十、建立供應商的激勵機制
1、實戰(zhàn)案例：*GE.日本三洋和韓國三星的供應商控制模式
2、實戰(zhàn)案例：美的集團企業(yè)對供應商的激勵機制的嘗試
第五部分：供應商品質(zhì)交期控制篇——改進供應商的產(chǎn)品品質(zhì)提高交期率（培訓目標——如何改進供應商產(chǎn)品質(zhì)量，解決品質(zhì)問題，提高交期達成率）
一、 供應商品質(zhì)控制要點
1、品質(zhì)控制事前的規(guī)劃
（1）決定品質(zhì)的標準和規(guī)格
（2）與供應商一起確認標準
（3）了解供應商的承制能力
（4）雙方確認驗收標準
（5）要求供應商建立品質(zhì)控制等級制度
（6）準備及校正檢驗工具或儀器
2、品質(zhì)控制事中執(zhí)行
（1）檢查供應商規(guī)范作業(yè)
（2）樣品的提供
（3）檢驗人員駐廠控制
（4）品質(zhì)控制措施的落實
3、事后品質(zhì)考核
（1）嚴格執(zhí)行品質(zhì)驗收標準
（2）處理企業(yè)與供應商之間品質(zhì)分歧
（3）提供品質(zhì)異常報告
（4）要求供應商承擔品質(zhì)責任
（5）不合格供應商的處理
二、采購品質(zhì)控制具體實踐
1、培訓供應商的品質(zhì)意識——三不政策
2、制定品質(zhì)控制的標準
3、建立采購品質(zhì)目標——如品質(zhì)合格率
4、成立采購品質(zhì)機構(gòu)
5、建立品質(zhì)管理制度和品質(zhì)體系
6、建立供應商扣款辦法和流程
7、簽訂質(zhì)量保證協(xié)議
8、審查供應商品質(zhì)體系
9、供應商的早期參與
三、案例分析：
1、如何提高員工的品質(zhì)意識的？
2、公司供應商品質(zhì)體系查檢表
3、公司實施采購質(zhì)量事故責任追究制度
四、分組討論：
1、供應商質(zhì)量控制的有效方法的哪些，請舉例說明。
2、如何對供應商之不合格品進行判定與處理？
五、交期管理的規(guī)劃
1、確保訂單按時交付的重要性
2、交期的規(guī)劃與決策
3、采購前期時間的要考慮的問題
4、采購交期跟催常用方法和工具介紹
（1）常規(guī)跟催
（2）定期跟催
（3）物料跟進表
（4）物料跟催箱
5、采購各階段交期跟催要點
（1）下單階段跟催要點
（2）訂單執(zhí)行階段跟催要點
（3）生產(chǎn)階段跟催要點
（4）交貨階段跟催要點
六、供應商交期延誤原因分析及對策
1、交期延誤原因分析
2、改善與供應商的溝通
3、建立并加強交期意識等制度
4、編制實績資料
七、案例分析：
1、公司交期跟催表；
2、公司交期管制表
八、現(xiàn)場討論：
1、如何縮短訂單處理的周期？
2、如何縮短采購周期
第六部分：采購談判規(guī)劃篇——供應商談判前的規(guī)劃與準備工作（培訓目標——如何做好供應商談判的方案的策劃和準備工作，如何獲得談判籌碼，進行戰(zhàn)術(shù)安排。效果呈現(xiàn)——知已知彼百戰(zhàn)不殆——談判籌碼創(chuàng)造、方案和需要準備的資料）
一、采購談判的背景和規(guī)劃
1、談判的定義及其特征
2、談判的主要特點
3、談判要遵循的原則
4、采購談判適用的情況
5、不同類型的談判性質(zhì)不同
（1）競爭性如何處理
（2）適應性如何處理
（3）合作性如何處理
（4）分配性、讓步性、整合性談判風格比較
（5）談判結(jié)果分析——案例分析——企業(yè)談判戰(zhàn)略的選擇
（6）案例分析——面對強勢商務談判如何應對？
二、談判前的準備工作
1、采購談判時機的選擇
2、談判前的自我審問
3、談判前的預測工作
4、常用采購資訊的了解和采購現(xiàn)狀分析
5、分析采購需求
6、收集供應商信息資料
7、確定談判目標
8、制定談判方案
9、談判人員的選擇和分工
10、開展談判模擬工作
三、如何尋找和創(chuàng)造籌碼
1、尋找籌碼的途徑
2、創(chuàng)造籌碼的八個手段
四、制定采購策略，作好談判戰(zhàn)術(shù)安排
1、漲價時讓信銷售人員當面提出
2、雙重退避
3、不要馬球上談到正題
4、聲東擊西
5、不要輕易送給賣方第一次相對的好處
6、案例分析——企業(yè)通過談判背景分析作出談判戰(zhàn)略的選擇
第七部分：采購供應商談判實施篇——高效供應商談判技巧和策略（培訓目標——掌握談判過程控制，供應商談判中的技巧、策略，效果呈現(xiàn)——達成談判目標）
一、采購供應商談判過程
1、新產(chǎn)品開發(fā)前早期輸入的供應商談判
2、供應商調(diào)查階段的談判
3、試產(chǎn)階段的談判
4、產(chǎn)量階段的談判
二、采購談判每個階段談什么內(nèi)容
1、談判的內(nèi)容
2、采購談判的環(huán)節(jié)：詢盤—發(fā)盤—還盤—接收—簽約
3、討論思考——談判的什么環(huán)節(jié)已經(jīng)具備了法律效力
三、采購談判的基本步驟和流程
1、開局階段的方法和策略實戰(zhàn)
策略1——選擇正確的開局方式
策略2——積極主動地創(chuàng)造和諧的談判氣氛
策略3——收集盡可能多的信息，探測對方情況
策略4——會說不如會聽
策略5——傾聽容易出現(xiàn)的問題
2、交鋒階段是核心階段，實際操作和注意點
策略1——走馬換將
策略2——紅臉白臉——角色扮演
策略3——聲東擊西
策略4——疲勞轟炸
策略5——渾水摸魚
策略6——故布疑陣——現(xiàn)場練習——案例中采用什么策略——“托兒”的案例分享
策略7——欲擒故縱
策略8——投石問路
策略9——以退為進
策略10——最后通牒——出其不意，最后通牒案例分析
3、妥協(xié)階段有幾種類型，如何讓步，讓步的目的是什么——打破僵局的策略
四、采購談判心理分析
1、心理特征分析——心理定勢分析
2、行為舉止分析——動勢因素分析
3、情緒波動分析
五、買賣方雙方優(yōu)劣勢技術(shù)分析
1、買方優(yōu)勢的表現(xiàn)形式
2、觀察買賣雙方力量對抗情形采用合適策略
策略1——打壓策略
策略2——平衡策略
策略3——多角化策略
策略4——不同策略下的行動方針
六、影響談判的五大障礙
七、采購談判議價分類技巧
1、采購方占優(yōu)勢議價技巧——壓迫式議價
技巧1——借刀殺人，見好就收，切勿割頸競爭——案例分析
技巧2——過關(guān)斬將——案例分析
技巧3——化整為零——案例分析
技巧4——壓迫降價，切勿以牙還牙，殺雞取卵——案例分析
2、賣方占優(yōu)勢的議價技巧
技巧1——迂回戰(zhàn)術(shù)，尋求委托代理——案例分析
技巧2——直搗黃龍，原廠直供——案例分析
技巧3——哀兵姿態(tài)——來日方長，感恩圖報——案例分析
技巧4——釜底抽薪——進行成本分析和核算——案例分析
3、買賣雙方勢均力敵時議價技巧
技巧1——欲擒故縱——案例分析
技巧2——差額均攤、中庸之道——案例分析
4、當供應商要提高價格時議價技巧
技巧1——直接議價協(xié)商
技巧2——間接議價技巧
八、殺價絕招六式
絕招1——咄咄逼人，開低走高——一開始就斬盡殺絕，然后逐檔提價
絕招2——置死地而后快，欲擒故縱——迫使對方讓步
絕招3——雞蛋里挑骨頭，百般挑剔
絕招4——疲勞轟炸，死纏爛打
絕招5——直講經(jīng)費緊張，博得對方同情
絕招6——施以哄功，給他搭橋作媒
九、談判中的有效話術(shù)
1、談判中的五種話術(shù)類型
3、談判話術(shù)模式
4、威脅的五個不同特點
5、提問的技巧
十、談判中的沖突管理
1、什么是沖突
2、解決沖突的戰(zhàn)略
3、處理利益沖突的方法
4、沖突管理
十一、成功談判者的特點、風格
1、比較不同的談判風格
2、成功談判者的特點
3、成功談判與性格有關(guān)系
十二、大型項目談判綜合案例分析：公司對項目的洽談的具體實踐運用了什么談判策略
十三、談判角色扮演——現(xiàn)場演練
采購管理綜合核心能力提升
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/265433.html
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