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B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程

培訓(xùn)對(duì)象：產(chǎn)品中心（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）、運(yùn)營(yíng)中心管理人員、技術(shù)中心管理人員

課程背景：
B端產(chǎn)品與客戶需求往往有著密切的關(guān)聯(lián)，對(duì)于需求解決的問題，令不少產(chǎn)品經(jīng)理感到頭疼，如何照顧客戶需求，發(fā)現(xiàn)問題并且應(yīng)用至產(chǎn)品中去是一個(gè)不小的難題。本課程將詳細(xì)為您解析B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)的全業(yè)務(wù)流程及關(guān)鍵點(diǎn)。

課程大綱：
單元大綱內(nèi)容
單元一B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)概述
1.心態(tài)轉(zhuǎn)型：
1）如何從傳統(tǒng)IT轉(zhuǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)？
2）如何從傳統(tǒng)項(xiàng)目人員轉(zhuǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)？
3）其他方向如何轉(zhuǎn)型到產(chǎn)品？
2.能力轉(zhuǎn)型：
1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)在早期需要掌握什么能力
2）培養(yǎng)產(chǎn)品思維的四種方法
3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)的心智模型
4）產(chǎn)品設(shè)計(jì)常犯的錯(cuò)誤和需要具備的素質(zhì)
3.未來前景：
1）當(dāng)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)所遇到的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
2）做產(chǎn)品設(shè)計(jì)與管理對(duì)未來的職業(yè)生涯有那些好處？

單元二產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)需要具備的思維模型和基礎(chǔ)能力
1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)必備一組思維模型
1）用戶思維
2）同理心思維
3）商業(yè)思維&*
4）場(chǎng)景思維
5）*思維
6）流量思維
7）創(chuàng)新思維
8）產(chǎn)消思維
2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)必備一組基礎(chǔ)能力之一-數(shù)據(jù)能力
1）數(shù)據(jù)價(jià)值認(rèn)知
2）數(shù)據(jù)思維建立
3）數(shù)據(jù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)
4）數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)
3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)必備一組基礎(chǔ)能力之二-技術(shù)能力
1）了解5G，物聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)，云計(jì)算，區(qū)塊鏈的基礎(chǔ)概念和邏輯關(guān)系
4.了解創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的融合方式

單元三B端用戶需求解決路徑：場(chǎng)景
1.深化客戶視角：鎖定用戶畫像
2.聚焦客戶視圖
1）了解客戶的經(jīng)營(yíng)定位和業(yè)務(wù)目標(biāo)
2）從產(chǎn)品視圖到客戶視圖的轉(zhuǎn)變
3）什么是客戶視圖：全方位展示客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景的完整視圖
4）從把握需求點(diǎn)到挖掘場(chǎng)景流，對(duì)客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景流進(jìn)行還原并放大其細(xì)節(jié)情境。
5）找到應(yīng)用場(chǎng)景：某項(xiàng)應(yīng)用最可能被客戶使用的所處場(chǎng)景，應(yīng)用因場(chǎng)景而產(chǎn)生價(jià)值。
3.穿透場(chǎng)景鎖定價(jià)值：
1）拜訪客戶探索需求，找誰談？談什么？怎么談？
2）劃清全流程環(huán)節(jié)，鎖定關(guān)鍵主環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)場(chǎng)景關(guān)鍵人
4.鎖定應(yīng)用價(jià)值，用產(chǎn)品與用戶共創(chuàng)價(jià)值

單元四確定客戶需求價(jià)值
1.是否阻礙了用戶的業(yè)務(wù)流程
2.是否影響了客戶的核心利益
3.影響角色有哪些，是否影響與平臺(tái)的進(jìn)一步合作
4.是否影響開拓新客戶

單元五B端產(chǎn)品方案擬定及產(chǎn)品設(shè)計(jì)
1.應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)
2.功能模塊設(shè)計(jì)
3.產(chǎn)品敏捷開發(fā)與迭代
4.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建模
5.界面設(shè)計(jì)
6.數(shù)據(jù)埋點(diǎn)設(shè)計(jì)
7.權(quán)限設(shè)計(jì)

單元六B端產(chǎn)品應(yīng)用的技術(shù)介紹
1.5G，云，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，AI，區(qū)塊鏈解析
2.創(chuàng)新技術(shù)與實(shí)體產(chǎn)品結(jié)合的錨點(diǎn)

單元七B端產(chǎn)品項(xiàng)目跟進(jìn)與管理
1.項(xiàng)目需求：粉絲意識(shí)與用戶體驗(yàn)
2.項(xiàng)目選擇：基于大數(shù)據(jù)
3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：虛擬化
4.項(xiàng)目管理組織：扁平化
5.項(xiàng)目計(jì)劃：滾動(dòng)與迭代
6.項(xiàng)目執(zhí)行：快速發(fā)應(yīng)
7.項(xiàng)目監(jiān)控：在線化

單元八B端產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣
1.鎖定行業(yè)客戶屬性，根據(jù)客戶屬性定制營(yíng)銷策略
2.地推，會(huì)銷，傳統(tǒng)代理的推廣策略解析
3.大行業(yè)客戶的顧問式銷售七步法法則解析
4.線上平臺(tái)屬性解析
5.找到線上平臺(tái)與目標(biāo)客戶行業(yè)的交點(diǎn)，聚焦打擊

單元九B端產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)管理
1.通過數(shù)據(jù)埋點(diǎn)來解析日常數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)用戶運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)和體驗(yàn)痛點(diǎn)，提升產(chǎn)品體驗(yàn)以及迭代效率。
2.通過用戶調(diào)研和場(chǎng)景深挖發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題
1）調(diào)研問卷好不好？
2）讓客戶來我司談問題好不好？
3）深度訪談的問題是什么？
3.怎樣做品宣才能投入產(chǎn)出比最好的營(yíng)銷產(chǎn)品？

B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程