課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
- 課程說明:
以“教練技術(shù)”作為指導教學思想,采用行動學習的培訓模式,以學員為培訓的主體,采用“游戲化教學、促動技術(shù)、主題辯論、小組競爭、管理測試”等多種行動學習工具,激發(fā)全體學員智慧,突破思維盲區(qū),啟發(fā)全新思維。每個學員積極參與并發(fā)表自己的獨到見解,不僅做到在做中學,還做到“教中學”,以確保培訓效果。
- 課程收益:
1. 使管理者全面性、系統(tǒng)性的學習到管理上所應該具備的知識、技巧與認知觀念、成為教練式管理者;
2. 使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能、做好承上啟下的工作、帶動團隊整體效能發(fā)揮;
3. 了解培育下屬的重要性,掌握工作中教練式輔導的方法,讓團隊自主思考;
4. 認識溝通的重要性,建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境,并掌握溝通的技巧及化解沖突;
5. 了解人性的特點,讓領導者能夠深入了解下屬,激發(fā)團隊工作的熱情與土氣。
6. 了解在計劃、執(zhí)行與控制階段應該如何做、做些什么,以順利達成目標,從而創(chuàng)造團隊的自驅(qū)性執(zhí)行力。
- 課程形式:專家講解、案例討論、實操訓練
- 培訓特色:
1. 全面系統(tǒng):采用國際先進的管理方法,結(jié)合企業(yè)*實踐,內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時代接軌;
2. 重點突出:管理知識繁雜寬泛,課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法;
3. 輕松風格:在保證內(nèi)容嚴謹?shù)耐瑫r,講師不失詼諧與幽默,使學習過程輕松、愉快;
4. 注重實務:管理是實踐的藝術(shù),唯有實戰(zhàn)才能有效,讓學員親身體驗,實操模擬;
5. 教練結(jié)合:案例式教學,通過案例研討和課堂演練,加速學員對知識的理解和轉(zhuǎn)化。
- 授課風格:
1. 富有激情,語言簡練、風趣幽默,重點準確,方案具體,剖析深刻。
2. 突出實戰(zhàn)和實操,是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽的專家。
- 課程大綱:
- 何為教練
1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手?
2. 教練存在的前提:相信人的潛能;
3. 教練與指導的本質(zhì)變化;
4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵:聽和問;
5. 提問題比教別人怎么做更有益處:五個好處;
6. 案例:有一種領導,叫“元芳,你怎么看?”
7. 案例:諸葛亮是如何敗給司馬懿的?
- 如何教練下屬
- 以賦代教:重點不是教,而是學;
- 促動,讓他產(chǎn)生頓悟;
- 如何促動:六句口訣。
- 教練的第一技能:深度聆聽
- 第四級聆聽;
- 3R聆聽模式。
- 教練的第二技能:高能提問
- 賦能式問話的技巧;
- 精準提問的七個“抽屜”;
- 直逼本質(zhì)的五個“WHY”。
- 教練的第三技能:群策群力
- 需要追求意見一致嗎?
- 兩個群策群力的方法;
- 如何讓會議碰出火花?
- 教練的GROW模型
1. Goal:目標設定
- 期望的成果是什么
2. Reality:目前狀況如何
- 挖掘真相
- 澄清
- 理解
3. Options::你有哪些選擇?
- 探尋備選方案
- 征尋建議
4. Will:你要做什么?
- 闡明行動計劃
- 設立衡量標準
- 規(guī)定分工角色
- 建立自我責任
- 教練式領導如何高效溝通?
1. 執(zhí)行不力往往是溝通惹得禍;對牛彈琴,誰的錯?
2. 自我檢討:確認溝通水平的四個方面。
3. 案例研討:對話中究竟誰的問題大?
4. 問清楚、說明白、寫下來;7W2H原則。
5. 如何溝通到位?編碼、解碼、反饋。
6. 先處理心情,再處理事情;說對方想聽的,聽對方想說的。
7. 演練:情景模擬與現(xiàn)場練習;同理心的應用。
8. 請示的藝術(shù);如何跟上級有效溝通與匯報?溝通的7個細節(jié)行為。
9. 問題討論:
- 如何讓批評產(chǎn)生實際效果?
- 如何面對說泄氣話的下屬?
- 如何面對拼命努力卻失敗的下屬?
10. 如何與下級進行溝通及工作協(xié)調(diào)?
11. 如何化沖突為雙贏?
- 教練式領導如何打造自驅(qū)性執(zhí)行力?
- 執(zhí)行力的兩個評判標準
- 標準1:能動性;
- 標準2:創(chuàng)造性。
- 第一步:結(jié)果定義:清晰、量化、可考核
- 為什么要定義結(jié)果?
- 如何定義結(jié)果?
- 第二步:賦責:千斤重擔眾人挑,人人頭上有指標
- 責任除以2等于0 ;
- 僵化、優(yōu)化、固化;
- 小心,責任跳到上級身上;
- 問責與容錯的尺度。
- 第三步:督導:人們不會做你希望的,只會做你檢查的
- 深度跟進,是賦能的一部分;
- 指導化、例行化、圖表化、匯報化。
- 動力源自對結(jié)果的有效反饋。
- 有效反饋的基本原則;
- 有效反饋的基本技巧。
- 第四步:復盤:以精進之心,改善至完美!
- 什么是復盤?
- 美軍的復盤法:AAR;
- 團隊復盤的六個流程。
- 教練式領導如何激發(fā)下屬熱情?
- 如何把握員工的核心需求
- 五層需求如何“對癥下藥”?
- 三個維度如何“精準卡位”?
- 保健激勵如何“即時升級”?
- 如何全面有效地激勵團隊
- 創(chuàng)造三感:參與感、尊重感、成就感。
- 如何獎勵讓人“如狼似虎”?
- 如何采取走心計劃“創(chuàng)造感動”?
- 實用的激勵菜譜——讓員工動起來
- 鼓掌激勵法
- 贊賞激勵法
- 感情激勵法
- 榮譽激勵法
- 參與激勵法
- 目標激勵法
- PK激勵法
視頻賞析:曹操激勵打敗仗的下屬。
視頻賞析:周瑩如何激勵團隊?
- 教練式領導如何打造人才“生態(tài)鏈”?
- 人才培育的三個核心問題
- 誰是首席培訓官?
- *人才的培育法則;
- 人才培訓的關(guān)鍵密碼。
- 構(gòu)建量產(chǎn)體系,打造人才梯隊
- 師徒制:如何讓新人快速上手?
- 儲干制:如何把“苗子”打造成“干將”?
- 璞玉計劃:如何把“潛力股”升級為“明星股”?
- 輪崗計劃:如何讓將才跨界,變帥才?
- 建立游戲模式,煉就卓越人才
- 以賽代練:如何促使人才加速?
- 替補體系:如何催化人才蛻變?
- 淘汰機制:如何迫使人才進化?
- 打造同修文化,加速團隊熔煉
- 共勉:如何讓團隊共同鞭策?
- 共情:如何用行動感染團隊?
- 共創(chuàng):如何讓群眾教育群眾?
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