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市場營銷的項目管理

 商業(yè)致勝為什么離不開項目管理
-市場對項目管理的需求為何呈指數(shù)級增長
-CEO為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項目型的公司
-傳統(tǒng)運營管理的死角在哪里
-當技術(shù)不再萬能
-來自產(chǎn)品周期縮短的壓力
-企業(yè)戰(zhàn)略和項目實施
-面向客戶需要的項目管理
-使自己成為擁有現(xiàn)代項目管理理念的經(jīng)理人
-案例分析
-寶潔公司的多品牌產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略
-向上海市長營銷：河水治污

 營銷項目的整體計劃、執(zhí)行和控制流程
-厘清對于項目的含糊認識
-生產(chǎn)運作和項目實施的區(qū)別
-項目管理管什么、不管什么
-業(yè)界領(lǐng)先的項目管理國際標準流程
-*五大過程組
-*九大管理技能領(lǐng)域
-整體管理與各專項工作的交叉
-如何在項目的不同生命周期從容周旋
-立項：明確目標、制定章程、開工啟動
-計劃：天不怕地不怕就怕遺漏
-實施：成功的關(guān)鍵在于執(zhí)行力
-控制：四種情景和兩步變更控制
-收尾：驗收策略和項目傳承
-項目失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)深度剖析
-案例研討
-新品開發(fā)立項，從猶豫到重視
-中國人骨子里重視計劃嗎
-競爭對手居然比我們快了兩個月！
-方案我有三個，出牌不按常理
-互動實踐
-為你的項目制定目標和整體計劃書
-項目臨近結(jié)束，客戶居然說要變更

 營銷項目市場把控和任務(wù)管理——需求分析、工作分解和范圍控制
-*難題：客戶需求為什么老是在變
-機會管理和項目選擇
-市場調(diào)研和需求分析工具
-識別用戶需求，明確任務(wù)范圍
-模糊的設(shè)想
-工作的基準
-容易混淆的除外
-任務(wù)的交付件
-從群策群力到講師判斷、再到Delphi技術(shù)
-分解項目任務(wù)，用足WBS工具
-開發(fā)WBS的技巧：7層次和80小時原則
-把握工作包的4個要素
-驗收標準放在哪里有效
-項目工作范圍和任務(wù)變更的控制技巧
-看清范圍蔓延的危害在哪里
-懂得什么該做，更懂得什么不該做
-讓領(lǐng)導(dǎo)和同事同自己默契的秘訣
-如何使客戶心甘情愿為你簽字
-案例研討
-高手設(shè)計的不是客戶想要的
-識別客戶軟性需求
-你什么時候把WBS交給我？
-面對快速消費品的巨量庫存積壓
-誰敢承接鳥巢工程
-Johnson系列產(chǎn)品的多項目管理
-互動實踐
-為你的項目開發(fā)一個實用的WBS
-從第二層為項目任務(wù)分類

 營銷項目進度管理——進度制定、時間控制和關(guān)鍵節(jié)點掌控
-世界上能按時完成的項目百分比是多少
-確定項目任務(wù)依賴關(guān)系
-用PERT技術(shù)估算工期
-用6 Sigma方法優(yōu)化工期
-用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開發(fā)項目進度
-前導(dǎo)圖
-箭線圖
-條件圖
-開發(fā)前導(dǎo)圖的秘訣詳解
-正推法
-反推法
-定位關(guān)鍵路徑
-進程中的人員、質(zhì)量、風險考慮
-在關(guān)鍵路徑上如何重點安排資源
-如何減少非關(guān)鍵路徑松動時間
-基于成本的進度壓縮的技巧
-如何用MS Project工具形成進度報表
-項目進程和關(guān)鍵節(jié)點的控制技巧
-項目實施中，何時容易產(chǎn)生沖突
-基于工作包的進度才是可靠的進度
-并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工
-進程跟蹤和有效的控制節(jié)點
-化解來自市場或管理層的時間壓力
-多項目資源沖突和資源平衡技巧
-要不要提前
-難點攻克秘訣：當計劃不如變化……
-案例研討
-當領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的竣工截至日期
-韋爾奇在費城召集GE項目大會
-開工很久了，項目經(jīng)理居然沒到場
-意大利供應(yīng)商說可以幫你提前
-互動實踐
-為你的項目編制進度計劃
-四種任務(wù)約束和前導(dǎo)圖開發(fā)

 營銷項目的費用預(yù)算和成本控制
-項目經(jīng)理必須具有成本驅(qū)動的特質(zhì)
-項目直接成本和間接成本
-資源的可獲得性和生產(chǎn)效率
-Duration 
-Availability 
-Utilization
-三類估算精度及其適用范圍
-粗量級
-預(yù)算級
-確定級
-項目概算與項目預(yù)算
-五種實用估算方法
-類推比較法
-參數(shù)估算法
-佳猜測
-講師判斷法
-RFP法
-掙值(Earned Value)分析
-項目財務(wù)狀況跟蹤
-控制成本偏差的技巧
-案例分析
-不可預(yù)見費用的預(yù)留
-業(yè)界領(lǐng)袖的項目成本核算方法
-實踐活動
-制定品牌推廣活動的項目預(yù)算
-掙值計算練習

 營銷項目成本管理——費用預(yù)算和成本控制
-項目投資分析和財務(wù)決策
-項目概算與項目預(yù)算有何區(qū)別
-不同項目、不同階段，不同估算精度
-實用估算方法和技巧
-類推比較和定額測算
-供應(yīng)商投標法
-講師判斷和Delphi技術(shù)
-重視工時費率，考核成本績效
-Duration
-Availability
-Utilization
-不實估算防范技巧
-項目跟蹤和控制的有力工具——掙值法
-計劃價值PV
-實現(xiàn)價值EV
-實際開銷AC
-項目成本控制技巧
-如何預(yù)留應(yīng)急儲備金
-D2P還是D2C
-防止邊際效益遞減
-定期財務(wù)審查和趨勢分析
-成本驅(qū)動
-案例研討
-聽說香港那邊清倉大甩賣
-辦公室搬遷項目的估算失誤
-比爾蓋茨為何在停車場徘徊
-大師級高手的不可預(yù)見費用預(yù)留
-基于成本和產(chǎn)出率的項目跟蹤及考核
-互動實踐
-為自己的項目制定預(yù)算
-掙值計算演練

 營銷項目人員管理——項目團隊組建、人員績效考核和項目通用管理技巧
-項目經(jīng)理和公司總裁誰的能量大？
-項目環(huán)境及PM地位的特殊性
-項目經(jīng)理的工作角色和職責
-項目班子組建和人員配置
-用RAM工具分配項目任務(wù)的技巧
-管理高層在項目中該做哪些事
-項目管理辦公室PMO的建制
-不同組織機制下的項目開展和資源安排
-職能型——發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢
-矩陣型——在矩陣生存
-項目型——攻關(guān)重大項目
-跨部門項目的工作協(xié)調(diào)和沖突解決
-項目團隊發(fā)展的四個階段
-形成、振蕩、規(guī)范、表現(xiàn)
-團隊成熟水平及其對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式
-制定團隊章程，有效管理項目成員
-一紙鑒定法——項目人員的績效考核
-6種棘手項目成員的管控技巧
-巧妙運用虛擬項目團隊
-職業(yè)項目經(jīng)理的15項必備素質(zhì)
-如何用好權(quán)力和知名
-項目環(huán)境下如何提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力
-案例研討
-銷售經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的沖突及其化解
-IBM的立體矩陣結(jié)構(gòu)和PM的職業(yè)道路
-PBC：財富百強企業(yè)項目人員的績效考評
-從書呆子到工作狂
-互動實踐
-用RAM配置人員、分配項目任務(wù)
-方塊拼接

 營銷項目風險管理——可行性決策、風險評估及風險防范控制
-項目風險：是威脅，也是機會
-可行性研究和項目決策
-從初步可研到詳細可研
-可行性與可批性
-機會成本和沉沒成本
-盈虧平衡分析
-敏感性分析
-SWOT技術(shù)
-決策樹和決策心理
-項目風險觸發(fā)器
-如何識別項目風險
-已知風險和未知風險
-內(nèi)部風險和外部風險
-技術(shù)風險因子和管理風險因素
-投機風險與純粹風險
-二次風險和駐留風險
-人的風險態(tài)度對項目效用的影響
-風險的定性分析與定量分析
-概率和影響矩陣
-EMV技術(shù)和Pareto排序
-風險等級的劃分技巧
-五大風險響應(yīng)對策
-規(guī)避
-容忍
-解緩
-轉(zhuǎn)移
-意外儲備
-風險的監(jiān)控
-建立風險日志
-技術(shù)類風險應(yīng)對
-時間類風險處置
-經(jīng)費類風險預(yù)留
-人員風險防范
-用風險管理告別危機管理
-案例研討
-DCS：風險等級為9的知名重點項目
-墨菲在產(chǎn)品測試中發(fā)現(xiàn)的潛在風險
-登峰造極之后的駐留風險
-豆腐渣工程的風險心理
-互動實踐
-為自己的項目識別風險、開發(fā)防范措施
-用決策樹進行新品開發(fā)或建設(shè)投資決策

 營銷項目溝通管理——人際溝通、工作協(xié)調(diào)、項目審查與干系人管理
-溝通好壞決定項目成敗
-掌握項目環(huán)境下的溝通方式
-正式溝通與非正式溝通
-上行、平行、下行溝通
-單向溝通與雙向溝通
-項目經(jīng)理在溝通中的角色定位
-項目溝通要先制定計劃
-倡導(dǎo)溝通，理順關(guān)系
-發(fā)布項目信息要講究策略
-整肅溝通中的10種不良習慣
-項目管理信息系統(tǒng)(*S)
-項目審查和端到端審計
-如何檢查下屬的工作
-如何應(yīng)對上級的審查
-如何向客戶匯報
-項目報告與關(guān)鍵績效指標
-項目進展匯報：從50-50到0-100
-勤請示多匯報好不好？
-項目會議管理技巧
-項目會議非開不可嗎？
-會議議程和會議紀要
-演講和說服技巧
-如何避免問題扯皮
-與棘手部門、麻煩人士的溝通技巧
-積極傾聽：復(fù)述和改述
-有效表達：對事不對人
-恰當反饋：正反和修正
-項目干系人管理
-干系人識別
-干系人利益分析
-項目沖突強度分析
-與干系人共同解決問題
-人際關(guān)系技巧
-跨國項目和跨文化項目的溝通
-案例研討
-普華永道的7－key項目報告
-我的投訴和前者一樣
-銀行客戶服務(wù)中心的宕機事件
-*制造局項目的跟蹤體系
-現(xiàn)在說得輕巧，當時你在哪里
-互動實踐
-對你手頭的項目進行端到端審計
-A4紙的不同結(jié)局
-部門協(xié)調(diào)中的同理心訓(xùn)練

市場營銷的項目管理