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培訓(xùn)師核心技能

【課程背景】
   **教育家和培訓(xùn)顧問(wèn)布魯斯·喬伊斯(Bruce Joyce)認(rèn)為，教學(xué)模式就是學(xué)習(xí)模式，因?yàn)檎嬲慕虒W(xué)在于教學(xué)習(xí)者如何學(xué)習(xí)。好的教學(xué)模式一定是“教”和“學(xué)”雙向的成功?？茖W(xué)而系統(tǒng)的教學(xué)模式，使老師能夠輕松做到：目標(biāo)更明確(知道要做什么)、內(nèi)驅(qū)力更強(qiáng)(知道為什么要這樣做)、程序更清晰(知道應(yīng)怎樣去做)以及靈活性更強(qiáng)(知道在什么樣的情況下該做什么具體調(diào)整)，簡(jiǎn)言之，教學(xué)模式是把教學(xué)的科學(xué)性、藝術(shù)性和技術(shù)性完整的統(tǒng)一起來(lái)。
   *教學(xué)設(shè)計(jì)專(zhuān)家列夫·蘭達(dá)(Lev N、 Landa)指出，教學(xué)模式是“使以前天才能夠做到的事一般人也能去做”?？茖W(xué)而系統(tǒng)的教學(xué)模式，使老師能夠輕松做到：目標(biāo)更明確(知道要做什么)、內(nèi)驅(qū)力更強(qiáng)(知道為什么要這樣做)、程序更清晰(知道應(yīng)怎樣去做)以及靈活性更強(qiáng)(知道在什么樣的情況下該做什么具體調(diào)整)，簡(jiǎn)言之，教學(xué)模式是把教學(xué)的科學(xué)性、藝術(shù)性和技術(shù)性統(tǒng)一起來(lái)。
   本課程所應(yīng)用的先進(jìn)教學(xué)模式/方法正是如此，它不僅提供了一整套基于認(rèn)知心理規(guī)律的教學(xué)方式，還模塊化地提供了相應(yīng)的一系列的教學(xué)方法、工具和技巧。教學(xué)模式不僅僅是一系列教學(xué)方法、工具和技巧的簡(jiǎn)單羅列及疊加，而更是符合人的認(rèn)知規(guī)律，是一個(gè)具有因果性、層次性、多樣性、綜合性的完整系統(tǒng)。教學(xué)模式貫通了教學(xué)之“道、法、術(shù)、器”，能讓講師、培訓(xùn)師在具體的實(shí)戰(zhàn)操作中大處著眼，小處入手。

【課程目標(biāo)】
掌握打造培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)形象的方法
掌握確定培訓(xùn)課題的方法，并能確定出自己的課題
熟練應(yīng)用金字塔原理搭建課程結(jié)構(gòu)
綜合運(yùn)用多種授課方法，精彩演繹一門(mén)課程
掌握課程開(kāi)場(chǎng)、課程收官的培訓(xùn)流程
能夠運(yùn)用語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、肢體語(yǔ)言、視覺(jué)輔助工具等多種手法演繹課程
掌握撰寫(xiě)教師手冊(cè)和學(xué)員手冊(cè)的技巧
掌握學(xué)員互動(dòng)與課堂控場(chǎng)的技巧

課程適合：專(zhuān)兼職講師、培訓(xùn)管理人員。

【課程大綱】
第一部分：培訓(xùn)認(rèn)知篇
一、培訓(xùn)師角色的自我認(rèn)知
（一）培訓(xùn)師的自我定位
（二）優(yōu)秀培訓(xùn)師的特征
（三）培訓(xùn)師的成長(zhǎng)
（四）培訓(xùn)師授課風(fēng)格分類(lèi)
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的原理
（一）什么是學(xué)習(xí)
（二）成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
（三）艾賓浩斯遺忘曲線
（四）注意力曲線
三、培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)形象
（一）令人賞心悅目的專(zhuān)業(yè)儀表
（二）講臺(tái)形象塑造風(fēng)格分類(lèi)
（三）形象自檢六點(diǎn)法
（四）培訓(xùn)師站姿
（五）培訓(xùn)師的身體移動(dòng)
（六）培訓(xùn)師面部表情
（七）培訓(xùn)師眼神
（八）培訓(xùn)師手勢(shì)
（九）培訓(xùn)師強(qiáng)感染力的聲線

第二部分：課程設(shè)計(jì)篇
一、確定培訓(xùn)課題并設(shè)定課程目標(biāo)
（一）3W法確定培訓(xùn)課題
（二）培訓(xùn)課題的來(lái)源
（三）課題五問(wèn)技巧
（四）課程目標(biāo)設(shè)定技巧
（五）課程目標(biāo)書(shū)寫(xiě)四要素
（六）課程目標(biāo)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)
二、搭建課程的邏輯結(jié)構(gòu)
（一）金字塔型邏輯結(jié)構(gòu)
（二）要素型邏輯結(jié)構(gòu)
（三）流程型邏輯結(jié)構(gòu)
（四）WWH型邏輯結(jié)構(gòu)

第三部分：授課方法篇
一、講授法
二、案例分析
三、角色演練
四、小組討論
五、團(tuán)隊(duì)游戲
六、視聽(tīng)教學(xué)
七、頭腦風(fēng)暴

第四部分：授課流程篇
一、認(rèn)識(shí)學(xué)員的學(xué)習(xí)心理規(guī)律
（一）吸引注意
（二）引發(fā)興趣
（三）制造欲望
（四）激勵(lì)行動(dòng)
二、培訓(xùn)師的開(kāi)場(chǎng)
（一）破冰
（二）導(dǎo)入主題
（三）自我介紹
（四）開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好
三、培訓(xùn)師的約定
（一）課堂約定
（二）課程收益
（三）課程結(jié)構(gòu)
四、培訓(xùn)師的收官
（一）回顧總結(jié)
（二）號(hào)召行動(dòng)
（三）感謝祝福

第五部分：課程演繹篇
一、克服當(dāng)眾表達(dá)緊張的技巧
（一）接受這個(gè)緊張，做一下身體的放松
（二）到演講現(xiàn)場(chǎng)，熟悉環(huán)境，并做預(yù)演
（三）演講前做深呼吸，讓精神放松
（四）給自己積極的暗示
（五）與聽(tīng)眾互動(dòng)，轉(zhuǎn)移緊張感
（六）想讓自己開(kāi)心的事
二、讓課程演繹更加有感染力的秘訣
（一）善用課程視覺(jué)輔助工具
（二）掌握勾起學(xué)員興趣的方法
（三）感性課程演繹九大形式
（四）課程互動(dòng)技巧
三、現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員的互動(dòng)技巧
（一）維護(hù)自尊型
（二）體現(xiàn)同理心
（三）鼓勵(lì)參與
（四）確認(rèn)理解
（五）起承轉(zhuǎn)合
（六）技巧回應(yīng)
四、高效控場(chǎng)技巧
（一）目標(biāo)控制
（二）個(gè)人控制
（三）時(shí)間控制
（四）學(xué)員控制

第六部分：PPT制作與開(kāi)發(fā)教學(xué)手冊(cè)
一、PPT制作技巧
（一）內(nèi)容準(zhǔn)確精煉
（二）排版整齊骨感
（三）圖文配合到位
（四）圖形邏輯清晰
（五）動(dòng)畫(huà)簡(jiǎn)潔流暢
（六）導(dǎo)航排列有序
二、講師手冊(cè)的編寫(xiě)
（一）課程背景
（二）課程簡(jiǎn)介
（三）課程大綱
（四）授課計(jì)劃
（五）實(shí)施要求
（六）授課要點(diǎn)
（七）附錄
三、學(xué)員手冊(cè)的編寫(xiě)
（一）課程背景
（二）課程簡(jiǎn)介
（三）課程內(nèi)容
（四）附錄

第七部分：學(xué)員實(shí)操試講演練
一、課程設(shè)計(jì)
（一）由學(xué)員自行設(shè)計(jì)時(shí)長(zhǎng)約在10分鐘的培訓(xùn)課程，須滿(mǎn)足以下要求：
1、 必須涉及到課程開(kāi)發(fā)的各關(guān)鍵項(xiàng)：比如包括開(kāi)場(chǎng)、結(jié)尾等
2 、必須結(jié)合個(gè)人特長(zhǎng)及所在崗位的工作需要進(jìn)行設(shè)計(jì)
 二、全員演練
（一）組織全員演練，每人控制在5~10分鐘之間
（二）進(jìn)行錄像，并就關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行研討
三、組織點(diǎn)評(píng)
（一）學(xué)員討論，共同打分，分組給以點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)
（二）講師給以指導(dǎo)意見(jiàn)
 四、內(nèi)涵提升
（一）為學(xué)員指定學(xué)習(xí)資料，確定內(nèi)涵提升的方向
（二）引入潛意識(shí)學(xué)習(xí)理論，為學(xué)員打造高效學(xué)習(xí)習(xí)慣
五、知識(shí)回顧
（一）對(duì)三天內(nèi)所學(xué)的所有知識(shí)，進(jìn)行一次大回放
（二）組織課堂現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答，并進(jìn)行評(píng)分

培訓(xùn)師核心技能