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業(yè)績5P法則

課程背景
   2022年元月6日國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝提到：2021年，預(yù)計全年快遞業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)量分別完成1.04萬億元和1085億件，同比分別增長18%和30%。面對行業(yè)持續(xù)高位增長，相繼出臺的年報顯示：頭部企業(yè)的業(yè)績并不理想。
   2022年1月29日，順豐控股發(fā)布2021年度業(yè)績預(yù)告，預(yù)計2021年歸屬于上市公司股東的凈利潤為42億元–44億元，比上年同期下降：40%–43%。上年同期盈利73億元。
   德邦快遞經(jīng)財務(wù)部門初步測算，預(yù)計2021年年度實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤與上年同期（法定披露數(shù)據(jù)）相比，預(yù)計減少37,813.41萬元到49,100.99萬元，同比減少67.00%到87.00%。
   2022年1月28日晚間，申通快遞發(fā)布2021年度業(yè)績預(yù)告，預(yù)計2021年營收為241億元-265億元，去年同期為215.7億元；歸屬于上市公司股東的凈虧損為8.4億元-9.5億元，去年同期盈利3632.73萬元。
   2021年，郵政函件業(yè)務(wù)累計完成10.9億件，同比下降23.3%；包裹業(yè)務(wù)累計完成1823.2萬件，同比下降10.2%；報紙業(yè)務(wù)累計完成163.9億份，同比下降1.0%；雜志業(yè)務(wù)累計完成6.9億份，同比下降4.2%；匯兌業(yè)務(wù)累計完成646.0萬筆，同比下降32.8%。
   顯而易見，物流快遞行業(yè)一場業(yè)績保衛(wèi)戰(zhàn)已經(jīng)打響。
   2021年8月，我們應(yīng)邀給某市郵政做了一個以戰(zhàn)代訓(xùn)的業(yè)績提升項目。這次咨詢項目中，從落后去年同期35%開始，到最后中秋標快郵寄同比增長51%，還形成《奮戰(zhàn)中秋營業(yè)部話術(shù)口袋書》、《奮戰(zhàn)中秋協(xié)議客戶營銷寶典》，及項目運行各個階段指導(dǎo)文件。
   這些文件不限于指導(dǎo)本次項目的順利推進，可復(fù)制、可固化，可成為全市寄遞常態(tài)化快速發(fā)展的作業(yè)手冊?？芍^一次合作，長期受益。
    因此，結(jié)合以上情況，2022年我們與時俱進開發(fā)《某市郵政案例，既業(yè)績5P法則》這門課程，用以指導(dǎo)物流快遞企業(yè)找到快速提升業(yè)績，提高經(jīng)營效益的竅門。
 
課程收益
幫助學員了解某市郵政（奮戰(zhàn)中秋）以戰(zhàn)代訓(xùn)案例的基本情況。
幫助學員理解項目目標可操作性要解決的四個問題。
幫助學員掌握緊抓周期性產(chǎn)品營銷上量的爆點時機。
幫助學員掌握項目角色權(quán)限（POWER）：責、權(quán)、利。
幫助學員掌握項目推動四階段的工作計劃與實施辦法。
幫助學員掌握項目參與人員（PEOPLE）：決戰(zhàn)中秋項目的意愿、能力與氛圍

課程對象
中國郵政集團公司二級、三級經(jīng)營管理者，物流公司中高層管理者。

課程大綱
第一單元 某市郵政（奮戰(zhàn)中秋）以戰(zhàn)代訓(xùn)案例概述
1、奮戰(zhàn)中秋調(diào)研確認四件事
（1）第一件：項目目標
（2）第二件：項目內(nèi)容
（3）第三件：產(chǎn)品與市場
（4）第四件：項目部署
2、項目成功的簡單數(shù)字邏輯
（1）客戶經(jīng)理當月新增標快業(yè)績：3萬元/人
（2）攬投站攬投人員當月新增標快：0.5萬元/人
（3）市場統(tǒng)籌其實是一個很大的坑。
3、最終量收通報
（1）全市項目總收入：完成對賭目標的110.9%
（2）全市項目標快郵寄收入：完成對賭目標的112.89%
（3）全省21個地級市四項業(yè)績完成賽中：兩項全省第一，兩項全省第二
（4）全部參與單位完成對賭項目目標

第二單元 “業(yè)績”提升5P法則
1、目標（PURPOSE）：目標可操作性要解決的四個問題
  （1）問題一：找準增收增效的目標客戶
（2）問題二：選擇期望（挑戰(zhàn)）目標
  （3）問題三：銷售（客戶）目標落實到崗、到人、到節(jié)點
（4）問題四：確保把目標當成工作的指南針
2、項目定位（PLACE）：緊抓周期性產(chǎn)品營銷上量的爆點時機
（1）周期性產(chǎn)品營銷項目工作推進的甘特圖
（2）緊抓周期性爆點產(chǎn)品營銷上量的概述
（3）周期性項目的目標完成節(jié)奏
  （4）完成節(jié)奏案例：為什么開口就業(yè)績？
3、項目角色權(quán)限（POWER）：責、權(quán)、利
  （1）參與項目的六個角色：責、權(quán)、利
  （2）六個動感管理群統(tǒng)籌六個角色的責、權(quán)、利推進項目工作落地
4、項目計劃（PLAN）：項目推動四階段工作計劃與實施辦法
  （1）調(diào)研確認階段：項目定位與內(nèi)容，項目設(shè)計與準備詳解
（2）培訓(xùn)啟動階段：啟動儀式與三個主題課程培訓(xùn)詳解
（3）現(xiàn)場輔導(dǎo)階段：協(xié)議客戶開發(fā)輔導(dǎo)、散戶開發(fā)輔導(dǎo)、集中通關(guān)訓(xùn)練
（4）總結(jié)固化階段：線上遠程指導(dǎo)沖刺業(yè)績，項目文件系統(tǒng)歸納整理成冊
5、人員（PEOPLE）：決戰(zhàn)中秋項目的意愿、能力與氛圍
（1）了解員工決戰(zhàn)中秋項目的意愿、能力與期待的氛圍
（2）奮戰(zhàn)中秋營業(yè)部話術(shù)口袋書
（3）奮戰(zhàn)中秋協(xié)議客戶營銷寶典
（4）奮戰(zhàn)中秋業(yè)績看板
（5）項目輔導(dǎo)到現(xiàn)場、到人、到疼點、到成果
（6）三級賽場賽進度、賽動作、賽驚喜
（7）群里互動天天有打卡、有獎勵、有輔導(dǎo)、有統(tǒng)計與排名
（8）總結(jié)表彰：獎勵時刻，激動人心

業(yè)績5P法則