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導購市場培訓

課程前言：
如果把產(chǎn)品比作飛機的發(fā)動機的話，那么到導購就是飛機的兩翼，沒有他們你永遠飛
不起來，沒有他們你永遠在陸地上跑。崔老師根據(jù)導購市場實戰(zhàn)，開發(fā)出一套快速培養(yǎng)
打造*賣手的一套體系八個部分，崔老師把這個八個部分形象的比喻為八大“考場”。
前三個“考場”為導購職業(yè)素養(yǎng)，基本禮儀等方向的培養(yǎng)，做到坐有坐事，站有站相，走
有走樣；接下來三個“考場”是跟顧客話術溝通、對答應變等方向的打造，做到開場有速
，轉場有度，暖場有物；第七個“考場”就是實現(xiàn)成交，體現(xiàn)實力的賣場，賣場有貨，賣
場收錢；第八個“考場”就是*目標的考驗，一次成交不算什么，二次、三次……才是王
牌賣手所追求的，才是*賣手所需要的，做到送場收心。
這就是本課程八大著力點，練就*賣手的八大“考場”。

課程收獲：
1、提升導購成交能力
2、掌握先進的門店銷售理念
3、門店盈利能力可持續(xù)性提高
4、建立不依賴個別導購的系統(tǒng)
5、提升門店區(qū)域品牌形象
6、培養(yǎng)導購可以復制導購能力

課程對象：
本課程適合專柜、專賣店、店中店等導購、店長等。

課程提綱：
【上午】
一、第一考場氣場：提升形象氣場，賺來人氣
1、導購必須要修煉是哪“四美”
2、如何提升門店形象
3、降低銷售難度的最有效途徑有哪些
4、導購成為價格標簽的結果是什么
5、增加門店進店人數(shù)，如何做好導購“四美”
二、第二考場開場：把話說出去，把客留下來
1、如何制作問答的初階腳本、中階腳本
2、顧客進店如何正確有效使用“三板斧”
3、新顧客進店應答與接待解決方案
4、老顧客進店應答與接待解決方案
5、導購經(jīng)常開口的錯誤對白有哪些
三、第三考場暖場：高效好服務，建立親和力
1、導購在什么情況下使用暖場
2、暖場有哪些方式
3、各種暖場方式的使用語境
4、各種暖場方式的參考模板
5、現(xiàn)場模擬訓練
四、第四考場轉場：顧客說什么都是對的
1、轉場帶來的效果
2、東北有3寶，溝通有3寶
3、運用頻道銷售法轉移異議
4、處理異議的4個關鍵詞
5、銷售是從拒絕開始，成交是從異議開始的，解除抗拒=銷售成交
【下午】
五、第五考場救場：救場就是把成交希望再向前一步
1、救場在什么情況下使用
2、救場有哪6大方法
3、救場有何技巧
4、救場會收到意向不到的效果
六、第六考場收場：收場是為了下一次開場
1、送客的底線要求
2、送客的基本要求
3、送客的*目標
七、第七考場賣場：成交才是王道
1、專業(yè)產(chǎn)品介紹的2大原則
2、USP賣點表達的3大關鍵點
3、FABE賣點表達的4個詞語
4、常用顧客見證的7大方式
5、價格談判8大真經(jīng)
6、競爭品牌產(chǎn)品介紹的原則
八、第八考場送場：轉介紹才是*目標
1、成交不是導購的最終追求
2、成交后導購還需要做什么
3、如何讓顧客轉介紹
4、如何“黏”住顧客
5、轉介紹帶來的經(jīng)濟利益
6、滿足客戶需要，超于客戶期望

導購市場培訓