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建材家居導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)

    【課程背景】
    為什么客戶(hù)進(jìn)店后轉(zhuǎn)一圈就走?
    為什么導(dǎo)購(gòu)總是很難發(fā)掘客戶(hù)真實(shí)需求?
    為什么介紹的產(chǎn)品總是和客戶(hù)產(chǎn)生異議?
    為什么價(jià)格總賣(mài)不起來(lái)?
    沒(méi)有接受過(guò)訓(xùn)練的門(mén)店導(dǎo)購(gòu)沒(méi)有成交率是必然的，因?yàn)樗麄兠刻熘皇窃跓o(wú)意識(shí)銷(xiāo)售當(dāng)中
    ，只是充當(dāng)一個(gè)報(bào)價(jià)員的角針對(duì)，讓店面損失銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售是店面的生命線，提高門(mén)
    店導(dǎo)購(gòu)的成交能力，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組織有針對(duì)性、有實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)，已成為各門(mén)店的重要
    工作之一。
    本課程實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，全面提升導(dǎo)購(gòu)人員的銷(xiāo)售溝通技能和成交技巧，本課程被眾多服務(wù)過(guò)
    的客戶(hù)作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的必修課。

    【培訓(xùn)對(duì)象】
    門(mén)店導(dǎo)購(gòu)、門(mén)店店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理等

    【培訓(xùn)效果】
    1、優(yōu)化導(dǎo)購(gòu)人員的銷(xiāo)售意識(shí)與服務(wù)理念;
    2、全面掌握最實(shí)用的銷(xiāo)售方法和技巧;
    3、掌握系統(tǒng)銷(xiāo)售的流程與每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn);
    4、提升導(dǎo)購(gòu)人員：客戶(hù)接觸、吸引進(jìn)店、樣品陳列、需求判斷、議價(jià)技巧、異議排除、
    引導(dǎo)成交技能;
    5、全面提升門(mén)店導(dǎo)購(gòu)的溝通、談判、客戶(hù)管理和定單能力;
    6、超常規(guī)訓(xùn)練，鍛造門(mén)店導(dǎo)購(gòu)的意志力，打造陽(yáng)光心態(tài)。

    【課程大綱】
    一、營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)
    1、典型的建材家居消費(fèi)特征
    2、營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)分
    3、建材家居的核心銷(xiāo)售導(dǎo)向
    4、門(mén)店導(dǎo)購(gòu)如何*
    5、客戶(hù)管理系統(tǒng)
    二、關(guān)于品牌的探討
    1、品牌的定義
    2、品牌在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的生存方式
    3、品牌對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)作的指導(dǎo)
    三、門(mén)店導(dǎo)購(gòu)的上帝之手
    1、超級(jí)導(dǎo)購(gòu)是如何練成的
    2、 客戶(hù)的DISC分析系統(tǒng)
    3、如何體現(xiàn)全心全意為客戶(hù)著想
    4、 如何快速與客戶(hù)建立共鳴式溝通
    5、贊美的誤區(qū)、要決和使用場(chǎng)景
    6、完美導(dǎo)購(gòu)的心態(tài)訓(xùn)練
    四、實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧提升
    1、最有成效的樣品陳設(shè)與介紹方式
    2、客戶(hù)進(jìn)店歡迎階段的常見(jiàn)錯(cuò)誤
    3、最有效的進(jìn)店迎賓話術(shù)
    4、介紹產(chǎn)品常見(jiàn)的細(xì)節(jié)誤區(qū)
    5、有效介紹產(chǎn)品的3種大分類(lèi)
    6、產(chǎn)品介紹的8大吸引光環(huán)
    7、客戶(hù)異議的萬(wàn)能處理
    8、臨門(mén)一腳快速成交
    9、如何挽留要離店的客戶(hù)，增加留店時(shí)間
    10、最有效的價(jià)格異議處理方式
    11、店面銷(xiāo)售中萬(wàn)能工具的使用詳解
    五、其它銷(xiāo)售方式
    1、電話營(yíng)銷(xiāo)分類(lèi)與技巧
    2、短信對(duì)于客服系統(tǒng)的應(yīng)用
    3、微信在銷(xiāo)售工作中的奇效和實(shí)操辦法
    3、1微信實(shí)操注意事項(xiàng)
    3、2微信實(shí)操在店面接待中的應(yīng)用
    3、3微信實(shí)操在客戶(hù)資源中的應(yīng)用
    六、店面爆破
    1、店面爆破的周期安排
    2、店面爆破成功的幾大必備要素

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