課程描述INTRODUCTION
· 培訓(xùn)經(jīng)理· 行政主管· 人事總監(jiān)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程設(shè)計(jì)與開發(fā)培訓(xùn)課
【課程背景】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)寶貴經(jīng)驗(yàn)傳承的重要紐帶,是將集體智慧提煉、顯化、傳遞的關(guān)鍵角色。只有因地制宜的開發(fā)出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求和廣大員工需要的鮮活的課程才能夠完成作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的使命。但是在課程設(shè)計(jì)開發(fā)的實(shí)踐中由于廣大內(nèi)訓(xùn)師朋友開發(fā)技能的缺失、工作精力的受限,很難快速的開發(fā)和迭代企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程。尤其是:
-如何從解決現(xiàn)實(shí)問題的角度選定課程題目?
-如何通過有效的調(diào)研確定課程內(nèi)容范圍?
-如何設(shè)計(jì)出邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程結(jié)構(gòu)?
-如何撰寫重點(diǎn)突出的課程綱要?
-如何設(shè)計(jì)精彩的開頭和結(jié)尾?
-如何根據(jù)課程要點(diǎn)開發(fā)鮮活的案例?
-如何制作精美的課程PPT文件?
是擺在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師面前棘手的問題,也是本課程的研究內(nèi)容。本課程立足企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的需要,以企業(yè)內(nèi)部的新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、員工晉級(jí)培訓(xùn)、員工調(diào)崗培訓(xùn)等典型情境為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合丁老師多年企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)課程開發(fā)的成熟經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的課程開發(fā)理論,為企業(yè)培訓(xùn)師們呈現(xiàn)了一堂實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)課程,讓內(nèi)訓(xùn)師朋友帶著問題來,帶著“課程”走。
【課程收益】
-系統(tǒng)化掌握從調(diào)研到設(shè)計(jì)、優(yōu)化的課程目標(biāo)體系提煉法
-系統(tǒng)化掌握設(shè)計(jì)課程邏輯結(jié)構(gòu)的方法
-掌握九種課程開場(chǎng)白的設(shè)計(jì)要領(lǐng)
-系統(tǒng)化掌握課程案例的開發(fā)原理和方法
-掌握九種課程結(jié)尾的設(shè)計(jì)方法
-了解課程資料包的內(nèi)容和設(shè)計(jì)方法
-掌握PPT的設(shè)計(jì)和制作的原則
【課程對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)學(xué)習(xí)中心管理者、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)管理者、行政\\HR負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部、業(yè)務(wù)骨干
【課程大綱】
一、如何設(shè)計(jì)課程主題?
1、基于工作場(chǎng)景的的需求分析
-“問題”的本質(zhì)和分類
-五維需求分析
-問題的分析和整理
-學(xué)員分析
2、確定課程主題
-規(guī)范化的課程名稱
-優(yōu)化課程名稱的三個(gè)方法
3、明確課程目標(biāo)體系
-課程目標(biāo)的價(jià)值
-課程目標(biāo)的要求
-課程目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵詞
工具應(yīng)用:五維需求分析表、需求訪談提綱
二、如何規(guī)劃邏輯清晰的課程結(jié)構(gòu)?
1、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的管理學(xué)原理和作用
-結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的金字塔原理
-結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的作用
2、結(jié)構(gòu)化的步驟
-第一步 確定標(biāo)題名稱
-第二步 確定三段式結(jié)構(gòu)(開場(chǎng)、正文、結(jié)尾)
-第三步 確定主要內(nèi)容的各式模塊
-第四步 分解各個(gè)模塊
-第五步 充實(shí)內(nèi)容
3、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)最常用的模式
-時(shí)間式
-分類組件式
-A/B式
-案例分析式
-矩陣式
-對(duì)比式
-復(fù)合式
4、選擇結(jié)構(gòu)模式的三個(gè)依據(jù)
-事物本事的內(nèi)在結(jié)構(gòu)
-便于表達(dá)和理解的模式
-選擇培訓(xùn)師最擅長的模式
5、PRM結(jié)構(gòu)課程開發(fā)模型
-現(xiàn)象呈現(xiàn)
-原因分析
-措施及解決方案
三、如何設(shè)計(jì)一鳴驚人的開場(chǎng)白?
1、錯(cuò)誤的開場(chǎng)導(dǎo)入
-直奔主題式
-裝腔作調(diào)式
-自我貶低式
-枯燥無味式
-啰里啰唆式
-推卸責(zé)任式
-離題萬里式
-自我吹噓式
-虛張聲勢(shì)式
-狐假虎威式
-熱鬧非凡式
-重復(fù)開場(chǎng)
2、開場(chǎng)白設(shè)計(jì)的管理學(xué)原理?
-權(quán)威暗示效應(yīng)
-破冰原理
-三三三原則
3、設(shè)計(jì)開場(chǎng)白的作用?
-集中學(xué)員的注意力
-培訓(xùn)定調(diào)
-吸引學(xué)員
4、九種常用的開場(chǎng)白?
-提問法
-講故事法
-引經(jīng)據(jù)典法
-案例運(yùn)用法
-數(shù)據(jù)列舉法
-實(shí)物展示法
-活動(dòng)游戲法
-回顧法
-綜合運(yùn)用法
現(xiàn)場(chǎng)演練:設(shè)計(jì)一段開場(chǎng)白
四、如何開發(fā)豐富的課程案例?
1、案例設(shè)置不科學(xué)的表現(xiàn)
-案例有爭(zhēng)議
-案例不具有典型性
-案例陳舊
-案例不能證明觀點(diǎn)
-細(xì)節(jié)有問題經(jīng)不起推敲
2、案例設(shè)置的管理學(xué)原理?
-證實(shí)偏見原理
-以點(diǎn)帶面原理
-奧卡姆剃刀原理
-美學(xué)原理
3、設(shè)置案例的作用?
-證明觀點(diǎn)
-充實(shí)內(nèi)容
-豐富形式
4、選擇案例的四個(gè)原則?
-能夠證明觀點(diǎn)
-具有典型性
-具有可靠性
-具有新穎性
5、案例的三個(gè)來源?
-直接引用
-改編
-自編
工具應(yīng)用:案例設(shè)置表
五、如何設(shè)計(jì)意猶未盡的課程結(jié)尾?
1、課堂結(jié)尾不當(dāng)?shù)钠叻N表現(xiàn)?
-借口式結(jié)尾
-過分謙虛式
-自我否定式
-啰唆式
-威肋式
-歇斯底里式
-有頭無尾式
2、科學(xué)結(jié)尾的四個(gè)原則?
-必須要有結(jié)尾
-結(jié)尾要完整
-結(jié)尾要積極
-結(jié)尾不是結(jié)束
3、科學(xué)結(jié)尾常用的九種方法?
-總結(jié)提煉法
-發(fā)出號(hào)召法
-展望未來法
-推崇法
-引而不露法
-引經(jīng)據(jù)典法
-故事法
-綜合法
-緊急結(jié)尾法
4、結(jié)尾流程六步法
現(xiàn)場(chǎng)演練:設(shè)計(jì)一個(gè)結(jié)尾并實(shí)景演練
六、如何設(shè)計(jì)和使用課程資料包?
1、完整的課程資料包
-課程資料包的內(nèi)容
-課程資料包的配合使用
2、PPT制作常見的誤區(qū)
-過于依賴PPT?
-把做PPT 當(dāng)成課程開發(fā)?
-把PPT當(dāng)成提詞稿?
-過于追求圖片型PPT?
-生搬硬套別人的作品?
-不分講師版與學(xué)員版?
-不懂排版,毫無美感?
3、PPT制作、美化與應(yīng)用的技巧
-定義PPT 的風(fēng)格?
-高效之源——幻燈片母版?
-用好文字的顏色、字體與字號(hào)
-讓數(shù)據(jù)圖表化?、圖表生動(dòng)化
-善用演示者示圖?
-簡單即美
4、課程六步自檢法
案例分析:點(diǎn)評(píng)課程PPT中的應(yīng)用的技巧并尋求改進(jìn)
七、如何將課程所學(xué)應(yīng)用到工作中?
1、課程考核:五分鐘說課
2、課程回顧:圣誕樹總結(jié)模型
課程設(shè)計(jì)與開發(fā)培訓(xùn)課
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