從業(yè)務(wù)精英到輔導(dǎo)專家-經(jīng)驗萃取
講師：方鶯 瀏覽次數(shù)：2552
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)
培訓(xùn)講師：方鶯
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織經(jīng)驗萃取培訓(xùn)課程
【課程背景】
競爭日益激烈的情況下，很多企業(yè)都已經(jīng)對“知識無價”達成了共識：知識就是力量。然而，類似的現(xiàn)象卻讓很多企業(yè)家和管理者頭疼不已：
-拿業(yè)績都像撞大運：業(yè)績好，不知道為什么好，業(yè)績差，也不知道為何差，更不知道如何改進
-優(yōu)秀員工“不能”走：優(yōu)秀員工被競爭對手挖走了，工作一下子沒人能接替了
-團隊發(fā)展有瓶頸：當(dāng)業(yè)務(wù)需要大規(guī)模快速復(fù)制的時候，沒有任何工具可以直接拿來用
因此，如何高效提煉出“經(jīng)驗智慧”，成為擺在管理者和業(yè)務(wù)專家的一道難題。
其實，破局并不難！——以終為始，大道至簡：簡單三步，搞定經(jīng)驗萃??！獲取最寶貴的企業(yè)無形資產(chǎn)！
【課程收益】
-了解經(jīng)驗萃取的基本概念
-掌握經(jīng)驗萃取的基本方法、操作流程和關(guān)鍵要點
-掌握案例開發(fā)的基本方法、操作流程和關(guān)鍵要點
【課程對象】內(nèi)部專家；業(yè)務(wù)精英；人才開發(fā)部門等需要掌握經(jīng)驗萃取的相關(guān)人員
【課程大綱】
模塊一：認(rèn)識組織經(jīng)驗萃取
-經(jīng)驗VS組織經(jīng)驗
-什么是經(jīng)驗
-什么是組織經(jīng)驗
-組織經(jīng)驗分類1-個人經(jīng)驗、團隊經(jīng)驗、組織經(jīng)驗
-組織經(jīng)驗分類2-顯性經(jīng)驗、隱性經(jīng)驗
-組織經(jīng)驗常見問題
-萃取
-萃取的定義
-組織經(jīng)驗萃取的價值及應(yīng)用場景
熱身練習(xí)
-經(jīng)驗傳承的三個層次
-思維層面
-行為層面
-工具層面
模塊二：萃取前的準(zhǔn)備工作
-組織經(jīng)驗萃取的難點
-從何處入手-三點“破局”
-組織戰(zhàn)略
-業(yè)務(wù)差距
-崗位職責(zé)
練習(xí)：得出3個典型值得萃取的主題
-選擇經(jīng)驗點的四要素
-重要性
-困難度
-普遍度
-可復(fù)制
-找專家：
-優(yōu)秀專家的行為表現(xiàn)
-萃取*實踐需要的能力與技能
-調(diào)動積極性、有效激勵
-找直接干系人（支持者）
-以終為始-明確萃取要求
-選擇恰當(dāng)?shù)慕M織經(jīng)驗萃取方法：工作坊、訪談法，優(yōu)劣勢分析
-經(jīng)驗萃取流程介紹
模塊三：還原場景
-選方向：關(guān)鍵時刻、關(guān)鍵人物、關(guān)鍵問題、關(guān)鍵知識
-定場景：業(yè)務(wù)目標(biāo)/需求-關(guān)鍵任務(wù)-業(yè)務(wù)場景
練習(xí)：確定業(yè)務(wù)場景
-講故事
練習(xí)：故事訪談
模塊四：追溯細(xì)節(jié)
-挖沖突
-找亮點
練習(xí)：挖沖突、找亮點練習(xí)
模塊五：提煉方法
-編案例
-認(rèn)識案例
-案例編寫方法：理結(jié)構(gòu)、起名字、定目標(biāo)、修正文、提問題
-提模型
-流程序
-循環(huán)序
-遞進序
-要素序
練習(xí)：完成完整萃取作品
模塊六：促進轉(zhuǎn)化
-強落地
-經(jīng)驗情境案例
-經(jīng)驗操作寶典
-建體系
-學(xué)習(xí)系統(tǒng)
-激勵系統(tǒng)
-人員系統(tǒng)
組織經(jīng)驗萃取培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/269460.html
