課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效團(tuán)隊打造建設(shè)
授課對象:各級基層主管
課程收益
1.理解高績效團(tuán)隊建設(shè)所需要的四種關(guān)鍵思維方式,即長久心、以終為始、他人心和積極主動
2.掌握思維方式在日常工作中的落地工具,特別是他人心落地的“why & how”
3.掌握基本思維方式在團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊管理中的落地技能,如任務(wù)指派、員工激勵、員工輔導(dǎo)、團(tuán)隊氛圍等實操技能
課程大綱
開胃菜1:好的團(tuán)隊氛圍從哪里來
開胃菜2:管理者要用服務(wù)和支撐來替代權(quán)威
一、打造高績效團(tuán)隊的思維與工具
1.案例1:《加班電話》
1)“意識-行為-結(jié)果”的循環(huán)
2)打造高績效團(tuán)隊的關(guān)鍵在思維
2.案例2:《特別請求》、案例3:《打小報告》
1)視頻觀摩:《懸崖》片段
2)打造高績效團(tuán)隊關(guān)鍵思維1:長久心
3)“原則性”與“靈活性”背后的思維方式
4)“往后想一步”的重要性
3.案例4:《公事還是私事》、案例5《重大過失》
1)打造高績效團(tuán)隊關(guān)鍵思維2:以終為始
2)實操技巧:處理員工過失的溝通
3)凡事問個究竟
4.案例6、7:《公開贊美》、《誰的錯》
1)團(tuán)隊氛圍為什么不好了
2)打造高績效團(tuán)隊關(guān)鍵思維3:他人心
5.視頻觀摩:視頻片段《黎明之前》(1-5)
1)團(tuán)隊為何低效
2)如果管理者沒有他人心
6.案例8:《燙手山芋》
1)他人心在團(tuán)隊建設(shè)中的應(yīng)用
2)實操技能:如何執(zhí)行不受歡迎的政策
7.案例9、10:《擺法差異》及續(xù)集
1)他人心的應(yīng)用
2)實操技能:員工做的和預(yù)期有差距之后的溝通
3)管理溝通:被領(lǐng)導(dǎo)越級指揮之后
8.研討案例11:《進(jìn)退兩難》
1)如何做到“他人心”
2)提升他人心的核心:刻意練習(xí),養(yǎng)成習(xí)慣
3)高績效團(tuán)隊建設(shè)落地工具:why & how
4)實操技能:團(tuán)隊意見不一致時的溝通
5)實操技能:不能兌現(xiàn)承諾時如何維護(hù)團(tuán)隊氛圍
二、打造高績效團(tuán)隊的實操技能
1.案例12:《自吹自擂》
1)管理溝通中的“先想后做”
2)Why&how的應(yīng)用
3)馬斯洛需求層次理論在管理中的應(yīng)用
4)善用馬斯洛需求層次,引導(dǎo)員工自我驅(qū)動
2.案例13:《能者多勞?》
1)Why&how工具應(yīng)用:指派任務(wù)中員工的想法
2)角色扮演:指派任務(wù)的步驟
3)管理者的價值
3.案例14:《如此輔導(dǎo)》
1)Why&how工具應(yīng)用
2)原創(chuàng)屬于自己的溝通技巧:如何指出別人的不足
3)視頻分享:《張藝謀與李寧》
4)實操技能:ADSIC反饋
4.案例15:《緊急請托》
1)Why&how工具應(yīng)用:請同事幫忙時對方的想法
2)實操技巧:平行請托的 “五講”
3)實操技巧:平行溝通“十全大補(bǔ)丸”
5.案例16:《為什么執(zhí)行力這么差》
1)打造高績效團(tuán)隊的關(guān)鍵思維4:積極主動
2)實操技巧:接受任務(wù)的要點
3)實操技能:以身作則——管理者的“擔(dān)當(dāng)”精神
4)一個出租車司機(jī)的“擔(dān)當(dāng)精神”
三、課程總結(jié)
講師介紹
李良德
原中國電信浙江公司領(lǐng)導(dǎo)力教研中心主任
資歷背景
1.職業(yè)培訓(xùn)講師
2.國家二級企業(yè)培訓(xùn)師
3.12年世界五百強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)歷,19年培訓(xùn)相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷
高效團(tuán)隊打造建設(shè)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/270976.html
已開課時間Have start time
- 李良德
團(tuán)隊管理內(nèi)訓(xùn)
- 《4F領(lǐng)導(dǎo)力與打造高績效團(tuán) 劉文熙
- 打造以目標(biāo)管理為導(dǎo)向的執(zhí)行 孫海榮
- 《跨文化溝通與團(tuán)隊管理》 劉文熙
- HR-向HW學(xué)習(xí)人才管理: 蔣石剛
- 《新團(tuán)隊建設(shè)共創(chuàng)》 劉艷萍
- 《團(tuán)隊建設(shè)與管理課程》 李巍華
- 團(tuán)隊協(xié)作與高效溝通表達(dá)技巧 于男
- 打造高效能團(tuán)隊的管理方法與 孫海榮
- 《4F領(lǐng)導(dǎo)力與打造卓越服務(wù) 劉文熙
- 《如何提高干部團(tuán)隊洞察力和 林羽
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- 技術(shù)團(tuán)隊如何建立柔性組織, 莊樁