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管理的心理學(xué)課程

解讀電影《卡特教練》，看清管理中的員工心理！
出問題后，你當(dāng)時那么處理，知道員工心理會怎樣想么？
你是否還不理解員工？他怎么老這樣就是不知道改？
本以為我主抓方向就夠了，小事不關(guān)我事交給員工，怎么老是出問題？
大家都說人性化管理，到底怎么才是人性化？
跟隨電影角色一起解決問題，看清組織行為的內(nèi)在心理！
本課程以組織行為學(xué)為藍(lán)本，結(jié)合心理學(xué)、團(tuán)隊(duì)與組織管理模式等不同角度，結(jié)合影片的不同階段進(jìn)行分析，隨著教練的角色體驗(yàn)管理者面對不同困境時的決策以及管理動作，讓管理人員從理論到實(shí)踐方面都對管理有更深入的理解與認(rèn)識。

【課程收獲】：學(xué)習(xí)完后您將得到
-5個實(shí)用落地方法；實(shí)施原則
-10個領(lǐng)導(dǎo)力原則；
-20個心理學(xué)的概念

【目標(biāo)學(xué)員】：電力管理人員

【課程大綱】：
第一部分：理解團(tuán)隊(duì)文化，理解態(tài)度與環(huán)境的互動
（電影片段10個）
1.管理者的言談如何影響組織心理；
2.員工的行為如何體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)心理；
3.領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣影響員工的習(xí)慣——首因效應(yīng)；
4.了解員工，就能更有效的溝通——互惠原理；
5.沒有規(guī)矩，不成方圓——人的社會化效應(yīng)與群體極化；
6.防止心理的破窗效應(yīng)產(chǎn)生；
7.建立“尊重” 這個價值觀的載體
8.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)績效的關(guān)系
9.領(lǐng)導(dǎo)情境與領(lǐng)導(dǎo)方式對績效的影響
10.建立契約，利用邊界效應(yīng)！
11.擅于抓住機(jī)會給員工講愿景，人是活在希望中的！
12.明確彼此角色，讓員工能夠更好工作
13.員工聽你的話，你權(quán)力來自哪里？
14.管理者權(quán)力的五種來源與基礎(chǔ)分析
15.我應(yīng)該怎么做來增加自己的力？

第二部分：理解上下互動，理解員工需求
（電影片段6個）
1.擅于使用“承諾與一致心理效應(yīng)”
2.給壓力還要給鼓勵；
3.形成員工主動匯報的機(jī)制，而不是我追著他要反饋；
4.員工溝通的教練式心理引導(dǎo)
5.對員工的成績可以公開表揚(yáng)，問題可以私下批評，或者公開普遍問題;
6.用克服困難任務(wù)的過程，來留下現(xiàn)有人才，吸引外來人才；
7.給予員工明確的目標(biāo)，才有激勵作用；
8.自我效能感，成功才是媽！

第三部分：理解群體心理，做好組織目標(biāo)
（電影片段6個）
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)，這兩個詞的區(qū)別在哪里？
二、理論學(xué)習(xí)：人與組織的互動取向
1.人的三個組織心理過程
-心智過程
-人格過程
-社會過程
2.人與組織互動的四大取向
-人本管理
-權(quán)變觀點(diǎn)
-結(jié)果取向
-系統(tǒng)觀點(diǎn)
三、組織承諾的四種形式
1.四種心理承諾的形式
2.團(tuán)隊(duì)角色理論分析
3.人本管理的理念：是把員工當(dāng)作資產(chǎn)
4.工作特性理論（工作特征五因素分析論）
5.組織承諾與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的角色應(yīng)用與工作特性應(yīng)用
第四部分模塊：理解個體心理差異，做好員工激勵
（電影片段8個）
一、四大差異心理對組織管理的影響
1.歸因差異與組織管理 
1)員工的內(nèi)歸因與外歸因 
2)管理如何利用人的歸因理論
2.個體價值觀與管理
3.態(tài)度差異與管理
4.員工個性差異與管理
1)大五人格理論的驗(yàn)證
2)人格與績效的關(guān)聯(lián)性 
5.人的整體性 
1)人本管理思想 
2)利用優(yōu)點(diǎn)，就要包容缺點(diǎn)
6.渴望參與 
1)感覺剝奪試驗(yàn)； 
2)社會性懲罰 
二、學(xué)習(xí)員工激勵理論與方法
1.馬斯洛的需求層次理論
2.動機(jī)與需求對員工的影響
3.內(nèi)源與外源動機(jī)理論
三、管理組織的四大基本假設(shè)與范式
1.經(jīng)濟(jì)人：X理論（行為主義心理學(xué)派）
2.社會人：人群關(guān)系理論
3.自我實(shí)現(xiàn)人：Y理論（人本主義心理學(xué)派）
4.復(fù)雜人：超Y理論

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