課程描述INTRODUCTION
· 大客戶經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷策略方法工具
課程對象: 城區(qū)零售信貸客戶經(jīng)理
課程收益:
-商圈營銷破局應(yīng)持有的底層邏輯
-商圈營銷的產(chǎn)品策略、客戶策略與溝通策略
-商圈營銷客戶拜訪的技法
-商圈營銷批量獲客的模式
-商圈營銷的線上營銷策略
-商圈營銷事半功倍的工具
課程大綱:
一、商圈營銷之勢
1.調(diào)動一切有利因素推動商圈營銷
2.天時-商圈營銷,什么時間事半功倍
1)商圈營銷的節(jié)律,掌握工商企業(yè)生命發(fā)展周期
2)商圈營銷的節(jié)氣,掌握60類工商企業(yè)經(jīng)營規(guī)律
3)商圈營銷的節(jié)奏,掌握商圈營銷不同時點節(jié)奏
3.地利-商圈營銷,去哪營銷事半功倍
1)商圈營銷的近地,如何找到離我們最近的客戶
2)商圈營銷的廣地,如何找到需求*的客戶
3)商圈營銷的重地,如何與客戶溝通效果最好
4.人和-商圈營銷,如何管理事半功倍
1)目標一致,商圈營銷目標管理5W2H法則
2)組織高效,商圈營銷的人、崗、責
3)準備充分,商圈營銷的物料、工具準備
二、商圈營銷之道
1.商圈營銷為什么屢屢碰壁?缺乏正確的營銷價值觀!
2.一天三撥銀行營銷人員,一個收銀臺九個收款碼,商戶不厭其煩、營銷人員忙錄、盲目、茫然
3.利他主義
1)營銷人的五重境界
2)案例一:青島農(nóng)行王德陽是如何實現(xiàn)3億多房貸的?
3)案例二:某地小微金融“店小二”擦亮金融服務(wù)品牌
4.長期主義
1)營銷獲客的五環(huán)
2)用獲客“五環(huán)”解答營銷困惑, 為什么電話營銷轉(zhuǎn)換率低?為什么很多活動營銷見效差? 所有營銷困擾都來自于營銷的“錯環(huán)”與“閉環(huán)”
三、商圈營銷之法
1.商圈營銷的經(jīng)典三問
2.商圈營銷的產(chǎn)品策略
1)金融產(chǎn)品的三分類法
2)引流產(chǎn)品的特點
3)品牌產(chǎn)品的特點
4)裂變產(chǎn)品的特點
5)如何包裝賣點,客戶更喜聞樂見? 全面包裝金融產(chǎn)品賣點的兩個維度
3.商圈營銷的關(guān)系策略
1)商圈客戶信息分類方法
2)商圈客戶信息高效搜集方法
4.商圈營銷的溝通策略
1)線下溝通策略
2)定點式溝通、聚點式溝通
3)聚點溝通的三種客戶倍增模式
四、商圈營銷之術(shù)
1.如何在每一次與商圈客戶的溝通中都能有所收獲,大幅提升溝通達成率?
2.定點營銷
1)章法:客戶經(jīng)理拜訪客戶的3C規(guī)劃
i.KYC:如何了解你的客戶?
ii.ABC:如何實現(xiàn)拜訪客戶的“登門檻”?
iii.CBA:如何利用“下臺階”在與客戶談判中取得較大利益?
2)技法:客戶拜訪過程中的三個關(guān)鍵能力
i.如何利用“三個三”開場吸引客戶注意
ii.做到“六要六不要”輕松贏得客戶信任
iii.“三個表達腳本”引導客戶馬上下單
3.聚點營銷
1)會見營銷的三步曲
2)會見營銷的現(xiàn)場管控
3)提高會見營銷的宣講能力
4.線上營銷
1)微信營銷變現(xiàn)公式=受眾面×觸達率×轉(zhuǎn)換率×客單價值
2)微信營銷運營五步法:精準定位、創(chuàng)造內(nèi)容、獲取粉絲、銷售變現(xiàn)、收集反饋不斷迭代
五、商圈營銷之器
1.商圈營銷用哪些工具,可以事半功倍?
1)用文化激潛能
2)用考核提動能
3)用清單增效能
4)用物料促產(chǎn)能
5)用手冊固技能
營銷策略方法工具
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