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新時代管理者的決策思維

 

【課程背景】

   通過沙盤演練，讓企業(yè)中高層明白當下時代，我們應該如何進行頂層全局思考、運營策略部署、執(zhí)行細節(jié)監(jiān)管和危機處理。本課程是牛君誠老師在阿里巴巴的金牌課程。牛君誠老師本課程曾為多家中大型企業(yè)管理者授課，也是當年贏在中國創(chuàng)業(yè)大賽的精品課程。

 

【課程對象】優(yōu)秀員工、管理層、營銷人員    

 

【課程目的】

1、 如何設定工作目標，做正確的事情做而不是去做容易的事情，加強管理者的目標設計和目標決策能力。

2、 有效的計劃是工作順利進展的保障，讓工作更有秩序性，管理者必須學會設計多重方案并且進行決策。

3、 高度的執(zhí)行力源于自動自發(fā)的工作心態(tài)，用行動創(chuàng)造價值，執(zhí)行的過程必須完善工作計劃，提升目標。

4、 危機無處不在，學會風險管控，管控自己工作的變化，及時處理危機，管理者學會從根源上解決問題。

5、增強團隊解決問題的能力，準確的對現(xiàn)狀進行解析，學會整合利于團隊發(fā)展的資源，成就高效管理者。

 

【互動介紹】

經(jīng)歷式學習興起于西方，通常以體驗和情景模擬演練的方式把生活中、工作中的種種問題，諸如組織形態(tài)、人性問題通過游戲折射出來，參與者通過選擇、決策、行動導致的結果，引發(fā)思索，從而自覺引導自身行為的改變。

幾支探險隊（模擬公司）去沙漠尋金，從大本營出發(fā)，每支隊伍所處條件相同，他們能得到1000元預備金。這1000元現(xiàn)金可以在大本營購得平價的帳篷、指南針、水、食物（公司運營的資源），另外配有一頭駱駝，它每天的負重是1千磅（公司駕馭資源的能力）。整個探險之旅行程25天（企業(yè)經(jīng)營時間特征25年），其中至少13天是在來回的路上，有12天可以在目的地的山上掘金（終端市場）。一只帳篷在整個行程中可用三次，一只指南針只可用一次。在前行的路上，有綠洲，探險隊可汲取盡可能多的水（在駱駝負重許可每天1千磅的情況下）；在村莊，探險隊無法買到帳篷、指南針，但可以買到水和食物，其價格是大本營的兩倍。在沙漠里，將會遇到四種天氣，有晴天、高溫、沙風暴、沙風暴加高溫（市場環(huán)境），每種天氣情況下所需食物和水各不相同。最終比賽現(xiàn)金為王。

 

【課程大綱】

沙盤課程學習中更多采用了階段分析—小組討論—尋求致命—經(jīng)營展示—共同剖析—自我解析—系統(tǒng)剖析—團隊設計—落地監(jiān)督的方法，進行全方位的思維重建。即25天代表企業(yè)發(fā)展的25年，根據(jù)實際狀況我們會分解成4-5階段進行現(xiàn)狀剖析，便于大家進行階段性的改善。模擬結束后每小組內部討論，講師會到小組內部剖析出小組實際致命因素，小組內部討論完畢由各組發(fā)言代表，對本小組經(jīng)營思路進行陳述，并且對其過程的得失做出分析。講師會引導大家對每個小組的經(jīng)營現(xiàn)狀再次進行深度解析，大家可以看到競爭對手在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題。所有公司剖析完畢后，培訓師會讓每個人在不討論的情況下根據(jù)模擬實戰(zhàn)的心得，寫出制約實際團隊發(fā)展三個核心問題，培訓師會將問題表回收交付給培訓部門負責人。隨后培訓師進行全方位的系統(tǒng)剖析在企業(yè)管理與經(jīng)營中如果計劃與管控。系統(tǒng)講解后，如果參訓單位允許，培訓師會引導學員隊目前實際工作的目標、計劃、執(zhí)行、管控進行重建。相當于學員學后即用，參訓者可以把重建后的決策帶回企業(yè)進行不斷的揣摩、檢測、修改來實現(xiàn)新的超越和自我監(jiān)督?；饬撕芏嗯嘤枱o持續(xù)、無落地的痛苦。

 

【課程引導】

1、年初的啟動會與年終總結會給我們帶來的反思，高度的落差讓我們管理者感覺到疲憊。

2、計劃經(jīng)濟與市場經(jīng)濟帶給中國企業(yè)的沖擊，我們隨時可能會被對手攻擊陣亡。

3、互聯(lián)網(wǎng)思維下，如何進行企業(yè)的頂層設計，執(zhí)行在企業(yè)戰(zhàn)略實施中到底意味著什么。

4、互聯(lián)網(wǎng)時代，讓我們認識到團隊*的危機是面對不確定的未來。

 

目標決策：（方向錯了，你做什么都是錯的）

頂層設計之目標設計 - -做什么 、為什么做 、憑什么做 

沙盤實戰(zhàn)中最多可以挖多少塊黃金，最少可以挖多少塊？ 

管理教練：現(xiàn)象到本質的探索，不斷的發(fā)問挖掘內在的管理潛能。

1、那些外部因素制約了黃金的數(shù)量，分析出已知、未知、可評估因素？ 

2、那些是內部資源制約了黃金數(shù)量，分析出固定資源、轉化資源？ 

3、具備那些條件就可以實現(xiàn)黃金*數(shù)量，需要什么支持，如何獲?。?nbsp;

4、如果要繼續(xù)增加黃金數(shù)量，你覺得應該做？ 

引導思維：思維重建，尋找到目標決策的根脈。

那些因素制約了我們的目標決策，如何進行目標決策？

系統(tǒng)解析：系統(tǒng)落地，讓培訓可轉化成企業(yè)的實際需求

 

目標的認知：

1、 目標的重要性—*解讀目標管理

2、 方向、任務、目標、結果的區(qū)別與認知

3、 正確理解目標、目標設計、目標決策

 

目標決策的流程：

1、 綜合因素分析

可控因素解析、不可控因素解析、半可控因素解析。

2、 外部環(huán)境解析：

PEST環(huán)境解析、市場環(huán)境（客戶需求、競爭對手、供需鏈條）的運用

3、 內部資源解析：

公司機制、基礎資源、人力系統(tǒng)、商業(yè)模式

4、 表現(xiàn)目標評估：

SWOT(優(yōu)勢、機會、劣勢、威脅)對目標決策進行現(xiàn)狀評估，

充分關注 PEST環(huán)境、競爭對手、客戶需求、生態(tài)系統(tǒng)

5、 關鍵資源系統(tǒng)：

外部資源、內部資源、需求資源、轉化資源、品牌資源

6、 精準目標定位：

SMART原則對目標進行精準定位

案例練習：知識有效吸收在于案例的驗證

實際對接：現(xiàn)場進行企業(yè)目標決策檢測與目標設計（需要得到企業(yè)認可才可以）

 

行動決策：（摸著石頭過河*的危險是撲通一聲）

頂層設計之行動設計 - -怎么做、需要什么 、顧慮什么

通過那條路線可以實現(xiàn)你設計的精準目標，資源需要如何配比？ 

管理教練：- -現(xiàn)象到本質的探索，不斷的發(fā)問挖掘內在的管理潛能。

1、天山掘金的往返路線有幾種方案，每個方案運營路線的優(yōu)劣是什么？ 

2、天氣環(huán)境對我們的具體影響是什么，資源消耗的上限與下限是多少？ 

3、按照各個路線如何具體配比資源，每種資源在運營系統(tǒng)的價值分析？ 

4、未來我們可能會遭遇哪些未知風險和危機，化解危機有哪些方法？ 

 

引導思維：思維重建，尋找到行動決策的系統(tǒng)。

行動決策需要重視的元素有那些，如何進行系統(tǒng)的行動決策？

系統(tǒng)解析：系統(tǒng)落地，讓培訓可轉化成企業(yè)的實際需求

行動設計的元素

1、 行動計劃、行動設計、行動決策的認知

2、 行動計劃的6W5H元素

3、 行動設計的核心，解決制約目標實現(xiàn)的問題

行動決策的流程

1、 確定行動計劃的目標

組織的目標是什么、我們應該怎么做、 何時完成等問題思考

2、 考察行動設計的前提

計劃將在何種內外環(huán)境中運用，預測未來的環(huán)境

3、 擬定多個可行方案：

有效的會議溝通，發(fā)揮團隊智慧，集中廣義擬定多個符合目標、可行的、有差異的方案

4、 階段目標分析：

運用大樹思維，建立目標的時段分解，并且針對階段目標進行具體分析，建立行動目標

5、 方案評估：

對擬定的多種方案進行優(yōu)劣分析和評估，根據(jù)目前的實際狀況選出最優(yōu)的2-3種方案。

6、 行動決策：

管理者最難的也就在這里了，在AB方案之間進行決策，運用大量的外腦的工具來實現(xiàn)

7、 擬定計劃和資源支持

計劃的延伸、配套、具體化、資源的配比

8、 實施和改進計劃

進入PDCA環(huán)節(jié)（計劃、行動、檢測、修改）

行動設計的目標分析系統(tǒng)、保證系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)、具體系統(tǒng)

案例練習：知識有效吸收在于案例的驗證

實際對接：現(xiàn)場進行企業(yè)行動決策檢測與行動設計（需要得到企業(yè)認可才可以）

 

執(zhí)行決策：（執(zhí)行力是企業(yè)戰(zhàn)略落地的核心關鍵）

頂層設計之行動設計 - -誰來做、如何做好、如何調整 

為了實現(xiàn)高效執(zhí)行，你覺得人員如何安排，人員之間如何建立協(xié)作系統(tǒng)？  

管理教練：現(xiàn)象到本質的探索，不斷的發(fā)問挖掘內在的管理潛能。

1、那些因素讓你們的計劃發(fā)生改變時，團隊的現(xiàn)狀有哪些？ 

2、整個執(zhí)行中團隊經(jīng)歷了那些過程，那些決策是和諧的，那些是爭吵的？ 

3、因為那些不同意見導致了執(zhí)行決策難度比較大，這些異議如何處理？ 

4、團隊成員與成員之間出現(xiàn)了那些現(xiàn)象導致執(zhí)行不佳？ 

引導思維：思維重建，打造高效執(zhí)行團隊

企業(yè)的執(zhí)行力不到位的原因有那些，如何建立執(zhí)行力。

系統(tǒng)解析：系統(tǒng)落地，讓培訓可轉化成企業(yè)的實際需求

執(zhí)行的認知

1、 如何看待執(zhí)行、執(zhí)行力、團隊執(zhí)行力

2、 工作中常見的執(zhí)行現(xiàn)象

3、 執(zhí)行來=做到位，建立團隊的分工與協(xié)作機制

4、 執(zhí)行中的PDCA與PDCR

贏在執(zhí)行

1、 執(zhí)行決策中的危機意識

你的競爭對手永遠在期盼你的消失，你不知道什么時候消失，但是可以爭取存在

2、 執(zhí)行決策中的溝通

團隊溝通影響執(zhí)行的力度，會議決策的有效運用

3、 執(zhí)行中的時間管理

事有輕重緩急，時間管理的*原則

4、 執(zhí)行決策中的資源系統(tǒng)：

資源本身價值是有限的，需要通過管理者的執(zhí)行決策實現(xiàn)轉化，產(chǎn)生更大的效益

5、 執(zhí)行決策中的態(tài)度

追求卓越、未來思維、不輕言棄、理性分析

高效執(zhí)行力的系統(tǒng)檢測

案例練習：知識有效吸收在于案例的驗證

實際對接：現(xiàn)場進行企業(yè)執(zhí)行決策檢測與執(zhí)行設計（需要得到企業(yè)認可才可以）

 

危機決策：（我隨時要面對很多不確定的未來）

頂層設計之突圍設計 - -怕什么、什么原因、如何解決 

面對在沙漠掘金執(zhí)行中遇見了那些危機，團隊是如何處理？ 

管理教練：現(xiàn)象到本質的探索，不斷的發(fā)問挖掘內在的管理潛能。

1、在執(zhí)行過程一共遇見了幾次危機？具體危機現(xiàn)狀是什么樣？ 

2、因為那些因素導致了危機的發(fā)生？會產(chǎn)生那些可能性的結果？ 

3、化解危機的可能性有那些？具備什么條件可以化解？ 

4、你們選擇化解危機的原則有那些？還有更好的嘛？  

引導思維：思維重建，尋找到化危機的思維與方法。

面對不確定的危機，我們應該如何理性的化解突圍，并且可以將危險轉化成機會。

系統(tǒng)解析：系統(tǒng)落地，讓培訓可轉化成企業(yè)的實際需求

探索危機的根源

1、 危機決策中，先著眼正確的問題，不是第一思維產(chǎn)生的方法

2、 發(fā)現(xiàn)隱蔽危機與劣勢，挖掘可造機遇與優(yōu)勢

化解的危機的工具

1、 四面墻解決工具

通過分析找出真正的問題、可解決問題、不可解決問題

2、 12宮格問題解析法則

個例、大眾、個人、團隊、偶然、必然等眾多問題解析與應對建議

3、 魚骨圖法則

根據(jù)魚骨解析法則，找到具體問題的解決方法

案例練習：知識有效吸收在于案例的驗證

實際對接：現(xiàn)場進行企業(yè)危機決策檢測與突圍設計（需要得到企業(yè)認可才可以）

系統(tǒng)總結：（管理者必須學會有效決策）

有效決策的五大要素

有效決策的基本概念

有效決策的基本理念

有效決策的優(yōu)先順序

 

新時代管理者的決策思維