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授課講解技術

課程背景
隨著上臺次數(shù)的增多，培訓師已經(jīng)不滿足于簡單無誤陳述內(nèi)容，他們可能會發(fā)現(xiàn)：
自己講得嗨，學員卻在神游
學員到底聽懂了沒有，心中沒底，問他們，好像也沒什么反應
有的內(nèi)容重復了好幾遍，學員回去后還是不會，還是要重新來問
自己很認同的道理，講得口干舌燥，苦口婆心，學員卻不以為然，甚至還抬杠，說實際不是這樣
即使課上有感動，回去也可能一動不動

課程收益
課程結(jié)束時，學員將能夠：
完成從講演者向培訓師的轉(zhuǎn)變
能夠運用適當?shù)姆椒ù_保學員在課堂上的收獲
能夠鑒別不同性質(zhì)的培訓目標，并根據(jù)不同性質(zhì)的培訓目標采用適當?shù)呐嘤柗绞?br /> 運用講解技術讓自己的講解做到生動化、結(jié)構(gòu)化、清晰化
運用互動手段，增加學員的興趣、參與、思考
有效引導案例討論，讓學員覺得講師所使用的案例有條理、有道理、有提煉，既貼近學員又具備普遍性
理解課堂中出現(xiàn)的失控局面背后的學員心理需要，并掌握如何根據(jù)學員的心理需要做出處理

學員對象
有一定授課經(jīng)驗的培訓師

課程大綱
第一部分 理解講課成功背后的核心規(guī)律
課堂成功的核心因素-以學員為中心
認識課堂成功的四個關鍵
認同保證以學員為中心的關鍵-可評估性
認同激發(fā)學員學習愿望的關鍵-可反饋性
認識并認同階段性評估對保證學習效果的重要性-以評促學
認識你作為講師的傾向
在學員和自己之間，你重視什么？
在內(nèi)容和方式之間，你重視什么？
你將如何體現(xiàn)重視學員和培訓方式？
根據(jù)目的選擇正確的培訓方式
目標的一致性原則
根據(jù)課程目標的需要確定學習要點的目標屬性
針對不同屬性學習要點選擇正確的學習活動

第二部分 確保講課成功的關鍵講解技術
說清楚、容易懂、有條理
結(jié)構(gòu)化 
區(qū)分學習要點與學習活動
從學習要點出發(fā)
分拆學習要點并圍繞學習要點組織學習活動
根據(jù)學習要點串聯(lián)你的思想并明顯區(qū)分層次
根據(jù)學員的情況切分學習要點的跨度，組織學習要點的順序
重視學習活動
學習活動服務于學習要點
生動化
運用視覺輔助講解手段體現(xiàn)你的層次
運用Flip-chart和PPT輔助講解的過程
運用表格整理信息

第三部分 組織學習活動的更高境界-引導技術
運用競越學習螺旋組織學習活動
競越學習螺旋的含義和作用
激發(fā)興趣的兩方面效果以及做法
在呈現(xiàn)案例過程中提供合適信息
掌握運用學習螺旋過程中的引導方法
在案例后啟發(fā)思考，引導討論
引導結(jié)論、突出結(jié)論、提煉結(jié)論
聯(lián)系學員實際，推動學員形成行動計劃

第四部分 控制場面、處理異議的根本原則
認識異議的本質(zhì)
所有異議都有所指向
異議背后存在復雜的心理需要
處理異議的核心在于滿足其心理需要
一種普遍適用的異議處理方法
聽清楚，說到點，處理到位
客制化模塊
可根據(jù)企業(yè)內(nèi)部需要定制，增加或減少內(nèi)容，增減時間
增加針對內(nèi)部講師所講課程的訓練
增加輔導、認證環(huán)節(jié)
增加培訓師需要的其他模塊，比如組織活動、基本表達技巧、理解培訓師角色

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