課程描述INTRODUCTION
· 董事長· 總經(jīng)理· 總裁· 副總經(jīng)理· 運(yùn)營總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)營銷定位策略
課程背景
本課程內(nèi)容力圖反映中國*營銷管理者在互聯(lián)網(wǎng)時代和經(jīng)濟(jì)全球化背景下,如何以全新的視野和系統(tǒng)方法研究顧客的價值觀念及其購買行為的變化,分析產(chǎn)業(yè)發(fā)展與競爭的演化規(guī)律,以科學(xué)與創(chuàng)新的營銷戰(zhàn)略和策略來滿足目標(biāo)顧客的實(shí)戰(zhàn)需求,實(shí)現(xiàn)組織的營銷目標(biāo)。
課程大綱
第一章:營銷管理概論
一、營銷管理的對象
品牌的含義
二、營銷管理的位置
1、戰(zhàn)略學(xué)者的傳統(tǒng)框架
2、符合邏輯的現(xiàn)代框架
STEEP模型
五力分析模型
安索夫矩陣
波士頓矩陣
價值鏈模型
三、營銷管理的目的
1、顧客價值的實(shí)現(xiàn)
2、顧客滿意的實(shí)現(xiàn)
四、營銷管理的內(nèi)容
1、動態(tài)的營銷管理
2、十指營銷
3、營銷管理的過程
第二章:營銷定位地圖
一、呼喚營銷定位的框架
1、競爭導(dǎo)向時代來臨
2、競爭優(yōu)勢核心特征
3、競爭優(yōu)勢形成路徑
4、呼喚營銷定位框架
二、創(chuàng)建營銷定位的框架
1、回顧前人的研究成果
“手段-目的鏈”理論
2、營銷定位瓶模型
三、目標(biāo)客戶差異化選擇
1、評估細(xì)分市場
2、確定目標(biāo)市場
3、細(xì)分目標(biāo)市場
四、西南航空公司的案例
1、五力模型分析
2、價值鏈的分析
3、定位地圖分析
五、多樣的營銷定位地圖
1、舒膚佳香皂產(chǎn)品定位
2、海爾品牌的服務(wù)定位
3、沃爾瑪商場價格定位
4、星巴克咖啡體驗(yàn)定位
5、尊尼獲加溝通的定位
6、振華港機(jī)的產(chǎn)品定位
第三章:營銷定位決策
一、定位點(diǎn)的選擇內(nèi)容
1、定位點(diǎn)是顧客的感受
2、屬性定位點(diǎn)部分有效
3、形象代言人匹配定位
4、不同產(chǎn)品不同定位
5、價值定位增加價值
二、定位點(diǎn)的選擇標(biāo)準(zhǔn)
1、定位于客戶關(guān)注需求
2、定位于明顯競爭優(yōu)勢
三、定位點(diǎn)的選擇數(shù)量
1、屬性定位點(diǎn)的規(guī)劃數(shù)量
2、利益和價值定位點(diǎn)數(shù)量
四、定位點(diǎn)的選擇范圍
1、利益定位點(diǎn)的選擇范圍
2、價值定位點(diǎn)的選擇范圍
3、屬性定位點(diǎn)的選擇范圍
五、定位點(diǎn)的選擇過程
1、定位點(diǎn)選擇過程模型圖
2、定位點(diǎn)選擇多維感知圖
第四章:營銷定位實(shí)現(xiàn)
一、營銷要素組合的內(nèi)容
1、眾說紛紜的諸多觀點(diǎn)
2、回歸我們的基本看法
二、依定位進(jìn)行要素組合
第五章:依定位制定產(chǎn)品策略
一、產(chǎn)品組合的基本要素
1、菲利普科特勒的歸納
2、馬克E佩里的改進(jìn)
3、產(chǎn)品規(guī)劃的最基本要素
二、產(chǎn)品組合的具體內(nèi)容
1、產(chǎn)品規(guī)劃的核心利益
2、產(chǎn)品內(nèi)在屬性的規(guī)劃
3、產(chǎn)品外在屬性的規(guī)劃
4、產(chǎn)品組合屬性的規(guī)劃
三、依定位選擇產(chǎn)品策略
1、產(chǎn)品規(guī)劃的具體過程
2、產(chǎn)品規(guī)劃的應(yīng)用模型
3、產(chǎn)品內(nèi)在屬性的規(guī)劃
4、產(chǎn)品外在屬性的規(guī)劃
5、產(chǎn)品組合屬性的規(guī)劃
第六章:依定位選擇服務(wù)策略
一、服務(wù)規(guī)劃的基本要素
1、服務(wù)業(yè)的分類簡表
2、多維度的服務(wù)分類
3、服務(wù)和產(chǎn)品的協(xié)同
4、服務(wù)規(guī)劃基本要素
二、服務(wù)規(guī)劃的具體內(nèi)容
1、核心服務(wù)
2、附加服務(wù)
3、服務(wù)組合
4、服務(wù)流程
三、依定位進(jìn)行服務(wù)規(guī)劃
1、服務(wù)規(guī)劃的過程
2、服務(wù)規(guī)劃的模型
3、服務(wù)規(guī)劃的案例
第七章:依定位選擇價格策略
一、價格規(guī)劃的基本要素
二、依定位進(jìn)行價格規(guī)劃
1、價格規(guī)劃的具體過程
2、價格規(guī)劃的應(yīng)用模型
3、利益相關(guān)決定價格值
三、應(yīng)對價格戰(zhàn)具體對策
1、非價格策略應(yīng)對
2、價格策略應(yīng)對
第八章:依定位選擇渠道策略
一、營銷渠道的基本要素
1、渠道的長度設(shè)計
2、渠道的寬度設(shè)計
3、渠道的廣度設(shè)計
4、渠道的系統(tǒng)設(shè)計
5、渠道的管理規(guī)劃
二、全渠道營銷組合類型
1、全渠道營銷革命來臨
2、全渠道銷售整合策略
3、全渠道營銷組合策略
三、依定位進(jìn)行渠道組合
1、渠道規(guī)劃的具體過程
2、渠道規(guī)劃的應(yīng)用模型
3、增加銷售的關(guān)鍵問題
第九章:依定位選擇信息策略
一、信息溝通的基本要素
1、營銷溝通的信息內(nèi)容(說什么)
2、營銷溝通的信息渠道(如何說)
二、依定位進(jìn)行信息溝通
1、信息規(guī)劃的具體過程
2、信息規(guī)劃的一般模型
3、信息規(guī)劃的詳細(xì)步驟
企業(yè)營銷定位策略
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- 史杰松