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創(chuàng)新思維與能力訓練

課程背景：
   創(chuàng)新是趨勢，人人皆需創(chuàng)新！競爭日益激烈的今天，國家政策、市場環(huán)境、客戶需求，甚至員工特點都在不斷地發(fā)生變化，為此，組織需要不斷傳承過往好的經(jīng)驗、做法和工具，同時，也需要根據(jù)環(huán)境變化進行快速反應(yīng)，有效地針對產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理方式和工作方式進行有效地迭代和創(chuàng)新。
   偉大企業(yè)長盛不衰的秘密既不是利潤驅(qū)動，也不是領(lǐng)導者高瞻遠矚，而是不斷試錯。我們看施樂、通用和寶潔這些幸存者，不應(yīng)該只看它們成功的一面，還應(yīng)該看到它們漫長又紛雜的失敗史。
   試錯，是最聰明的笨方法，這并不是倡導明知故犯，而是鼓勵發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新，以一種更加積極的心態(tài)和巧妙的方式應(yīng)對錯誤?？此埔环N放任式的野蠻化生長管理法，卻蘊含被忽略的豐富智慧。本書跳出“零缺陷”等制度管理、人本管理的誤區(qū)，從允許試錯、鼓勵試錯、綠燈思維等角度，揭示企業(yè)推行試錯文化的必要性和價值。書中精辟的觀點和案例，能幫助企業(yè)和員工正確審視錯誤，化解制度和人心的對抗，降低企業(yè)管理成本，改善個人工作思路，最終實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同成長和利益雙贏。 
   創(chuàng)新是能力，人人皆能創(chuàng)新！創(chuàng)新大師Torrance經(jīng)過大量的研究，把創(chuàng)新這個抽象的概念具體化為5個具體可測量的能力指標：變通力、獨創(chuàng)力、流暢力、精進力和洞察力，有意識地提高這5個維度的能力，就可以有效地提升個人和組織的創(chuàng)新能力！

課程大綱
引子：試錯三原則
1、穩(wěn)妥的小碎步
2、冒險的大跨步
3、安全的松耦合
一、需求洞察（針對性選擇2-3個講授）
創(chuàng)新源于對客戶需求的洞察和對現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)、管理方式以及工作方式的不滿，在創(chuàng)新過程中，“正確的創(chuàng)新”與“正確地創(chuàng)新”同等重要，第一階段的目的是幫助我們找到真正有價值的創(chuàng)新切入口，提升創(chuàng)新的“洞察力”。
工具1：用戶畫像分析，洞察“用戶心聲”
工具2：接觸點（TouchPoint）分析，聯(lián)結(jié)用戶體驗
工具3：市場調(diào)查分析，挖掘用戶的隱性和顯性需求
工具4：聚焦關(guān)鍵結(jié)果（KeyResult），甄選創(chuàng)新切入口
工具5：關(guān)鍵價值鏈梳理，找到創(chuàng)新焦點
二、創(chuàng)意生成（針對性選擇2-3個講授）
創(chuàng)意的數(shù)量常常與質(zhì)量成正比，絕大多數(shù)的職場人士認為自己創(chuàng)新的*障礙就是想不出“既有用又獨特”的想法，這個系列的課程通過5大經(jīng)典工具幫助大家快速提升創(chuàng)新的“流暢力”（想法數(shù)量）、“變通力”（想法維度）和“獨創(chuàng)力”（獨特性）。
工具1：框架式思考，借助模型啟發(fā)思考
工具2：舉一反三，快速提升想法數(shù)量
工具3：創(chuàng)意借用，同業(yè)借用是小偷，跨界借用是天才
工具4：*，深度匯談，聯(lián)結(jié)智慧
工具5：跳板法，讓想法發(fā)揮更多價值和貢獻
三、創(chuàng)意梳理（針對性選擇2-3個講授）
單個或者零散的創(chuàng)意并不能發(fā)揮其*價值，也不能最簡單、有效地解決問題。創(chuàng)意梳理強調(diào)通過結(jié)構(gòu)化的工具將零散的創(chuàng)意系統(tǒng)化，使其協(xié)同運作。
工具1：團隊共創(chuàng)，匯聚想法，梳理智慧
工具2：思維導圖，結(jié)構(gòu)化、可視化地梳理創(chuàng)意
工具3：畫布思考，將商業(yè)模式設(shè)計系統(tǒng)化、極簡化
工具4：決策矩陣，提前設(shè)定標準達成共識
工具5：第三選擇，突破現(xiàn)有方案瓶頸，整合價值
四、推動落地
創(chuàng)新方案的價值需要在具體實踐中才能發(fā)揮出來，同時，行動越具體、越多就越容易導致大家掉進細節(jié)中，只見樹木不見森林。通過第四階段的工具能有效地保持系統(tǒng)觀和前瞻性。
工具1：計劃工具，有全局、有細節(jié)、有重點
工具2：BEM行為工程，“技控”優(yōu)先于“人控”
工具3：前置性指標，在問題發(fā)生前有效管控

創(chuàng)新思維與能力訓練