成交為王課程
講師：劉孝明 瀏覽次數(shù)：2558
課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：劉孝明
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
成交為王
課程背景：
顧客從哪里來？
加上微信后為什么老不理我？
為什么顧客出招后你破解的效果不太好？
為什么你有好多話語都被顧客堵在嘴里說不出來？
顧客說“我隨便看看”，該怎么回答；
顧客不同的場景下說貴了應(yīng)該如何應(yīng)對？
為什么顧客跟你說貴了，轉(zhuǎn)身到別家買了更貴的？
關(guān)鍵時刻，如何促使顧客才決心購買？
如何讓顧客對你產(chǎn)生親切感信任感?
如何讓顧客松開心里的防線?
如何讓同樣的東西聽起來不一樣?
如何讓顧客的問題不是問題?
課程大綱
第一章、成交為王的基礎(chǔ)：打贏獲客邀約戰(zhàn)
1、電話邀約拓客技巧與話術(shù)
培訓(xùn)現(xiàn)場打電話，成功率均在33%以上的電話營銷方法與話術(shù)
2、小區(qū)拓客技巧與話術(shù)
見到業(yè)主后加微信通過率達35%左右的三板斧
3、工匠帶單的四字秘決
一個月內(nèi)獲得200個工匠師傅帶單的秘訣
4、互客買客引流模式
5、老房改造拓客引流前置模式
6、商場截流創(chuàng)新模式
7、轉(zhuǎn)介紹前置截流模式
8、借客截流模式
9、新媒體線上引流拓客模式
A、線上免費客源
B、線上付費客源
第二章、成交為王的關(guān)鍵：打贏跟進蓄水戰(zhàn)
1、微信聊天跟進技巧
為什么客戶老是不搭理你甚至還拉黑你？
A、導(dǎo)購微信跟進客戶常見的6大誤區(qū)
B、加上微信后首次聊天的話術(shù)模板
3套讓顧客樂意回復(fù)你的方法話術(shù)
C、日常跟進客戶私聊時能增強客戶好感與信任感的6類話術(shù)
D、微信跟進成交必備的3大心態(tài)要求
2、朋友圈吸客引流技巧
A、朋友圈缺少銷售力的原因及朋友圈編發(fā)的6大誤區(qū)
B、朋友圈圖文排版怎樣才能搶眼球
C、圈內(nèi)容的9個吸心維度
D、朋友圈構(gòu)建吸力的6大模式
E、泛建材家居行業(yè)朋友圈接不得不發(fā)的9類圖文操作技巧
F、朋友圈圖文發(fā)送的時間與頻次技巧
3、家裝微課堂養(yǎng)客與轉(zhuǎn)化技巧
A、家裝微課堂的內(nèi)容及時間設(shè)計安排的4大關(guān)鍵
B、將客戶特別是只加了微信未見過面的客戶引導(dǎo)到微課堂的5種技巧與話術(shù)
C、微課群日常互動內(nèi)容與話術(shù)
D、將微課堂聽課業(yè)主轉(zhuǎn)化成交的4個關(guān)鍵
4、邀約客戶到店或見面的12個實操技巧
第三章、成交為王的核心：打贏高效成交戰(zhàn)
一、門店銷售工具運用與創(chuàng)新
1、吸客工具
A、將客戶從門店吸引進店的流程設(shè)計
B、低成本高效的吸客工具分享
分享：他們是如何讓客戶吸引進店的
2、大幅提升客戶在店停留時間的“四留模式”與引導(dǎo)工具
A、駐足停留工具
分享：讓客戶多留三分鐘的果碟
B、心智導(dǎo)留工具
分享：讓客戶關(guān)注的對比圖與視頻
C、體驗逗留工具
分享：讓客戶在好玩中認同感十足的演示方法
D、走前挽留工具
分享：讓客戶不好意思走的資料袋
分享：讓客戶主動加微信的微課堂
3、 消費引導(dǎo)工具
A、 設(shè)計搭配的方案引導(dǎo)工具
分享：廚房的電線插座應(yīng)該怎么配
B、 產(chǎn)品賣點與生活相關(guān)聯(lián)的引導(dǎo)工具
分享：顧客為什么主動去稱重？
分享：蒸烤燒是怎么賣給燃氣公司老總的
4、五類產(chǎn)品價值證明工具
5、六類客戶口碑展示工具
6、七大簽單促成工具
二、高效成交實戰(zhàn)技巧與話術(shù)
1、如何識別顧客的成交信號
2、快速成交四大注意事項
3、高效成交方法與話術(shù)
A、總結(jié)成交法
B、追加成交法
C、申請成交法
D、拼團成交法
E、老板邀約促成法
F、回馬*促成法
4、異議處理技巧
①、顧客異議的種類及處理方法
②、解除顧客異議的6種常用技巧
A、 正面增信法
實戰(zhàn)演練：“你家的東西時間長了會------嗎？”
B、 間接否定法
實戰(zhàn)演練：ＸＸＸＸ才多少錢，你們怎么這么貴呢？
C、 觀念轉(zhuǎn)化法
實戰(zhàn)演練：櫥柜要裝好一點，集成灶過得去就行了
D、證據(jù)說服法
E、步步深入法
實例演練：某品牌是行業(yè)最早的，還是買他們的穩(wěn)妥一點
F、自信感染法
實戰(zhàn)分享：集成灶好不好的三個比較
成交為王
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- 劉孝明
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