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卓越思維課程培訓(xùn)
 
[課程背景]
思維模式是人們?cè)谒季S過(guò)程中形成的一種相對(duì)固定的形式，能影響人們分析與解決問(wèn)題的行為和結(jié)果。在實(shí)際工作過(guò)程中，我們都需要運(yùn)用思維模式去解決各種問(wèn)題，但卻常遇見(jiàn)許多難題—— 思維不完整，在解決問(wèn)題時(shí)難以作全面思考，偏重于邏輯思維，容易造成決策緩慢死板，偏重于發(fā)散思維，雖處事靈活、決策快，但風(fēng)險(xiǎn)大。針對(duì)以上問(wèn)題，于金鵬老師與我們一同分享《卓越思維》的精彩課程，基于團(tuán)隊(duì)管理與思維激發(fā)的“*”理論基礎(chǔ)，將在西方企業(yè)和咨詢公司中使用的多個(gè)有效工具傳遞給學(xué)員，這些工具分布在金字塔思維原理和結(jié)果思維去解決問(wèn)題的四個(gè)階段，具有極強(qiáng)的實(shí)用性和操作性，從而幫助學(xué)員掌握在解決問(wèn)題的不同階段，使用不同的結(jié)構(gòu)化思維和決策工具，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效于目標(biāo)的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)真正以結(jié)果為導(dǎo)向的工作能力。

培訓(xùn)收益
1、透過(guò)學(xué)習(xí)金字塔原理，提升思考、工作、溝通和解決問(wèn)題的邏輯；
2、通過(guò)情景式訓(xùn)練掌握以結(jié)果為導(dǎo)向的工作原理于思維工具；
3、透過(guò)邏輯思維訓(xùn)練提升溝通表達(dá)呈現(xiàn)技巧、工作執(zhí)行技能
4、如何深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語(yǔ)句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn)；
5、透過(guò)邏輯思維訓(xùn)練提升問(wèn)題分析與解決技巧
6、建立對(duì)工作體系的整體和系統(tǒng)思維，理解從問(wèn)題，思路，系統(tǒng)，方法到動(dòng)作的管理線索
7、認(rèn)知在企業(yè)里應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，角色身份，應(yīng)表現(xiàn)出的態(tài)度和意識(shí)
8、掌握把工作做好的方法和技巧 – 計(jì)劃，組織，控制（目標(biāo)管理與執(zhí)行能力），創(chuàng)新
9、掌握帶人帶團(tuán)隊(duì)的方法 – 培養(yǎng)下屬，溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，用人授權(quán)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
10、促進(jìn)自我提升 – 時(shí)間管理，高效工作方法，職業(yè)認(rèn)識(shí)與修養(yǎng)

【課程綱要】
第一講：金字塔工作原理應(yīng)用篇 
一、理解結(jié)構(gòu)化思維
1、職業(yè)化最核心的是什么—分析問(wèn)題，決策問(wèn)題，解決問(wèn)題
2、結(jié)構(gòu)化思維對(duì)職業(yè)化的好處：建立分析模式、判斷模式、方案模式
3、職業(yè)經(jīng)理人解決工作問(wèn)題須掌握的三種結(jié)構(gòu)模式
4、結(jié)構(gòu)化思維是一種工作邏輯——金字塔工作原理
二、金字塔原理的特點(diǎn)及其在管理中的作用
1、金字塔結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)
2、邏輯清晰的四個(gè)實(shí)用原則
3、用金字塔原理思考、溝通、表達(dá)的主要好處
4、金字塔結(jié)構(gòu)的根本作用是豐富、組織你的思想
5、讓管理者更有管理思想
6、讓管理者更有說(shuō)服力和表達(dá)力
7、讓管理者更有感染力
三、如何豐富自己的管理思想
1、游戲：一個(gè)棘手的管理角色游戲
2、一個(gè)思想的構(gòu)成
3、通過(guò)疑問(wèn)/回答來(lái)擴(kuò)展思想
4、5W2H方法
5、通過(guò)演繹推理和歸納總結(jié)來(lái)概括思想
6、演繹推理和歸納推理
7、增加-減少-剔除-創(chuàng)新
8、問(wèn)題的經(jīng)典分析架構(gòu)
四、如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的思維邏輯
1、思想的分組歸類
2、同組思想的邏輯遞進(jìn)關(guān)系
3、同組思想的MECE原則
4、上下思想層次的以上統(tǒng)下
5、主題明確時(shí)的自上而下構(gòu)建方法
6、主題不明確時(shí)的自下而上構(gòu)建方法
7、把金字塔結(jié)構(gòu)的思想勾畫思維邏輯導(dǎo)圖
8、練習(xí)：解決棘手的管理問(wèn)題
五、如何提升溝通、表達(dá)自己思想的能力
1、把握溝通對(duì)象的性格和需求
2、思想表達(dá)必須結(jié)論先行
3、總分總結(jié)構(gòu)的溝通表達(dá)模式
4、溝通的PREP技巧
5、與上司溝通的方法
6、與下屬溝通的技巧
7、與客戶溝通的FABE與*方法
8、管理溝通的GROW教練模式
9、溝通、表達(dá)的準(zhǔn)備工作
10、避免“缺乏思想”的觀點(diǎn)
六、如何提高分析和解決問(wèn)題的能力
1、界定問(wèn)題
2、設(shè)計(jì)與應(yīng)用問(wèn)題診斷框架，建立問(wèn)題邏輯樹
3、制訂詳細(xì)的工作計(jì)劃
4、進(jìn)行關(guān)鍵分析
5、綜合結(jié)果，構(gòu)建論證
6、頭腦風(fēng)暴
七、金字塔原理在管理中的應(yīng)用
1、工作目標(biāo)與計(jì)劃制訂
2、績(jī)效計(jì)劃溝通與面談
3、抓重點(diǎn)和過(guò)程的工作管理方法
4、對(duì)部署管理與激勵(lì)
5、向上匯報(bào)與溝通

第二講：以結(jié)果為導(dǎo)向的工作原理
一、結(jié)果導(dǎo)向之管理者角色定位與使命
1、管理者的角色定位于自我認(rèn)知
（1）管事理人：制度管人，流程管事，文化管心
（2）卓越領(lǐng)導(dǎo)者的核心使命：幫助部屬成就更好的自己；管理的本質(zhì)：激發(fā)善意和潛能
（3）領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)段位：職位領(lǐng)導(dǎo)﹥關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)﹥戰(zhàn)功領(lǐng)導(dǎo)﹥成長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)﹥使命領(lǐng)導(dǎo)
（4）管理者的影響力取決于部屬對(duì)你的尊敬與信任。
2、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的核心與要素：（1）通過(guò)周哈里窗* （2）DISC解析團(tuán)隊(duì)影響力
3、領(lǐng)導(dǎo)者的層級(jí)角色定位：（1）左鄰右舍難協(xié)調(diào)：接口問(wèn)題；   （2）領(lǐng)導(dǎo)意圖難領(lǐng)會(huì)：通道問(wèn)題；   
（3）事必躬親無(wú)思考：管理問(wèn)題  （4）LSE領(lǐng)導(dǎo)者角色機(jī)構(gòu)：定位的精準(zhǔn)影響領(lǐng)導(dǎo)能力
4、團(tuán)隊(duì)角色：從企業(yè)中的四種人定位管理工作：選人重德、用人憑能、育人因材、留人以情。
5、團(tuán)隊(duì)管理中的選人要素，育人模型，用人原則，留人關(guān)鍵。
本章涉及管理工具：（1）LSE結(jié)構(gòu)化管理角色  （2）團(tuán)隊(duì)角色定位窗 （3）管理者能力商數(shù)模型  （4）五維管理習(xí)慣行為
二、結(jié)果導(dǎo)向之共識(shí)管理篇——目標(biāo)與計(jì)劃管理共識(shí)
1、目標(biāo)與計(jì)劃管理的三大誤區(qū) ： 
（1）目標(biāo)缺乏共識(shí)（方向不正確，目標(biāo)不清，目的缺乏共識(shí)，執(zhí)行不力）
（2）計(jì)劃缺乏共識(shí)（沒(méi)有做計(jì)劃的習(xí)慣，沒(méi)有時(shí)間的共識(shí)，效率低下）
（3）角色缺乏共識(shí)（沒(méi)有角色意識(shí)，隨意隨性，責(zé)權(quán)不清，溝通不暢）
2、目標(biāo)管理要素：（1）方向正確 — 思維導(dǎo)圖解碼部門KPI目標(biāo)   （2）目標(biāo)清晰 — SMART原則指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有效執(zhí)行
（3）結(jié)果導(dǎo)向 — 知、能、愿、行思考工具推進(jìn)團(tuán)隊(duì)結(jié)果實(shí)現(xiàn)，  OJT輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)技術(shù)，保障團(tuán)隊(duì)執(zhí)行結(jié)果
3、目標(biāo)與計(jì)劃管理工具：（1）目標(biāo)和績(jī)效推進(jìn)（2）時(shí)間管理的四大象限——關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)    （3）甘特圖與可視化管理
4、共識(shí)管理核心：結(jié)果定義要清楚；清楚之后有方法；方法過(guò)程要檢查；檢查以后要獎(jiǎng)罰；獎(jiǎng)罰目的是改進(jìn)
本章涉及管理工具：（1）思維導(dǎo)圖目標(biāo)解碼工具 （2）SMART指令工具（3）行動(dòng)推進(jìn)GREEN模型 （4）RAIC工具管理
（5）OJT 在崗輔導(dǎo)工具    
三、結(jié)果導(dǎo)向之進(jìn)程管理篇——精益執(zhí)行與有效激勵(lì)
1、高效能執(zhí)行的態(tài)度：執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)：第一是信守承諾 / 第二是結(jié)果導(dǎo)向 / 第三是永不放棄
2、高效能執(zhí)行團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)：（1）標(biāo)準(zhǔn)化：    （2）系統(tǒng)化：     （3）精細(xì)化：    （4）效能化    （5）協(xié)同化
3、嚴(yán)格精準(zhǔn)化管理：（1）嚴(yán)格   （2）認(rèn)真    （3）主動(dòng)    （4）高效
4、精準(zhǔn)化管理：精準(zhǔn)求實(shí)：
（1）以事實(shí)為依據(jù),用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話；樂(lè)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)；
（2）精益求精，努力探求做事規(guī)律；簡(jiǎn)潔高效，不斷總結(jié)做事方法；   
（3）我們注重目標(biāo)可衡量，計(jì)劃可操作
（4）尊重規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，紀(jì)律嚴(yán)明；鉆研工作方法和規(guī)律          
5、戒除工作中的二性（1）戒除模糊性：直面現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)可量化細(xì)化,可操作（2）戒除隨意性：探求規(guī)律制訂標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行,再執(zhí)行
6、精細(xì)化管理的實(shí)際運(yùn)用
（1）精細(xì)化管理的精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)技術(shù) 
（2）精細(xì)化管理的三化技術(shù)：制度化、程式化、系統(tǒng)化
（3）精細(xì)化管理的方法：復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化的事情流程化，流程化的事情系統(tǒng)化
7、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中的管理藝術(shù)
（1）區(qū)分激勵(lì)員工的保健因素與激勵(lì)因素
（2）赫茨伯格雙因素激勵(lì)的應(yīng)用
（3）需求激勵(lì)、使命激勵(lì)、認(rèn)同要素  
（4）賞罰有度：及時(shí)與恰當(dāng)！懷菩薩心腸，行霹靂手段！
（5）營(yíng)造榮譽(yù)感，設(shè)計(jì)儀式感，轉(zhuǎn)化壓力感！ 快樂(lè)工作，游戲心態(tài)！——團(tuán)隊(duì)氛圍激勵(lì)要素
涉及工具：（1）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行績(jī)效結(jié)構(gòu)模型：知，能，愿，行 （2）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)模型（3）精細(xì)化管理模型（4）時(shí)間管理與甘特圖工具
四、結(jié)果導(dǎo)向之通力合作：?jiǎn)T工的執(zhí)行力，就是領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力
第一章：執(zhí)行力是企業(yè)管理者的系統(tǒng)工程
1、執(zhí)行就是把領(lǐng)導(dǎo)的思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)     2、高層的理念、中層的技巧、基層的習(xí)慣   3、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程、人員流程
第二章：管理執(zhí)行中的主要問(wèn)題：1、管理制度朝令夕改     2、管理制度缺少針對(duì)性和可行性    3、作業(yè)缺少良好的方法
4、執(zhí)行流程過(guò)于頻繁，不合理     5、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制     6、管理者對(duì)執(zhí)行沒(méi)有常抓不懈
第三章：做具有高效執(zhí)行力的管理干部：
1、身體力行樹立榜樣    2、把所有經(jīng)理的椅靠背鋸掉   3、“指導(dǎo)力”就是管理者的“執(zhí)行力” 4、做真正該做的事情  
5、戰(zhàn)略巧安排，細(xì)節(jié)多執(zhí)行   6、進(jìn)行工作追蹤   7、像軍人那樣去執(zhí)行：服從是軍人的天職、做好帶兵人
第四章：通力合作的三個(gè)核心維度訓(xùn)練：合作的基礎(chǔ)是信任，合作的格局是利他，合作的技能是溝通

第三講：思維工具實(shí)操模擬訓(xùn)練篇——情景式沙盤訓(xùn)練《沙漠掘金4、0》

卓越思維課程培訓(xùn)