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重慶團隊執(zhí)行力課程

課程大綱
一，為什么執(zhí)行難
導(dǎo)言：提高團隊執(zhí)行力對團隊目標(biāo)實現(xiàn)的重要意義
1.何謂執(zhí)行力，執(zhí)行的實質(zhì)
2.何謂團隊，高執(zhí)行力團隊的六大特征
3.提高執(zhí)行力對團隊目標(biāo)和個人目標(biāo)實現(xiàn)的重大意義
.案例分享：全球執(zhí)行力典范―西點軍校的執(zhí)行力核心精髓的介紹
4，什么是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略規(guī)劃
5，中國企業(yè)執(zhí)行力調(diào)查結(jié)果與原因分析
.故事：差不多先生
6，中國三大糟粕文化剖析
.團隊活動：精神集中
案例研討：
.德國音樂會結(jié)束之后
.日本地震的人文現(xiàn)象
.日本幼兒園的怪事
.哪些側(cè)面原因造成戰(zhàn)敗國的崛起
.課堂組建團隊的規(guī)則與執(zhí)行

二，企業(yè)中的執(zhí)行力誤區(qū)
1.管理者沒有常抓不懈——虎頭蛇尾
2.管理者出臺管理制度時不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改
3.制度本身不合理——缺少針對性、可行性。
4.執(zhí)行的過程過于繁瑣——或者是囿于條款，不知道變通。
5.缺少良好的方法——不會把工作分解匯總。
6.缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機制——沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。
7.只有形式上的培訓(xùn)——忘了改選人的思想與心態(tài)。
8.缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化——沒有形成凝聚力。

三，培養(yǎng)下屬高效執(zhí)行的心態(tài)
-----積極負責(zé)，信任支持，創(chuàng)新思路，推動計劃有效執(zhí)行,
負責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負責(zé)任的心態(tài)去實現(xiàn)目標(biāo)
.團隊精神的“龍骨”就是負責(zé)任
.從“喂藥故事”理解功勞與苦勞的不同
.從“張勤發(fā)貨”理解真正的負責(zé)任=令到事情發(fā)生
.小組討論：新員工入職后三種情況的責(zé)任劃分
1，要有主動積極的心態(tài)
2，像軍人一樣服從命令
3，精益求精地關(guān)注細節(jié)
4，堅忍不拔地執(zhí)行到底
5，無人督促就自我督促
.現(xiàn)場測試：意志力趣味測試
6，只有執(zhí)行到位才算有效執(zhí)行
.實戰(zhàn)演練：不可能完成的任務(wù)
.案例分析：總經(jīng)理讓三個人去做市場考察

四，執(zhí)行力的基礎(chǔ)觀念：商業(yè)人格與文化
-----管理層強烈的執(zhí)行意識，文化重視，戰(zhàn)略重視，創(chuàng)造執(zhí)行氛圍
1，創(chuàng)造執(zhí)行文化氛圍的四個條件
.視頻：看執(zhí)行的決心和立場
.案例：看優(yōu)秀企業(yè)如何創(chuàng)造執(zhí)行的文化和氛圍
2，人格與商業(yè)
3，商人的基本特點
4，商業(yè)人格的要素與標(biāo)準(zhǔn)
五，團隊執(zhí)行力要素：
1，提高管理水平，強化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
2，明確組織分工，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
3，加強組織協(xié)調(diào)，形成執(zhí)行合力
4，正確選材用人，做到人事相宜
5，制定工作計劃，選擇工作方法
6，完善規(guī)章制度，防范執(zhí)行風(fēng)險
7，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高執(zhí)行效率
8，加強教育培訓(xùn)，提高執(zhí)行能力
9，培育執(zhí)行文化，養(yǎng)成執(zhí)行習(xí)慣
10，加強監(jiān)督檢查，落實執(zhí)行問責(zé)

六，結(jié)果與任務(wù):成果意識與溝通
.溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
.達成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)
.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
.與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)
.在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
.對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達到溝通目的
1，案例分析：這些團隊成員為何拿不到結(jié)果
2，什么是結(jié)果，什么是任務(wù)，結(jié)果定義
3，如何**督導(dǎo)提升團隊執(zhí)行力，處理矛盾與沖突
.故事：九段秘書
4，高效完成工作的方法與工具
.工具一.工具二.工具三
5，為什么說工作流程與程序是執(zhí)行的保障
6，執(zhí)行法則與原理

七，客戶價值與目標(biāo)計劃落地
1，什么是客戶與客戶價值
2，如何做客戶價值
3，內(nèi)部團隊客戶價值的實現(xiàn)方法
4，目標(biāo)管理與計劃落地
1）目標(biāo)管理五原則SMART、六步驟
2）目標(biāo)管理必須解決好的八個問題
3）計劃管理的PDCA管理循環(huán)
4）計劃管理的5W2H方法
5）擬定工作計劃的思維和原則
6）工作分派時應(yīng)考慮的三個因素
7）時間管理四象限的優(yōu)選方案
8）經(jīng)理人有效時間管理的六個建議
.案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

八，中層執(zhí)行力與績效考核
1，中層執(zhí)行不力的常見毛病
.活動：消除借口從干部抓起
2，中層干部在執(zhí)行中的角色定位
3，中層干部的執(zhí)行方法與考核指標(biāo)
4，如何讓下屬把事情做得又快又好的充分必要條件
5，執(zhí)行管理的法則與理念，管理中的火爐原則
.互動活動：我現(xiàn)在就付諸行動
6，崗位有職能，考核有標(biāo)準(zhǔn)，績效考核幫助企業(yè)執(zhí)行到位
1）績效關(guān)鍵指標(biāo)的確立
2）考核四步驟的關(guān)鍵方法
3）讓績效考核落實到位的五個建議
.案例：一個失效的績效考核方案的原因分析

九，高效執(zhí)行干部主抓的七個重點
1，鎖定責(zé)任
2，合理分工，各負其責(zé)
3，明確任務(wù)來源與計劃
4，組織目標(biāo)變個人目標(biāo)
5，抓住問題的重點，難點，切入點
6，激勵方法
7，檢查與督導(dǎo)
.300億投資家成功秘籍：六脈神通

十，制度執(zhí)行力：運營管理體系
-----如何建立一個不依賴于人的執(zhí)行系統(tǒng)
*問題解決與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實現(xiàn)。
1，控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
2，培養(yǎng)員工的問題意識，問題分析的三層次（事件層面、沒事層面、結(jié)構(gòu)層面）
3，問題區(qū)分：良性問題or惡性問題，管理問題or改善問題，
.案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸？
4，三個逆向思維的假定
.500強企業(yè)系統(tǒng)的強大理由
.*企業(yè)的流程力量
.如何讓三個和尚有水喝
.拍電影的流程圖與執(zhí)行三化
5，致力于建立簡單而高效的制度執(zhí)行系統(tǒng)：4R業(yè)務(wù)管理
A，制度執(zhí)行要點
B，制度執(zhí)行流程
C，執(zhí)行超級實用工具

十一，世界優(yōu)秀組織的執(zhí)行綱領(lǐng)與案例分享
案例：
.京東崛起的執(zhí)行力背景
.GE管理的基本理念與方法
.西點軍校的執(zhí)行力文化落地
1，創(chuàng)造危機感的文化
案例.任正非：華為的冬天.地鋪文化的背景
2，行動能力是逼迫出來的？
案例.GE公司的無形壓力
3，凡是已經(jīng)決定的，就是對的
案例.莫泊桑如何成為偉大的作家.麥當(dāng)勞的作風(fēng)
4，人們不會做你希望的事，只會做你檢查的事
案例：.肯德基的執(zhí)行力
5，沒有人會拒絕改變，但所有人都拒絕被改變
案例：.諾基亞與摩托羅拉的衰落
6，備忘錄的作用
案例：.寶潔公司的備忘錄執(zhí)行法
7，領(lǐng)導(dǎo)人親自做出表率
案例：.FACEBOOK創(chuàng)始人的年度執(zhí)行計劃

十二，執(zhí)行的六大流程
-----嚴(yán)格的責(zé)任劃分，制度和流程越有操作性，越有利于執(zhí)行
.嚴(yán)密的制度是執(zhí)行的保證：海爾執(zhí)行力四法則
.優(yōu)化的流程確保高效：麥當(dāng)勞優(yōu)化流程的啟發(fā)
.清晰的標(biāo)準(zhǔn)讓行為可度量可糾偏：聯(lián)想集團案例分享
.執(zhí)行中，需要堵住的四個借口
.制度重在執(zhí)行：案例學(xué)習(xí)--看日本人如何管理中國工程
.細節(jié)決定成?。簛碜远?zhàn)的啟示，維納民謠給我們的啟發(fā)
.現(xiàn)場測試：目標(biāo)分解能力測試
1、目標(biāo)分解與量化
2、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計與執(zhí)行
3、時間劃分與管理
4、崗位職責(zé)與操作
5、過程追蹤與監(jiān)控
6、結(jié)果評估與反饋

十三，執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
互動活動：.釘子的啟示
1，執(zhí)行的十六字原則
2，成功執(zhí)行的關(guān)鍵
3，執(zhí)行秘決：開始前，執(zhí)行中，結(jié)束后
4，執(zhí)行的24字戰(zhàn)略
總結(jié)回顧，學(xué)員收獲分享，合影留念，課后落地計劃
課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：
1、打造高績效團隊的執(zhí)行方案
2、學(xué)員自動自發(fā)工作習(xí)慣培育計劃
3、日事日畢、日清日高的行動綱領(lǐng)
4、全員工作計劃與工作總結(jié)執(zhí)行方案
5、日常工作的工作流程圖與標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行表
說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成**符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

重慶團隊執(zhí)行力課程