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北京團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理課程

【課程背景】
在組織的日常運(yùn)營(yíng)中，為什么團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)不錯(cuò)，但團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力不強(qiáng)？為什么團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力差？“個(gè)人英雄”時(shí)代已成歷史，現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要依靠?jī)?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如何做好人才的選、育、用、留？?jī)?yōu)？充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)？如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的相互合作？
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)》課程一方面系統(tǒng)講解團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)，另一方面還將結(jié)合小組討論、案例研討和現(xiàn)場(chǎng)演練等形式將團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的知識(shí)，轉(zhuǎn)換為可實(shí)用的技能，幫助學(xué)員提升團(tuán)隊(duì)管理水平，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神。

【課程收益】
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的定義和本質(zhì)
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)人員選、育、用、留、優(yōu)的方法
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)分工與合作的方法
掌握對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行授權(quán)的原則和流程
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的管理方式
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突處理的方式和方法
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)文化打造的流程
【課程對(duì)象】中基層管理人員 / 儲(chǔ)備干部
【授課方式】課程講授+小組討論+案例分析+實(shí)操演練
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天

【課程要求】
分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要2張，A4紙若干張；
準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用一種顏色；
寬膠帶、雙面膠每個(gè)小組1個(gè)。

【課程大綱】
第一單元：管理與管理者角色認(rèn)知
什么是管理？
企業(yè)三級(jí)管理的核心與管理的本質(zhì)
管理者的角色認(rèn)知
作為下級(jí)的管理者的角色定位
案例分析：職務(wù)代理人
案例分析：有力的執(zhí)行者
作為上級(jí)的管理者的角色定位
案例分析：規(guī)則的制定者和維護(hù)者
案例分析：管理VS領(lǐng)導(dǎo)
作為同事的管理者的角色定位
案例分析：什么是內(nèi)部客戶？

第二單元： 團(tuán)隊(duì)打造技能
什么是團(tuán)隊(duì)？
團(tuán)隊(duì)的四大特征
案例研討：團(tuán)隊(duì)成員的類型與作用
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與管理方式
成立期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式
動(dòng)蕩期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式
穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式
高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式

第三單元：認(rèn)識(shí)激勵(lì)
什么是激勵(lì)？
激勵(lì)的核心目的
激勵(lì)的三大要素
激勵(lì)的基本模式
案例討論：激勵(lì)的個(gè)性化與情境性
綜合激勵(lì)方案模型
從動(dòng)機(jī)到績(jī)效
從績(jī)效到結(jié)果
從結(jié)果到滿意

第四單元：從動(dòng)機(jī)到效能提升
小組討論：?jiǎn)T工為什么要加入到企業(yè)？
西雅圖百年魚市場(chǎng)
星巴克的咖啡豆股份
工作實(shí)踐中的馬斯洛需求理論
生理需要在工作中的具體表現(xiàn)
安全需要在工作中的具體表現(xiàn)
社會(huì)需要在工作中的具體表現(xiàn)
尊重需要在工作中的具體表現(xiàn)
自我實(shí)現(xiàn)在工作中的具體表現(xiàn)
基于員工需求動(dòng)機(jī)推動(dòng)策略

北京團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理課程