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關(guān)務(wù)管理的培訓(xùn)

課程背景
隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷變化，及國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和調(diào)整，海關(guān)的各項(xiàng)事務(wù)也日趨專項(xiàng)管理精細(xì)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化。特別是在“國(guó)門之盾”之新形勢(shì)下，對(duì)于企業(yè)的涉外業(yè)務(wù)管理要求也提到了新的高度，企業(yè)相關(guān)階層管理人員需要充分了解進(jìn)出口業(yè)務(wù)的各項(xiàng)流程、海關(guān)監(jiān)管的業(yè)務(wù)重點(diǎn)、海關(guān)各項(xiàng)稅收的征收特點(diǎn)，才能有效的規(guī)避因?yàn)槠髽I(yè)的管理不善帶來的物流效率低下，和違法違規(guī)所帶來的稽查等潛在風(fēng)險(xiǎn)，及由此帶來的企業(yè)稅收損失和高額罰金。而同時(shí)企業(yè)內(nèi)部各部門只有對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)有了較詳細(xì)的理解和深度研究，也才能對(duì)于企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈模式進(jìn)行深入的評(píng)估，以達(dá)到實(shí)質(zhì)上的物流運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化。
所有這一些，必須依靠企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)甚至是總經(jīng)理的高度重視，否則僅依靠關(guān)務(wù)部門唱獨(dú)腳戲是無濟(jì)于事的，相反，久而久之，關(guān)務(wù)部門會(huì)因?yàn)?ldquo;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視，兄弟部門不配合”而“習(xí)以為常”，給企業(yè)埋下了違規(guī)違法的隱患。
本課程將從企業(yè)日常的進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理入手，逐步深入到加工貿(mào)易保稅業(yè)務(wù)管理和關(guān)務(wù)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)和涉外業(yè)務(wù)的稅收優(yōu)化層面，由淺入深，為涉外企業(yè)高層管理者以及企業(yè)各部門主管一起建立海關(guān)事務(wù)管理思路、指引進(jìn)出口業(yè)務(wù)的合規(guī)管理和企業(yè)運(yùn)作成本降低策略。
課程通過“部門職責(zé)說明/作業(yè)流程/績(jī)效考核指導(dǎo)書”為主線，操作性強(qiáng)，堪稱實(shí)戰(zhàn)型課程。

課程對(duì)象
各進(jìn)出口制造企業(yè)高管、非關(guān)務(wù)部門經(jīng)理、關(guān)務(wù)人員（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)15人左右，公開課不受此限）

課程收獲
通過本課程的學(xué)習(xí)，讓企業(yè)高層能積極主動(dòng)了解本單位關(guān)務(wù)工作的實(shí)際情況，了解判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中是否存在違規(guī)違法行為；關(guān)務(wù)在辦理海關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)有無圖方便而私自“變通操作”的行為、如何對(duì)關(guān)務(wù)工作作監(jiān)督評(píng)價(jià)？相關(guān)單位是否能配合關(guān)務(wù)作業(yè)？并且通過關(guān)務(wù)管理的有效性，也能及時(shí)暴露出相關(guān)部門在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中掩蓋事實(shí)真相，最典型的是制造部門隱瞞浪費(fèi)，避免由此而逼迫關(guān)務(wù)做假資料以“平衡”賬冊(cè)，將企業(yè)推向萬劫不復(fù)之地步。

課程大綱
第一部分：關(guān)務(wù)概述
1、 關(guān)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
2、 關(guān)務(wù)在企業(yè)管理系統(tǒng)中定位與職能
3、 關(guān)務(wù)在企業(yè)各部門之間的關(guān)系
4、 外部業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)職能
5、 進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作流程
5．1、進(jìn)出口貨物分類
5．2、原料的來源和成品出口方向

第二部分：關(guān)務(wù)部門職責(zé)說明書
1、 部門職責(zé)
2、 部門KPI
3、 人員權(quán)限、資源分配
4、 年度工作重點(diǎn)
5、 年度關(guān)務(wù)組織
6、 年度教育訓(xùn)練
7、 外協(xié)單位管理

第三部分：部門KPI指標(biāo)
1、數(shù)據(jù)庫備案
2、合同月加簽申請(qǐng)
3、進(jìn)出口清關(guān)
4、間接進(jìn)出口業(yè)務(wù)考核
5、核銷單客戶信息
6、商檢業(yè)務(wù)
7、訂艙業(yè)務(wù)
8、外發(fā)管理
9、減免稅設(shè)備定期檢查
10、各類有效期管理執(zhí)行狀況
11、退單管理
12、其他單證管理

第四部分：各類業(yè)務(wù)操作流程
1、一級(jí)流程
1．1、進(jìn)口流程
1．2、出口流程
1．3、合同管理
1．4、教育訓(xùn)練
1．5、考核辦法
1．6、關(guān)務(wù)部門專用系統(tǒng)操作說明書
2、二級(jí)流程
二級(jí)流程在一級(jí)流程的基礎(chǔ)上再細(xì)分到具體流程

第五部分：關(guān)務(wù)部門文件管理/必備文件夾
1、 直接進(jìn)口
2、 間接進(jìn)口
3、 直接出口
4、 間接出口
5、 稅單復(fù)印件
6、 一般貿(mào)易進(jìn)口報(bào)關(guān)單
7、 一般貿(mào)易出口報(bào)關(guān)單
8、 加工貿(mào)易進(jìn)口報(bào)關(guān)單
9、 加工貿(mào)易出口報(bào)關(guān)單
10、 減免稅設(shè)備進(jìn)口報(bào)關(guān)單
11、 商檢業(yè)務(wù)
12、 各類進(jìn)出口許可證件管理
13、 簽收管理
14、 各類合約管理
15、 教育訓(xùn)練管理
16、 文件管理
17、 外發(fā)管理
18、 廠商客戶資料
19、 托書管理
20、 信用證管理
等等
說明：通過設(shè)定固定（按需要增減）文件夾方式管理，可以把關(guān)務(wù)部門收到或制作的任何一份/張文件或資料歸入指定文件夾中，以確保資料的完整性、連續(xù)性，方便主管監(jiān)督與考核。

第六部分：關(guān)務(wù)成本與風(fēng)險(xiǎn)管理
1、 企業(yè)內(nèi)控機(jī)制總體布局
2、 如何利用海關(guān)新政策降低企業(yè)關(guān)務(wù)與物流成本？
3、 如何解決深加工結(jié)轉(zhuǎn)不能退稅的問題？
4、 如何通過每月對(duì)賬來縮小海關(guān)賬、倉庫賬之間的差異？
5、 如何處理生產(chǎn)過程中的殘次品、半成品、邊角料？
6、 如何處理保稅呆滯料以降低企業(yè)成本？
7、 案例分析

關(guān)務(wù)管理的培訓(xùn)