經(jīng)驗(yàn)萃取之錐 ——高績(jī)效行為辨識(shí)與案例寫(xiě)作
講師：李程 瀏覽次數(shù)：2550
課程描述INTRODUCTION
· 培訓(xùn)經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：李程
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
行為辨識(shí)
【課程說(shuō)明】
企業(yè)已深深地認(rèn)識(shí)到：?jiǎn)T工培訓(xùn)必須要能響應(yīng)業(yè)務(wù)需求、貼近工作實(shí)際、支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)-而不能僅僅幫助員工“學(xué)會(huì)一些新的知識(shí)”。因此，不少企業(yè)在選購(gòu)培訓(xùn)課程時(shí)，都非常強(qiáng)調(diào)定制化設(shè)計(jì)，更有部分企業(yè)邁出了自主開(kāi)發(fā)課程的關(guān)鍵一步。但實(shí)際情況不盡如人意：
1、定制化設(shè)計(jì)往往只是喊喊口號(hào)，自主開(kāi)發(fā)課程也經(jīng)常是講師自有課程的生硬移植；
2、自主開(kāi)發(fā)課程的實(shí)際培訓(xùn)效果受到內(nèi)訓(xùn)師授課水平的極大制約。
那么如何破解困局呢？案例學(xué)習(xí)是一個(gè)較佳的解決方案。應(yīng)用案例學(xué)習(xí)的方法，能夠顯示真正意義上的課程定制化設(shè)計(jì)或自主開(kāi)發(fā)，讓培訓(xùn)真正地響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。案例學(xué)習(xí)的方法是完全借助真實(shí)案例的形式，拋出一個(gè)個(gè)來(lái)源與實(shí)際工作的、高度情景化的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)員靈活運(yùn)用已有的知識(shí)技能，提出針對(duì)這些問(wèn)題的解決方案，從中實(shí)踐性地提升工作能力。
如果案例真實(shí)來(lái)自于工作場(chǎng)景，那么學(xué)員發(fā)生案例中的情景就越有可能，所以，案例學(xué)習(xí)和應(yīng)用就顯得異常重要。那么案例落地的實(shí)施方法目前當(dāng)屬引導(dǎo)技術(shù)最有效。
引導(dǎo)技術(shù)將增加學(xué)員與講師的交流時(shí)間，幫助學(xué)員自動(dòng)解決問(wèn)題，也許更能釋放學(xué)員的創(chuàng)造力。這樣，在課堂讓講師與學(xué)員面對(duì)面處理問(wèn)題的方式，自然產(chǎn)出效果極佳。
【課程目標(biāo)】
運(yùn)用科學(xué)的流程、方法和工具來(lái)開(kāi)發(fā)案例；
理解案例素材如何收集能夠使案例要素清晰、提煉精準(zhǔn)；
根據(jù)培訓(xùn)課件的需求開(kāi)發(fā)適合的、高質(zhì)量的、可信的案例；
掌握真實(shí)案例落地的引導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用方法與技巧。
【課程大綱】
課程導(dǎo)入
研討與反思：為什么要應(yīng)用案例學(xué)習(xí)法？
案例與案例選擇
什么是案例？案例的分類(lèi)及選擇
案例的概述與理解
案例的分類(lèi)與功能
按時(shí)間分
按功能分
優(yōu)秀案例應(yīng)該具備的要素
練習(xí)：這是個(gè)好案例嗎？
案例的要素與分析
案例：優(yōu)秀案例的欣賞與分析
案例 編寫(xiě) 與 練習(xí)
案例編寫(xiě)的流程和方法
案例主題的確定
沖突點(diǎn)確定
案例素材收集
4種素材收集方法
6種素材收集實(shí)現(xiàn)技巧
訪(fǎng)談技術(shù)、訪(fǎng)談前準(zhǔn)備及訪(fǎng)談方式的綜合使用
案例編寫(xiě)與練習(xí)
案例編寫(xiě)演示（給定素材生成完整的案例）
人物設(shè)計(jì) who
場(chǎng)景塑造 where
結(jié)構(gòu)化敘述 ST+AR 模型
沖突事項(xiàng)
執(zhí)行流程
練習(xí)：根據(jù)素材編寫(xiě)一套完整的案例形成報(bào)告
點(diǎn)評(píng)：根據(jù)學(xué)員編寫(xiě)的案例形成報(bào)告，老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)修改
案例問(wèn)題設(shè)計(jì)技巧
思考：案例講完后，我們會(huì)向?qū)W員提出哪些問(wèn)題？
問(wèn)題設(shè)計(jì)的存在問(wèn)題及比較
案例問(wèn)題設(shè)計(jì)4象限法
案例問(wèn)題設(shè)計(jì)ORID聚焦法
案例完善與修改
案例編寫(xiě)的注意事項(xiàng)
共同話(huà)題
在過(guò)往（這2年的）實(shí)際工作中，你有哪些好的經(jīng)驗(yàn)和方法， 獲得高管或業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際支持與參與？
作為 … ，如何與業(yè)務(wù)更緊密，更懂業(yè)務(wù)？
行為辨識(shí)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/277444.html
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