課程描述INTRODUCTION
· 市場經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 大客戶經(jīng)理· 招商經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升銷售演講與呈現(xiàn)技能
【課程背景】:
?你是否想擁有這樣的場景:
?憑借著口才,精彩展示自己的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)和方案的能力與技巧。
?通過呈現(xiàn)技巧把思路和想法通過具體方案的形式展現(xiàn)在客戶面前。
?成為準確揣摩客戶心思、掌控客戶心智的專家。
?塑造出具有感染力和說服力的專業(yè)形象。
?但是,你是否因為上臺后的緊張而讓自己的表現(xiàn)大打折扣?
?你是否還沒有把身體語言充分利用以展示你優(yōu)雅的臺風(fēng)?
?你是否還在為如何調(diào)動現(xiàn)場氣氛,如何有效控場而糾結(jié)?
【課程收益】:
?樹認知:明確學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標
?明心法:掌握精彩演繹方法
?知角色:建立客戶反映依據(jù)
?具能力:提升風(fēng)范表達能力
?善呈現(xiàn):優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容呈現(xiàn)
?抓要領(lǐng):學(xué)習(xí)銷售演講要領(lǐng)
【課程對象】:
銷售人員、銷售工程師、技術(shù)支持人員等
【課程時間】:
2天(12小時)
【授課方式】:
?講授分析、互動討論、情境演練、現(xiàn)場點評、總結(jié)提高
?案例分享、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、由淺入深,循序漸進,高效參與
?輕松、流暢、實效、生動
?講授40%+實戰(zhàn)演練與分享60%
?側(cè)重于技能要點的現(xiàn)場演練與技能地掌握運用
【課程大綱】:
暖場
?破冰游戲
?學(xué)員團隊組建
前言
?演示溝通藝術(shù)無處不在
?演示中的常見問題
第一章:知己知彼百戰(zhàn)不殆
1、演示對象分析
為什么演示?
組織利益、個人利益(利益分析層次、關(guān)注點、)
2、演示的目標
界定目的
你想要說服誰?
誰是決策人?
他們對你的演講材料的熟悉程度?
他們的感興趣程度?
他們可能會有什么問題?
3、演示時間
演示時間的分配
制定籌備計劃
4、角色確認
職位、年齡、性別、聽眾的權(quán)重對比
?決策類
?技術(shù)類
?操作類
5、確定演示架構(gòu)
6、演示內(nèi)容的組織和完善
給聽眾一個立即購買的理由
塑造產(chǎn)品價值,創(chuàng)造銷售機會
演示項目的(F.A.B.E)分析:
FEATURE特色
ADVANTAGE優(yōu)勢
BENEFIT客戶收益
EVIDENCE證據(jù)
練習(xí):F.A.B.E分析練習(xí)
(有形產(chǎn)品的賣點分析、方案賣點分析)
第二章:職業(yè)表達風(fēng)范
一、克服緊張
1.信心是克服怯場的法寶
2.克服演講恐懼的四大法寶
3.克服上臺緊張的五個技巧
二、用肢體語言打造號召力
用氣場直接震撼全場
有氣場才有吸引力
1.表情的威力
2.眼神的魅力
眼神交流的目的和常見錯誤
眼神交流的正確方式
表情的兩大要素
眼神表情互動練習(xí)
3.動“手”演說
4.姿勢和氣勢
五種常見不當站姿
站姿專業(yè)化練習(xí):七步法
常見錯誤業(yè)余手勢 (要避免)
從隨便自然到專業(yè)自然
四個基礎(chǔ)動作——打破舒適區(qū)
4個簡單手勢——打造專業(yè)習(xí)慣
手勢演講練習(xí)
三、用聲音打造說服力
讓你的演講充滿正能量
有激情才能打動人
1.語音語調(diào)的五大要素——音量,音高,
2.音色,語速,停頓
3.膈肌訓(xùn)練1——耐力
4.膈肌訓(xùn)練2——爆發(fā)力
5.氣場練習(xí)
1)科學(xué)發(fā)聲
2)調(diào)整聲調(diào)
3)速度變化
4)音量控制
5)抑揚頓挫
四、用形象打造職業(yè)魅力
1.以“身動”制造“生動”
2.儀容儀表
3.外在形象包裝
4.演說者禮儀要求
第三章:講授風(fēng)格
1、認知理論與建構(gòu)主義
2、演講三大組合技巧
感性
理性
互動
3、演講四種狀態(tài)
玄
煩
鬧
實
4、練習(xí)
第四章:精彩開場
一、如何在開場3分鐘內(nèi)吸引學(xué)員的注意和興趣
二、開場三問
三、常用開場技法
1.“開門見山”開場法
2.“團隊建設(shè)”開場法
3.“自我介紹”開場法
4.“問題引導(dǎo)”開場法
5.“故事開場”法
6.“案例開場”法
7.“游戲開場”法
8.“數(shù)據(jù)開場”法
9.“時事開場”法
10.“開場題外話”法
四、現(xiàn)場2分鐘訓(xùn)練
第五章:用講故事打造感染力
將聽眾帶進你的內(nèi)心世界
1.獨到的煽情術(shù)運用
2.故事才會貼近人,故事才會打動人
3.講好故事的要點
4.演說者必須要學(xué)會演繹的故事:
1、企業(yè)發(fā)展的故事
2、公司領(lǐng)頭羊的故事
3、標桿客戶的故事
5.演繹故事要點:描述+啟發(fā)+呼吁
第六章:完美互動
如何調(diào)動聽眾的積極性
如何讓大家都積極參與
讓聽眾保持良好的情緒
1、課堂互動的五個級別
2、9種單一問話技巧
3、組合式問話技巧
4、問話游戲
5、課堂氛圍拯救技巧
1)一呼百應(yīng)控制法
2)心理暗示與催眠控制法
3)三分鐘一調(diào)節(jié):看、記、讀、問
4)五分鐘一調(diào)動:講故事、用素材、做體驗
5)演說高潮的制造技巧
第七章:高效控場
一、課堂互動控場法
1.團隊競賽法
2.問題研討法
3.角色扮演法
4.案例分析法
二、增加授課生動性技巧
1.新聞
2.講事故
3.視頻
4.圖片
三、通過提問控制課程技巧
1.理清目標
2.反映事實
3.檢討改進
4.采取行動
四、聽眾狀態(tài)控制技巧
1.如何應(yīng)對聽眾睡覺
2.如何應(yīng)對聽眾玩手機
3.如何應(yīng)對閑聊
4.如何應(yīng)對故意刁難
5.如何應(yīng)對“遭遇高手”
6.如何應(yīng)對不會的問題
五、自己狀態(tài)控制技巧
1.如何應(yīng)對疲勞
2.如何應(yīng)對忘記
3.如何應(yīng)對跑題
第八章:完美收尾
一、擯棄的三種結(jié)尾
戛然而止
陳詞濫調(diào)
將結(jié)不結(jié)
1.講師總結(jié)
要點復(fù)述
提出要求
設(shè)置懸念
2.學(xué)員分享
單人分享
團隊總結(jié)
圣誕樹模型
5-3-1模型
3.課程回顧
PPT翻閱
知識點梳理
二、有效的六種結(jié)尾
余韻——意猶未盡的繞梁之音
期許——行者常至,為者常成
升華——教育無定法
展望——成長是永恒的主題
總結(jié)——抽出重點與學(xué)員說明
呼應(yīng)——最后一次的大互動
第九章:魅力演講大練兵
1.真實內(nèi)容設(shè)計準備
2.2分鐘演講實戰(zhàn)
3.全程實時錄像
4.觀眾互評和培訓(xùn)師專業(yè)點評
5.行動計劃表
6.合影結(jié)束
提升銷售演講與呈現(xiàn)技能
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/277997.html
已開課時間Have start time
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