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上海營銷策略與技巧培訓(xùn)

培訓(xùn)大綱：
第一部分 為什么要開展主動(dòng)營銷
1、主動(dòng)營銷與被動(dòng)營銷的差異
2、主動(dòng)營銷的發(fā)展階段與趨勢
3、主動(dòng)營銷的類型與實(shí)施策略
4、主動(dòng)營銷的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
5、常見的主動(dòng)營銷類型分析
案例：成功的主動(dòng)營銷帶來的思考
 

第二部分 主動(dòng)營銷策略----電話營銷
§ 主動(dòng)營銷的組織保障系統(tǒng)
§ 主動(dòng)營銷的組織機(jī)構(gòu)：主動(dòng)營銷組長的分工
§ 主動(dòng)營銷主管的職責(zé)分工
§ 電話銷售人員應(yīng)該具備的能力
§ 主動(dòng)營銷人員的工作安排
§ 主動(dòng)營銷人員的績效考核
§ 電話銷售人員的激勵(lì)與考核
§ 主動(dòng)營銷人員與團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
§ 主動(dòng)營銷人員的績效考核表
§ 如何跟蹤主動(dòng)營銷人員的銷售業(yè)績
§ 電話銷售的流程
§ 如何搜集信息
§ 話術(shù)準(zhǔn)備：話術(shù)模擬
§ 電話邀請(qǐng)：如何邀請(qǐng)到顧客、邀請(qǐng)顧客的話術(shù)
§ 店面成交：電銷與店內(nèi)銷售流程的銜接
§ 跟蹤服務(wù)：跟蹤顧客的策略與技巧、跟蹤客戶的電話話術(shù)
§ 電話銷售中常見異議處理：十個(gè)常見問題的破解話術(shù)
課堂練習(xí)：電話營銷實(shí)戰(zhàn)
 

第三部分 主動(dòng)營銷---老客戶深度挖掘
1、如何從“要他買”到“他要買”
§ 如何找到消費(fèi)者需求的重點(diǎn)
§ 營銷的價(jià)值在于不要“銷售”
§ “產(chǎn)品”差異化與“粘性”建立
2、關(guān)注客戶聚焦需求，實(shí)現(xiàn)“深度營銷”
§ 了解客戶：市場細(xì)分、區(qū)域細(xì)分
§ 了解產(chǎn)品：價(jià)值細(xì)分、功能細(xì)分
§ 了解需求：差異化的營銷策略選擇
3、客戶關(guān)系管理，提升客戶忠誠度
§ 客戶關(guān)系升級(jí)管理的方法：節(jié)日問候、保養(yǎng)建議、登門服務(wù)、有獎(jiǎng)介紹、晚宴、禮品、旅游、**
§ 客戶關(guān)系管理的十大策略
§ 提升客戶關(guān)系的八個(gè)技巧
案例：成功的老客戶答謝晚宴
 

第四部分 主動(dòng)營銷---小區(qū)推廣
1、小區(qū)推廣的主要形式
2、獲得小區(qū)信息的八大渠道
§ 問客戶：查閱門店已經(jīng)成交記錄
§ 問工人：通過工人了解小區(qū)現(xiàn)狀
§ 問聯(lián)盟：通過聯(lián)盟會(huì)員了解信息
§ 問微信：通過微信了解裝修狀況
§ 問網(wǎng)絡(luò)：通過網(wǎng)站了解裝修信息
§ 問物業(yè)：通過物業(yè)了解裝修進(jìn)度
§ 問保安：通過保安了解裝修信息
§ 問家裝：通過家裝公司了解信息
3、小區(qū)“踩盤”的策略與技巧
4、小區(qū)推廣的流程確定
5、小區(qū)推廣的營銷策略組合
§ 廣告宣傳
§ 物業(yè)公關(guān)
§ 樣板間
§ 小區(qū)門店
§ 意見領(lǐng)袖
§ 小區(qū)掃樓
§ 集中采購
§ 工人聯(lián)盟
案例：如何搞定百分之八十的業(yè)主
 

第五部分 主動(dòng)營銷---異業(yè)聯(lián)盟
1、異業(yè)聯(lián)盟的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀
2、如何深度開展異業(yè)聯(lián)盟的戰(zhàn)略合作
§ 如何架構(gòu)有效的組織
§ 聯(lián)盟成員的選擇
§ 如何實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟成員間的考核
§ 內(nèi)部分工與戰(zhàn)略合作
§ 聯(lián)盟的管理章程
3、聯(lián)盟的操作與實(shí)施細(xì)則
§ 聯(lián)盟活動(dòng)的操作流程
§ 聯(lián)盟操作的操作難點(diǎn)
§ 如何發(fā)揮聯(lián)盟的作用
§ 聯(lián)盟合作關(guān)鍵點(diǎn)控制
§ 現(xiàn)場引爆活動(dòng)的細(xì)節(jié)
案例：一場成功的聯(lián)盟活動(dòng)是如何做到的
u 培訓(xùn)時(shí)間：6小時(shí)
u 以下無正文

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