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團(tuán)隊文化建設(shè)課程

課程背景：
團(tuán)隊的成功首先是文化的成功，文化是一種場域。在華為，有一句話深入人心——“資源是會枯竭的、唯有文化才會生生不息”。正是“以客戶為中心“、”艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)合作”等深深的文化認(rèn)同，讓華為在面臨各種外界壓力時依然保持逆勢成長。實踐證明，文化從來都不是停留在紙面上的宣傳，而是實實在在的做事方法論，它能夠有效指導(dǎo)團(tuán)隊*何做事、如何充分發(fā)揮團(tuán)隊每個人的潛能，讓團(tuán)隊持續(xù)讓卓越邁進(jìn)。
但事實上，多數(shù)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者往往只關(guān)注業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成、卻忽略了團(tuán)隊文化場域的建設(shè)，這就導(dǎo)致團(tuán)隊內(nèi)不能力往一處使，極大影響組織的績效：
-團(tuán)隊表面上業(yè)績不錯、實則后勁不足，當(dāng)遇到關(guān)鍵挑戰(zhàn)、極易出差錯；
-團(tuán)隊過于依賴個別牛人，人員梯隊不健全，抵抗風(fēng)險能力弱；
-團(tuán)隊沒有激情、員工被動接受工作，沒有成就感、成長感；
-團(tuán)隊沒有凝聚力，員工只關(guān)注自己一畝三分地、不關(guān)心團(tuán)隊整體利益；
-團(tuán)隊內(nèi)工作互相推諉、互相指責(zé)；
-沒有團(tuán)隊歸屬感，人員流失嚴(yán)重；
本課程基于*系統(tǒng)、結(jié)合在華為工作的大量實踐案例分享，旨在幫助研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者理解組織中文化/場域的重要性，決定團(tuán)隊績效的最重要因素是團(tuán)隊文化，即場域氛圍，而非單個人的技能，同時能夠掌握建立良好團(tuán)隊文化氛圍和行為模式的方法，從而顯著提升團(tuán)隊績效。

學(xué)員對象：
企業(yè)各中基層研發(fā)管理者

課程目標(biāo)：
1、 調(diào)整認(rèn)知，理解團(tuán)隊文化場域的內(nèi)涵和意義，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是一種場。
2、 通過互動和測評，認(rèn)識自身和他人的天性差異、看見不同天性的優(yōu)點與不足，覺察改進(jìn)方向。
3、 結(jié)合案例分析，理解*系統(tǒng)中4個維度（培養(yǎng)、包容、展望和指導(dǎo)）的內(nèi)涵，應(yīng)用平衡輪開展團(tuán)隊*天性分析和診斷，確定團(tuán)隊提升方向。
4、 運用*8B打造正向、積極協(xié)同場域的方法論，借鑒優(yōu)秀案例經(jīng)驗，制定建設(shè)卓越研發(fā)團(tuán)隊的實施方案計劃。
5、 收獲優(yōu)秀團(tuán)隊文化建設(shè)實踐經(jīng)驗分享。

課程大綱：
第一章 場域是決定團(tuán)隊績效的最重要因素
1.1討論：卓越團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
1）案例分析：日航重生帶來的啟發(fā)
2）決定團(tuán)隊績效的2個要素：人和場
3）團(tuán)隊成功的標(biāo)志：聰明和健康
1.2 大道至簡：*系統(tǒng)
1) 哈勃望遠(yuǎn)鏡與*系統(tǒng)
2) *的原理
3) *系統(tǒng)的發(fā)展及應(yīng)用
1.3 領(lǐng)導(dǎo)力是一個磁場
1）場使得眾人行
2）行為改變場
3）互動：一人一故事，感受場域氛圍的力量
4）案例分析：這個研發(fā)團(tuán)隊為何戰(zhàn)斗力不足？

第二章 認(rèn)知自己，*天性覺察
2.1認(rèn)識自己：我是誰？
1) 互動分享：我的三個“一”
2）一對坐標(biāo)：決策傾向
3）一對坐標(biāo)：信息獲取/決定
4）天性測評：我的顏色（綠色、黃色、藍(lán)色和橙色）
2.2做*全能的領(lǐng)導(dǎo)者
1）四種天性領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢
2）四種天性領(lǐng)導(dǎo)者的需改善領(lǐng)域
3）四種天性的AMBR原則（焦點、觀念、行為、結(jié)果）
4）如何用*做人崗匹配
5）互動分享：作為研發(fā)管理者，你的天性給團(tuán)隊帶來了哪些影響？
6）悅己修圓：成為*全能領(lǐng)導(dǎo)者

第三章 用*系統(tǒng)打造正向、積極的協(xié)同場域
3.1 */8B團(tuán)隊系統(tǒng)覺察
1）案例討論：這個團(tuán)隊為何沖勁不足，缺少了哪種文化？
2）*團(tuán)隊場域：培養(yǎng)、包融、展望、指導(dǎo)
3）*團(tuán)隊天性的內(nèi)在需求
4）*團(tuán)隊文化的AMBR原則
5）互動分享：研發(fā)團(tuán)隊的*天性優(yōu)勢和不足是什么？
3.2提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的八項行為
1) 培養(yǎng)場域的兩種行為：表達(dá)真誠感激、關(guān)注共同利益
2) 包融場域的兩種行為：適度包融他人，信守所有協(xié)議
3) 展望場域的兩種行為：基于事實的樂觀，100%的投入
4) 指導(dǎo)場域的兩種行為：避免指責(zé)和抱怨，厘清角色、責(zé)任和授權(quán)
5）*8B平衡輪：團(tuán)隊天性診斷
6）研討：如何在研發(fā)團(tuán)隊建設(shè)中踐行*系統(tǒng)？

第四章 八項行為改善策略
4.1 如何在團(tuán)隊中給與肯定和認(rèn)可？
1) 暖風(fēng)吹活動：在團(tuán)隊表達(dá)感激欣賞會營造出怎樣的場域？
2) 表達(dá)欣賞感激的HAPPS原則
3) 積極性反饋的3A原則
4) 發(fā)展性反饋的AID原則
5) 四種顏色個性的人員如何激勵？
6）案例分析：某研發(fā)骨干要換崗。
4.2 如何在團(tuán)隊中加強包融和信任？
1) 包融心盤點：你的團(tuán)隊曾有哪些包容行為，它給你的團(tuán)隊帶來什么好處？
2）故事分享：有個性的研發(fā)骨干xx
3）包融心的培養(yǎng)：換位思考，看到行為背后的需求（觀察-情緒-需要-請求）
4) 現(xiàn)場測評：本團(tuán)隊的信任狀況
5) 真正的信任就是基于弱點的信任
6) 建立信任關(guān)系的三步法
案例分享：包融需要把握度
4.3 如何在團(tuán)隊中掌控沖突？
案例分析：某研發(fā)骨干和主管就規(guī)則執(zhí)行的沖突
1) 掌控沖突的內(nèi)涵
2) 現(xiàn)場測評：本團(tuán)隊的沖突狀況
3) 沖突是有益的還是有害的？
4) 制定團(tuán)隊沖突公約
4.4塑造基于現(xiàn)實的樂觀心態(tài)
1）團(tuán)隊成員以悲觀彌補領(lǐng)導(dǎo)毫無根據(jù)的樂觀
2）能量調(diào)頻：**管理語言來管理行為
3）“紅色”語言制約團(tuán)隊的績效
4）“綠色”語言提升團(tuán)隊的績效
5）練習(xí)：紅色語言轉(zhuǎn)化為綠色語言
4.5如何帶領(lǐng)團(tuán)隊百分投入
1）互動體驗：1分鐘鼓掌
2）領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊中的投入點
3）挑戰(zhàn)自己/團(tuán)隊與挑戰(zhàn)規(guī)則
4.6如何在團(tuán)隊中避免指責(zé)
案例分析：一場跨越團(tuán)隊的爭吵是如何平息的。
1）互動體驗
2）承擔(dān)自己的責(zé)任
3）將抱怨轉(zhuǎn)變?yōu)檎埱?br /> 4）逃離受害者心態(tài)
5）以好奇心取代指責(zé)者心態(tài)
6）艾利斯理性情緒療法
練習(xí)：如何用轉(zhuǎn)念調(diào)整情緒。
4.7如何讓流程規(guī)則在執(zhí)行中保持彈性
1）案例分析：沒有按規(guī)則處理，一定錯了嗎？
2）授權(quán)中的4個界定
3）執(zhí)行的結(jié)果導(dǎo)向

第五章 使用背景轉(zhuǎn)換工作表(CSW)解決團(tuán)隊實際問題
5.1 找出目前團(tuán)隊中存在的問題
5.2 現(xiàn)場教練：使用CSW表格，按照*流程，解決實際團(tuán)隊問題
5.3 學(xué)員分享：CSW表可以在哪些方面應(yīng)用
5.4 CSW表使用的關(guān)鍵點

團(tuán)隊文化建設(shè)課程